毕业论文--论领导者影响力的提升:

本科生毕业论文 论领导者影响力的提升 Discussion on improving the influence of leader 目 录 摘 要 II ABSTRACT III 一、前言 4 二、领导者的影响力概述 4 （一）领导者影响力的含义 4 （二）领导者影响力的内容 5 1、权力影响力 5 2、非权力影响力 5 三、领导影响力的外部环境因素影响及建议 5 （一）外部环境的影响分析 5 1、对象环境的影响 6 2、领导班子的环境影响 6 3．形势环境的影响 6 （二）如何改善环境提高领导影响力 7 1、能激活下属内心意愿和活力 7 2、能率先示范正确的价值观、特质、信念和行为 7 四、领导影响力的自身因素影响及建议 7 （一）领导影响力的自身因素影响 7 1、领导的主观意愿 7 2、个人价值观 8 3、行业背景 8 4、沟通能力 8 （二）如何增强自身能力提高领导影响力 9 1、不断加强学习 9 2、提高个人素质 9 3、树立良好的形象 10 4、切实重视管理 10 五、结论 11 参考文献 12 鸣 谢 13 摘 要 如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其环境和内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。所以领导者要构建自己的影响力应该突破不利的影响因素，不仅要改善自身所处的领导环境，也要从学习、价值、人格、素质以及管理水平等等方面都不断的扩大自己的影响力。本文选取了领导的影响力作为分析对象，通过对领导者以及其影响力的相关资料和文献进行参阅后，总结出领导者影响力的相关含义和内容，并通过分析总结出领导者影响力的影响因素，针对性的提出提高领导者影响力的建议，力图让领导者的中心工作通过其影响来实现领导者的组织目标，突出管理素质水平的重要性和方法。

关键词：领导；
影响力；
影响因素；
管理水平 ABSTRACT If the traditional leadership relies mainly on the power, so the modern view of leadership is more on the environment and the internal force. A successful leader is not a how high, but that has a large number of followers and supporters, and the organization of group achieved good performance. So a leader to build their own influence should break the adverse factors, not only to improve the leadership of the environment, but also from the learning, value, personality, quality and management level and so on are continuing to expand their influence. This paper selects the influence of leader as the analysis object, through to the leaders and their influence on the relevant information and literature to refer to, summed up the influence of leaders related meaning and content, and through the analysis summed up the leader influence factors, put forward to improve the influence of leaders is proposed, trying to work through their leadership center influence to achieve organizational goals prominent leader, quality of management level of importance and method. KEYWORDS: Leadership; influence; influence factors;management level 论提高领导者的影响力 一、前言 领导是组织行为学研究领域中一个非常重要的概念,不同的究者从不同角度和侧面对其进行了不同的界定。在国外，Robbins认为，领导是领导的一种能够影响一个群体实现目标的能力[1]；
我国学者赵国祥认为领导具备一定能力的个体——领导者，影响一个组织实现其目标的过程且该过程由领导者、被领导者和组织环境三者的相互作用决定。[2]而不同的学者对于领导影响力的范围与界定也在认识上存在着一定的差异，但是他们都认为领导者的行为对单个或者成组的追随者的心理反应有着最直接的影响，追随者的态度、感受、情感、动机和期望都会随着领导者的表现而改变，追随者对于工作和祖师的满意度、组织忠诚度、工作动机、工作压力以及团队凝聚力也都会领导者影响力水平的高低密切相关，领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。基于此本文选取了领导的影响力作为分析对象，通过对领导者以及其影响力的相关资料和文献进行参阅后，总结出领导者影响力的相关含义和内容，并通过分析总结出领导者影响力的影响因素，针对性的提出提高领导者影响力的建议，力图让领导者的中心工作通过其影响来实现领导者的组织目标，突出管理素质水平的重要性和方法。

二、领导者的影响力概述 （一）领导者影响力的含义 影响力是领导者的言语指令（命令、建议、劝告等）和非言语指令（榜样示范）引起被领导者作出预期反应的感召力量，它在本质上是权力人格的表现，是领导者将个人意志以各种方式施加到他人身上的能力。通俗地说，影响力就是领导者通过权力和人格魅力动员号召下级的能力。影响力强的领导能使组织成员团结起来，动员他们争取更大的成绩和获取更大的满足。要理解有效领导者的个人特点，首先要弄清什么是领导。所谓领导，是一种过程，指在一个组织中影响他人、使他人尽力去完成组织目标的一种行为过程。领导者是指从事这一过程的个体。所以，领导的实质是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标而努力的过程。领导者影响力的大小是由许多因素决定的。例如地位、权力、知识、能力、品德和资历等因素。但这一切，都无法抗拒“其身正，不令而行”的伟大力量。[3]于是，西方的学者根据他们的实践，又总结出“领袖魅力”的领导理论，凡是具有领袖魅力的人，都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心，他们不会墨守成规，而是敢于创新，经常以出人意料的方式行动，他们不断改变传统，试图建立新的规则，他们对环境的变化和发展特别敏感，具有很强的预见能力。

