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    环保局政务中心_政务中心环保局窗口亲切服务征文

    时间:2020-03-29 07:23:15来源:百花范文网本文已影响


    微笑之中见真情

    都说微笑是没有国界的语言,环保窗口积极参与中心开展的 “亲切服务”活动,以“用我们的微笑,换取您的满意”为主题,切实改变工作作风,提升服务质量。在我来到中心的这一年多的时间里,我清楚的记得一次某个来滁投资企业把编制的环评报告表送到前台,我们按照承诺在三天之内就打电话告诉他可以拿批复意见时,他激动的惊叹我们的审批时间简直太快了!同样在外地办过的项目审批时限都比不过我们,业主对我们的工作效率和微笑亲切服务大加赞赏,看到认真挑剔的业主满意的离开,我想这也是对我们工作的一种鼓励,鞭策我们在今后的工作中更高标准要求自己,更好的为办事人服务。

    一是提高窗口工作人员微笑服务意识,大力倡导“热心、诚心、耐心”的服务理念,让窗口工作人员通过真诚和温馨的微笑,为办事企业和群众提供优质高效服务。二是把“微笑服务”融入到工作的每个环节,时时刻刻把群众的事放在心上,带着感情为群众办事,对企业和群众提出的问题,全面细致地一次性解答告知,做到耐心热情、百问不厌,杜绝“脸难看”现象。三是创新窗口服务举措,推进微笑服务,按照“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨,健全机制、创新措施,不断完善窗口服务职能,营造整洁的对外服务环境,同时在服务工作中自觉践行服务标准和服务承诺,让微笑服务融入到我们血液中的每一个细胞,让办事人感悟到微笑服务的之外的真心和真情!

     

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