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    【2021年度主管个人工作总结】 2020年个人工作总结

    时间:2021-08-02 09:11:39来源:百花范文网本文已影响

    2021年度主管个人工作总结 撰写人:___________ 日 期:___________ 2021年度主管个人工作总结 一、作为培训员,首先要改变自己的“角色”,把自己看作一名经验丰富的“训导员”,而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于,一个是以实实在在的工作经验为基础,一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”,而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方,而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练,缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有,你的听众可能是有经验的“员工”,而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工,他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工作者。他们会给你出难题,可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题,你需要给他们的信息是:你是正确的!但一定要有说服力。因此,“角色”的改变是首先要解决的问题之一。

    二、学员在接触新工作之前,对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望,也是作为“训导员”应该努力的方向 自信:胸有成竹、充满自信,建立良好的开端。“___”,树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前,应有充分的准备,千万不能“临场发挥”,影响培训的效果和质量。

    博学:经验丰富、知识广泛,可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管,最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多,否则,就不能正确督导员工。员工不懂的,培训员一定要懂,真正做到督导培训的作用。

    友好:亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓,以至于与员工之间的距离相隔太远,造成沟通上的障碍。

    热情:心胸宽广、热情随和,培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金,不断重复的机械运动。培训也一样,需要有热情,能将自己的思想,积极的心态融入其中,才不至于枯燥乏味、单调呆板。

    耐心:无私奉献、自始至终,可以加强信任。培训工作就短期内来讲,可能会有一种新鲜感,员工乐于接受。若是时间长或者内容单一,恐怕培训员也会身心疲惫,培训质量便受其影响。因此,做一个有耐心的培训员,你将会得到充分的信任,与员工共同进步。

    负责:兢兢业业、认真负责,给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有关,还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准,不能误导,否则适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位,给员工做个工作的好榜样。

    物业公司客服主管个人年终工作总结 ___年___月出生于。性格外向,爱好篮球,旅游,__年毕业于室内设计专业,毕业前一年从事相关专业,__年___月入职__碧桂园客户服务部任职客户助理,分别前往中庙,__,和县碧桂园碧桂园学习,结果系统的培训考核后上岗。学习期间深受碧桂园企业文化以及同事敬业态度影响,___年___月___日回到__碧桂园工作,先后参与了部门的组建与前期物业的一些工作,__碧桂园收楼后主要协助上级工作,验楼,以及收楼后的一些工程问题等事宜。(个人自述 物业公司对内代表广大业主,对外代表碧桂园,客户服务部是物业公司下的一个对外部门,权衡保障公司利益的同时平衡广大业主的利益,工程助理作为物业公司收楼后工程跟进的一个重要职务,不仅需要全面的物业管理知识,熟练的业务技能,临场解决问题的能力。处理好公司对外的影响以及影响,这需要对物业公司内部其他部门的业务有一定的了解和认识。他在客户服务部是一个管理,梳理作用,调解客户,维护公司利益,对内是一个监督协调,配合的作用。(对新岗位认识 管理方案:在碧桂园物业服务部现有模式的成熟机制下,在工作上给予员工最基本的尊敬,信任与空间,最__的挖掘员工的潜力,引导员工认识自己的优势与不足,同时学习,领悟使自己成长,进步。使每个人都能在最合适的岗位最__的发挥自 物业公司客服主管个人年终工作总结为你送上新年的祝福! 财务主管个人工作总结 我在__年的一年来,在公司党委和党支部的领导下,积极参与公司党委举办的各项实践活动。做为一名__省送变电工程公司党委领导下的___员,我积极投身于各种活动之中,以服务民生、奉献社会为己任,争当履行责任、恪守诚信、创造业绩、积极变革、崇尚服务、促进和谐的旗帜和表率,作为公司财务部副主任,负责公司成本管理等工作,在成本控制方面表现尤为突出。本人能坚决支持党___的工作,爱岗敬业,忠于职守,团结同志,讲究和谐,表现突出,充分起到了___员的先锋模范带头作用,良好的形象和富有效果的工作受到领导和基层同志的一致好评。