（二）领导者影响力的内容 领导者的影响力一般包括两个方面，即权力影响力和非权力影响力。 1、权力影响力 一般人们把权力解释为一个人由于有某种地位和素质而获得的一种力量，可用来影响别人，使别人根据他们劝告、建议或命令办事。作为一个有效的领导者，他必须对权力和影响力有正确的认识。领导者的权力影响力是指领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力。每个领导者在一定范围内，都掌握着由组织法规、群体规范和文化习俗所赋予的权力，这种权力归根结底是由领导者掌握的特定资源派生出来的，包括，强制性的奖惩权、物质和非物质的付酬权、资源的分配权等。权力影响力具有法定性、法制性和不可抗拒性，同时也有单向、强制的特点，其产生和运用简单、便利，但权力影响力和使用是有条件的，即上级权威机构必须对领导者的合法权力给予连续性的支持，同时，领导者必须合情合理地运用权力，不能越过组织法规和团体规范滥用职权，并且方法要得当，结果要积极。[4]在权力影响力中，还有两个因素虽然不是直接表现为权力本身，但在我们的传统意识中已逐渐蒙上了权力的因素这一光环和外衣。一是长期积淀下来的社会行为规范，即在人们的心目中，自然产生一种意识，那就是当官的与不当官的人是不一样的，官位本身就是权力，当了官就自然地能领导指挥别人。二是资历的因素，在人们的头脑中，对那些资历深，当官时间长的领导者，自然产生一种敬畏感。 2、非权力影响力 非权力影响力是指领导者个人具有的品格、文化和心理修养对下级所产生的感召力，通俗地讲，就是指领导者个人魅力所产生的影响力或叫领导者的威信。非权力影响力与领导者的个人素质紧密相关，什么样的个体素质就会产生什么样的非权力影响力，在现代社会里，人们评价一个干部，更多的是关注他的非权力影响力的好坏和大小。因此，非权力影响力是领导者自身能力，学识和品格的综合体现。

三、领导影响力的外部环境因素影响及建议 （一）外部环境的影响分析 影响力的强度各不相同，而且随着交际对象的变化，环境的变化，影响力所起的作用也发生相应的变化。我们在现实生活中常常会发现这样的情况，一些领导在一个工作岗位上工作得很出色，但是当他换到另一个岗位进行领导工作中，工作成效会明显的下降，有时候甚至是处在非常被动的局面，影响力大大下降，这样的情况发生有很大一部分是因为环境的变化造成了其影响力的变化，而关于环境对领导影响力的影响，笔者总结为以下几个方面：
1、对象环境的影响 因为领导的影响力发挥主要就是表现在工作中的组织、指挥和管理，而在这个过程中绝大部分都是以其组织下属的成员管理为主的社会活动，其影响力的发挥主要还是针对人为自己的工作对象，但是因为每个人的素质和表现的不同，也就会出现不同的工作方法、态度和素质，例如是年龄阶段不同的工作对象，其对领导的要求和态度就会有所不同，年纪轻的工作对象可能在对领导影响力要求上更侧重于领导新锐作风和沟通上面，但是年纪较大的工作对象可能在对领导影响力的关注上更侧重于领导的重视和平稳作风上面，所以领导的影响力发挥有可能会受到不同工作对象要求而有所变化。

2、领导班子的环境影响 因为领导的影响力发挥不是孤立发展的，它也需要有一个号的氛围组成的，而且任 何的领导都会从属于按照一定结构组成的领导班子群体之中，在这个群体之中的其它领导干部的素质、性格、相互关系和工作态度等等都是该领导影响力形成的一个客观环境，它们都会在一定程度上影响着领导干部的工作作风和才能的发挥，例如一个领导所处的领导班子环境是一个松散的，腐败的组织机构，那么这个领导必然就会受到一些影响，而改变原有的一些品格和作风，而如果一个领导所处的领导班子是严谨的，具有崇高思想氛围的环境，那么就算他以前的人格魅力和高尚风格并不突出，在这种氛围潜移默化的影响下，也会逐渐的转向更具人格魅力和风尚的方向，从而逐渐的凝聚起自己的影响力。

