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    【效能建设9项制度学习心得】

    时间:2019-08-15 20:01:28来源:百花范文网本文已影响

    效能建设9项制度学习心得 4月10日,部门组织学习公司效能建设9项制度,分别从岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗制、一次性告知制、一站式服务制、离岗告示制、责任追究制等9 项制度。

    通过学习以上制度,更加明确了开展此项活动的目的,旨在提高日常工作的工作效能,效能建设是在公司统一领导下,按照勤政、高效、公正、服务、务实等要求,通过加强教育、规范制度、创新机制、检查监督等手段,优化管理要素,改进工作作风,加强日常监督管理,提高工作效率、管理效率和社会效益。

    在今后工作中,结合部门实际,认真落实工作效能建设有关文件精神,切实营造浓厚的效能建设工作氛围,一是根据部门职责,将各岗位职责明细化、具体化,切实做到岗位清楚、目标明确、责任到人。二是做好首问负责制及限时办结制,对来信来电或前来办理相关业务时,认真负责解答服务对象提出的各类问题,同时,热情接待前来办事服务对象,切实做到“急事急办,特事特办”,力争为办事人做好服务。三是做好服务承诺制,坚持杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为,树立公司良好对外形象,严格遵守工作纪律,坚决做到不迟到、不早退,充分发挥带头示范作用。 四是严格执行AB岗制,确保各项工作有效衔接和高效运转,同时,严格遵守各项工作纪律,坚决做到不擅自离岗、串岗,并履行好离岗告知手续。

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