    本人自出任财务部副主任以来,工作具体负责公司所属分公司、项目部的成本考核、成本过程控制工作,我在工作中信守原则,严格按照财经管理规定及要求,认真抓好规范落实,强化了经营管理工作,当好公司经营者集团的参谋,把监督与检查的职责落实到实处。一年来,考核、检察分公司及项目成本和财务基础工作几十项,效果显著,受到公司和部门领导的好评,也得到了公司审计部等兄弟部门的认可。

    在工作中,我首先想到的是自己是一名___员,在这一年中,首先针对后方单位上年度下达的费用指标,进行了年度考核,考核的单位有:国际公司机关,管道公司机关,变电分公司机关,水泥杆厂,机械化分公司,风电分公司,物业公司,租赁公司,管道设备公司,培训中心,共___家。在职代会前顺利完成考核任务,为职代会报告及时提供了相应的数据。

    春节后,参加完公司一年一度的公司职代会后,又对国际公司机关,管道公司机关(含设备公司,变电分公司机关,水泥杆厂,物业公司,租赁公司,培训中心___家后方单位核定了年内费用指标,顺利完成费用核定工作。

    而后陆续对完工项目(含分公司所属项目进行了经营结果考核,考核的完工工程共有___个。为能够对完工项目及时、准确的经营成果评价奠定了基础。

    调查了__直流项目的预亏情况,___了南方分公司的财务主管交接工作,并对已完工的利源所属项目的成本进行了取数,检查了东北及内蒙地区的在建项目的财务基础工作及成本过程控制,检查的项目共有___个。发现了一些问题,对于容易解决的问题皆作了现场指导并直接整改,对于难以解决的问题给予了相应的指导意见,并限期整改、复查,一定程度上防范了经营风险。

    一直以来,做为一名普通的领导干部,我非常注重学习,时刻用学习来充实自己的头脑。一方面我加强党和国家精神政策方针方面的学习,用以进一步坚定了自己的理想信念,增强自身修养,为做好经营管理工作打牢了政治基础;另一方面,做为一名财管理工作者我努力学习业务知识,学习制度、条例、规定,职责一系列专业知识,为保障公司实现最大的经济效益,作出自己最大贡献。

    作为一名多年的___员,我始终站在为公司负责、为职工利益负责的大局,始终站在和公司党委保持高度一致的坚定立场上。通过努力学习来坚定自己的政治信仰,通过努力工作来表现对党和电力事业的忠诚。充分展示出了一个优秀___员的风范,永远保持___员的先进性,是我最大的思想追求。

    本人坚持原则,信守职责,在__年整个年度里,我在思想和行动上高度和党___保持一致,积极参与此次活动,并把“创造新业绩,永葆先进性”的理念灌输到自己的工作与学习的实践当中,树立正确的世界观和人生观,用以作为自己精神食粮和工作动力源泉的长期机制。

    虽然在有些方面作出了些许成绩,但依然存在少许的不足。如:有些工作作的较急进,体现出了心理素质依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞,体现了工作作的不很扎实等等。都体现了一个公司中层管理者不应有的小错误,因而继续加强学习是必要的,要始终保持学习的状况,使自己始终保持一种积极向上的状态,为公司的蓬勃发展做出应有的贡献。

    销售主管个人年度工作总结范文 __年已经结束,对我来说__年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报 1、责任到个人 遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如___管理、卡类管理、卫生管理制度等。

    2、增强业务培训 设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司___的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。

    3、积极鼓励,提高销量 在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长,__月整体发展量与上月同期发展环比增长___%,__月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长___%。

    __年已经结束,我们营业会共同努力创造__年的营销高峰。针对__年的营业工作做以下计划 1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。

    2、现__县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的掌握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。

    3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。

    __年__县营业会加倍努力,拿出更好的成绩! 范文仅供参考 感谢浏览

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