3．形势环境的影响 形势环境主要就是指完成一定工作任务或者思想熏陶所凭借的社会气氛，以及政府 政策的完善程度、方针以及执行情况等等。[5]作为领导都是在党的方针的纲领指引下应该具备为人民服务思想，为社会做出贡献的群体，而这些形势环境对于领导自身影响力的形成也是有着极其重要的影响。如果社会的大环境和谐，领导干部所担负的工作任务与社会形势的大气候相适应，那么领导就会在这种积极的社会环境中如竹篙轻点、顺水行舟般，不容易受到外界不良因素的影响，顺利的接收到和谐健康的环境熏染，顺利的完成任务前进，获得下属和同事的青睐，得到自己的影响力。例如在打击“扫黄”或者“贪污腐败“中，如果政府积极的重视，而且制定了明确细致的政策规定，进行环境的肃清和工作道德风尚的强调，而且人民群众也给予强烈的支持和呼吁，那么在这样的形势下，领导不仅仅能够更加深刻的认识到各种不良作风和行为的危害，也能够顺应这种形势环境进行工作和学习，形成自己良好的工作作风和为人品格。而且在政府和政策给予的健康良好的形势环境中领导也可以更加顺畅的完成自己的工作业绩，获得更加积极的工作态度，用成效来建立自己的影响力。但是，如果形势环境不良好或者上级传达的健康思想没有顺利的营造一个和谐健康的形势环境，让社会上出现很多不良事件，例如领导的贪污腐败、官官相护等现象，就会影响领导自己的工作和作风，而且还会造成下属及群众对于领导的不良影响，让领导的影响力无法构建和发挥作用。

（二）如何改善环境提高领导影响力 1、能激活下属内心意愿和活力 在面对对象环境所带给的影响方面，领导者应该要积极的学习各种管理经验，包括工作管理、心理了解等等，深刻的认识到自己所面临的下属并不是一个整体，而是具有鲜明个性的单独个体，所以行事作风上要善于观察和分析自己的管理人员，针对不同个性和素质的管理人员运用不同的管理态度和方法，而不是千篇一律的用条框式的手段来对待每个跟自己的共事的人。例如在对待文化程度不高，组织纪律性较差的人员时，应该要给予适当的物质激励以及必要的约束性措施相结合，并且循序善有，发挥自己的人格魅力和感染他们，在对待有较强组织纪律性的，民主意识较强的对象时，要关注他们的生活和给予适当的荣誉，来调动他们的团队意识，积极的发挥他们的优势和长处，而对于自身专业素质较高，思想比较活跃的对象，应该要侧重跟他们进行精神上的交流和沟通，并给予他们充分的发挥空间，让他们的才能得到施展等等。这些都是需要领导具有敏锐的观察力和卓越的管理能力体现的，而做好对象环境的改善，也就是自己影响力的构建和发挥。

2、领导者能率先示范正确的价值观、特质、信念和行为 在面对领导班子的不良环境时，应该严以律己，提高自身的休养和素质，武装自己的思想和行为，首先让自己具备坚固的素质，提升自己的品行和能力，只有自身具备了优势的能力和品行，才能在不良的环境中严格按照自己的原则和要求来做事做人，不受到其它不良因素的影响，而依然保持着自己原有的做人方式和准则，必要时也可以通过与其它领导的沟通和建议来而且这种严以律己，稳固的作风逐渐的感染到他们，真正的让领导班子成为一个具有更大领导影响力的团体。

在面对形势环境的时候，要坚持自己作为社会一份子应尽的职责，勇于根据自己的能力和管理来进行良好氛围的营造，例如可以深入的贯彻党和社会的指示，丰富文化教育形式。把文化纳入企业的培训内容。充分利用地方廉政教育基地、爱国主义教育场所，对员工进行德育教育，实现资源共享、优势互补。拓宽传播渠道。充分利用内部载体，进行党纪法规、格言警句的宣传。发挥现代通讯的作用，注重发现和挖掘身边的典型先进人物，学习身边的勤政廉洁的先进典型事迹，形成廉洁从业的主流风气，在群众中建立起自己的形象，树立自己的影响力。

四、领导影响力的自身因素影响及建议 （一）领导影响力的自身因素影响 除了环境等客观因素会对领导的影响力起到一定的影响之外，领导自身的因素对其影响力是有着非常明显的作用，而关于领导影响力的自身影响因素主要包括以下几个方面 1、领导的主观意愿 就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；
作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。[6]  2、个人价值观 　　正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等等优秀的人格品质无疑会提升领导者的影响力和个人魅力，从而扩大其追随者队伍。“物以类聚”，领导者的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；
同时，领导者的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领导者使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。  3、行业背景或从业经验  　　 拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对影响力产生正面影响。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况，对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用；
同时，行业经验还可使领导人拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望，从而提升影响力。[7]但是，近年来，随着职业经理人的出现，行业背景的要求在领导人选拔和打分中的位置有所下降。人们越来越关注那些“能去任何地方，管理任何事”的管理者和领导人。同时，现代社会发展，市场日趋成熟，国际化竞争普遍化，各种行业类型都离开市场、技术、人才的竞争；
虽然各个组织仍会有不同的经营模式、管理架构和组织理念，但科学化管理成为必然，一大批受过良好训练，虽然不具备同行工作经历，但具有优秀领导组织经验的领导人逐渐被组织重视。带领美国第一银行取得辉煌业绩的总裁就曾否认自己有任何关于怎样管理多个银行的知识，他把自己的角色看成是：观察员工们的业绩，聆听同事们的要求，确保需要帮助的员工能与组织中能帮助他的同事取得联系。

4、沟通能力 　　良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达领导者意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息，预防盲目；
沟通还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领导决策的实施。二者在增加领导有效性的同时，也提升了领导者的影响力。不仅如此，恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领导的持续影响力。             （二）如何增强自身能力提高领导影响力 1、不断的加强学习 前文中谈到领导的主观意愿是自身影响力构建的一个影响因素，而领导是否具有自觉的提升能力，构建影响力是与自身的不断学习，提高认识密不可分的，领导者必须牢固树立终身学习的思想，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。作为领导者，只有具有多方面的系统知识，才能深入地观察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使思想认识和行动建立在科学的基础上，增强全局观念和工作上的全局性、系统性，减少和避免片面性。实践证明，没有科学的思想方法，就不能正确地观察和处理问题；
而缺少科学文化知识，也难以把握事物的发展规律。[8]科学文化知识越丰富，就越以深刻认识客观规律，做出的决策就越准确。领导者肩负着促进组织发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。学习中切记的是：不要盲目地、机械地照搬照抄，管理方法永远没有对和错之分，关键是是不是适合自己的企业.任何方法和经验都有一定的适用时间、适用地点、适用人员、适用场合情形的前提条件，学习时除了理解先进企业好的做法外，更要仔细研究这些好的做法当时的背景、适用的条件、过程中曾经遇到的问题和障碍、排解问题的方法等等。只有这些细节问题都学到以后，在真正应用时才能顺畅，而只有不断的加强学习，提高自身的科学知识和文化素养，才能在管理工作中具有敏锐的视觉和优秀的处事能力，赢得下属和同事的认同，构建自己的领导影响力。

2、提高个人素质 这个个人素质包括了领导自身的价值观和品格魅力，作为一个新时代的领导者，应该具备较高的领导魅力。领导魅力影响着领导能力的发挥。首先来说，领导应该是具有一种大公无私，为人民服务的精神和情操，作为现代的领导者已经是需要有一个非常正确的个人价值观，应该要时刻把国家社会和人民的利益放在首要的位置，具有牺牲小我，成全大我的一种意识，用一种真诚为他人考虑和奉献的价值观得到所领导对象的认同。然后作为领导者应该是具有一个宽容豁达的胸怀，能够与人为善，和人求同存异，不计较个人的得失，善于听取各种不同的意见，包括下属的正确建议，而且要懂得时刻的总结和反思，勇于承认自己的错误并积极的修正，而不是高傲自负的以领导自居，这样才能不断的吸收各种有利于自己的价值观和知识体系，提高个人的素质。

前文中也提到了领导的行业背景和从业经验会对自己影响力构建产生一定的影响，但是这些都是可以通过自己的不断努力和改善来进行充实和弥补的，所以领导提高个人素质也就需要不断的提高自己的才能，包括能够在工作中具有远见卓识的预见能力，能够让自己身处复杂的环境或者不算多的从业经验中寻找和确立组织发展的正确目标，不断的根据形式的变化调整自己的领导方向，而且还要具备统筹全局的运筹能力，善于驾驭和统帅全局。

领导还应该在现代复杂的社会市场环境中，时刻的保持住自己的信念和原则，在工作中要公平、公正和公开，也能够经受起各种负面因素的考验和影响，坚持一切实际出发，在工作中积极的调查研究，按照实际的情况制定自己的管理工作计划，用事实来证明自己的能力和素质。

3、树立良好的形象 领导的影响力最主要的作用对象应该就是所管理领导的对象，一个成功的领导者不 是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。[9]所以说领导的形象树立对于领导的影响力来说也是非常重要的，领导干部不仅要有高尚的人格和渊博的知识，还要有美好的形象。领导形象主要靠自己设计。要努力塑造一种可亲可敬的和蔼慈祥的领导形象，要学会“微笑管理”。有研究表明，处级以下干部多数善于微笑，此外，领导树立形象还应该表现在：一是工作尽力、精益求精，给人以负责的形象；
二是控制情绪、深沉稳健，三是给人以成熟的形象；
三是办事利落、不拖不延，给人以干练的形象；
四是言而有信、说到做到，言行一致，不用一些空话假话来影响自己在管理对象中的威信，让自己能够得到所领导和管理对象的信任给人以可以信赖的形象；
五是待人以礼、不耻多问，给人以谦和的形象；
六是衣冠整洁、发式成型，给人以庄重的形象；
七是谈吐幽默、表情丰富，给人以达观的形象；
八是精神饱满、步伐矫健，给人以健康的形象；
九是博览群书、勤思善断，给人以智慧的形象。除此之外，领导的形象要准确的传达到所管理对象的心目中，还应该跟他们有着良好的沟通交流，只有具备良好沟通交际能力的领导才会让所管理对象了解最真实的自己，并且懂得尊重群众、尊重下属，用人之长，容人之短，让管理对象和群众原意接近和支持自己。

4、切实重视管理 管理是领导者对组织内的群体与个体施加影响力的主要渠道，管理水平、管理艺术如何对领导者的影响力有着直接或间接的作用。[10]领导首先要懂得时间管理。任何一个领导干部的时间都是既定的有限的，在既定的有限的时间里，不可能解决所有的问题，必须学会合理管理和有效利用时间，一定要把主要时间和精力用在关键事情上。时间管理决定着领导类型。如果领导的主要时间用于领导，就是领导式的管理者；
如果领导的主要时间用于业务，那就是管理式的领导者。社会需要更多的领导式的管理者，不太需要管理式的领导者。领导干部的主要时间要用于领导，主要解决五个方面的问题：一是战略，二是文化，三是组织，四是制度，五是人才。这些问题都能得到很好的解决，一个地区或一个单位就能正常运转、良性循环和持续发展了。那么领导也就具备了良好的工作业绩和成效，可以构建起自己的影响力。

领导还有学会工作管理，管理工作千头万绪、错综复杂。作为领导者必须注意两个方面的问题。一要懂得轻重缓急。非轻重优先处理问题，这样可以保障自己工作的任务顺利完成，二要学会分类管理。没有分类就没有管理，没有区别就没有政策。领导应该学会管理艺术，将工作按照重要程度，分成ABC三类，最重要的事情列入A类，相对重要的列入B类，无关紧要的列入C类。那么领导应该是集中时间全力破解A类的事情，而且必须亲力亲为，别人不能替代，因为A类事情关乎全局关乎整体关乎长远，A类的事情处理完了，假如还有时间和精力，可以转向B类。第三，那些列入C类的事情原则上统统放下。因为领导的精力是有限，要懂得舍去的管理方式，舍得舍得，有舍有得，现代领导重要的不是拥有，重要的是放弃。

然后是创新管理，创新是领导力的核心体现，创新能力影响领导者的决策水平。一是应该从自身管理行业和环境入手，将管理手段向上下延展、向左右延伸，或在工作事务的交叉中寻找机遇，做出高效正确的管理决策；
二是突破本行业界限，借鉴他山之石，利用新思想，新技术、新政策、新环境带来的机遇与挑战。并且创新自己的管理制度和模式，减少不必要的人、财、物的投入，有效减少窝工和生产不均衡带来的浪费。

打破常规，开展创造性的思考和系统性思考，实现技术和管理的突破；

为自己所刮泥的组织营造一个良好的创造氛围和环境，实行组织创新、营销创新、管理创新、服务创新等一系列综合创新。[11] 五、结论 现代组织中领导者承担着越来越多的角色这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。 如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其环境和内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。所以领导者要构建自己的影响力应该突破不利的影响因素，不仅要改善自身所处的领导环境，也要从学习、价值、人格、素质以及管理水平等等方面都不断的扩大自己的影响力。

　 参考文献 [1] Robbins S P，Coulter M．管理学[M]；
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跨国企业领导人应具备的四种能力[J]; 科技资讯;2006(15) 鸣 谢 本课题在选题及研究过程中得到曹望华老师的悉心指导。曹老师多次询问论文写作进程，并为我指点迷津，帮助我开拓思路，精心点拨、热忱鼓励。曹老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，使我受益不浅，对曹老师的感激之情是无法用言语表达的。

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