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    关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告_政务服务中心自查自纠

    时间：2020-01-08 07:13:03来源：百花范文网本文已影响人

    xxx政府办公室：

    我镇自2016年以来，以“xxx”为名，先后创办有2个政务新媒体，分别是：“xxx”新浪微博、“xxx”微信公众号，截止目前，2个新媒体平台账号运行正常。

    按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新

    媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》和《通江县

    人民政府办公室关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》

    （xxx函〔2019〕15号）要求，文件要求，xxx围绕政务微博管理运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下：

    一、存在的问题

    （一）微博、微信公众号虽能正常登陆，但存在信息更新不及时、内容单调、形式单一等情况。

    （二）微博、微信等主要政务新媒体平台工作不具创新性，宣传力度不够，普及人员太少。

    二、整改措施

    （一）在相关部门的组织下，积极参加各类政务新媒体相关的培训，主动向做得较好的单位进行请教学习，积极收集、上传各部门的动态信息、办事流程、政策等相关信息，丰富可以公开的形式、内容。

    (二)严谨细致工作流程，严格审核审查每一篇稿件、图片、影像资料，严把上传关，确保不出现错别字、图文不相符、以及其他政治性问题。

    （三）利用好户外显示屏、led显示屏、制作宣传海报、展板等加大宣传力度，做到将新媒体覆盖到家家户户。

    三、下一步的工作打算

    （一）进一步深化网络问政理念

    “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，做好整合后政务微博内容的及时更新和运营制度的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。充分运用微博、微信等主要政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。

    （二）建立健全日常管理机制

    以每月更新发布量、原创量、回应及时性等为主要考评指标，将微博运维目标任务细化。在工作例会上对微博运营情况进行定期通报，将此项工作纳入常态化管理。加强和县网信办的沟通联系，不定期邀请微博运营专家，对政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升我镇微博、微信等主要政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。

    （三）不断提升微博影响力

    以传统产业转型升级、新兴产业集群发展、创新驱动等为主线，加强我镇原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容、图文、简洁精炼、接地气。对涉及主流官网、科技进步、信息化建设相关官方和行业政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。高度重视与群众的互动沟通，落实政务新媒体管理人员值守制度，对网友的评论、建议做到“有问必答”，积极互动，有效引导。

    特此报告。

    xxx人民政府

    2018年5月8日

    关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告2

    县人民政府：

    按照《关于加强政务新媒体管理文件的通知》（腊政办函﹝2019﹞81号）文件要求，勐腊县交通运输局围绕政务微信公众号运营整改工作进行了自查自纠，现将情况报告如下：

    一.存在的问题

    上传内容单调、形式单一，政务新媒体平台工作没有创新性，宣传力度不够，普及人员太少。

    二.整改措施

    主动向做得较好的单位进行请教学习，积极收集、上传单位各股室的动态信息、办事流程、政策等相关信息，丰富可以公开的形式、内容。

    三.下一步的工作打算

    （一）进一步深化网络问政理念

    “互联网+政务服务”早已成为政务公开、群众表达民意的重要渠道，明确功能定位、落实内容保障，及时更新内容和运营制度的完善，把平台打造为公开政务信息、提供政策咨询服务、收集民众诉求、展示部门形象等的网络平台。在办好政府网站的同时，充分运用政务新媒体平台问政，探索管理和服务创新，推动政府职能转变。

    （二）建立健全日常管理机制

    将政务新媒体工作纳入常态化管理。加强和县网管中心的沟通联系，不定期邀请网管中心工作人员，对我局政务新媒体管理人员进行新媒体传播规律、政府网上公关等业务知识培训，不断提升政务新媒体平台管理理论水平和业务技能。

    （三）不断提升微信公众号影响力

    加强原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言组织内容，注重发布内容的权威准确、亲和人性、简洁精炼。对涉及科技进步、信息化建设相关政务新媒体进行关注，转发相关内容，丰富我局政务新媒体内容，扩大政务新媒体传播面和覆盖面。

    关于政务新媒体账号自查自纠的情况报告3

    市政府办：

    根据市领导在《四川省人民政府办公厅关于2019年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报》(〔2019〕214号)上的批示精神和要求，市城管执法局高度重视，立即组织对门户网站和政务新媒体运维管理开展自查和整改，现将有关情况报告如下。

    一、开展自查情况

    一是门户网站建设稳步推进。严格落实政务公开“三审”制度，公开信息未出现重要文字错漏、严重表述错误。门户网站及时更新全国政府网站信息报送系统中的基本信息，不存在网站名称、域名不准确等问题，并已经完成icp备案标识、党政机关网站标识、公安机关备案标识等标识备案修改工作。网站信息搜索功能实用，办事服务指南要要素齐全、内容准确，互动交流渠道畅通，提供有效资询建立渠道。网站标签、栏目标签、内容页面标签页面设置符合规范。坚持信息公开及时主动，做到每周更新1次门户网站动态类信息，文件类信息及时更新。上半年，更新门户网站信息206条，其中：政务公开60条(通知公告9条、机构概况6条、职能职责3条、业务工作39条、办事指南2条、政府网站年报1件)，城管新闻108条、队伍建设14条、学习交流24条。采编、刊发、转载工作动态、学习交流、经验探讨等各类信息160余条。

    二是遂宁城管执法官微运维不断强化。坚持常态化监管，强化后台技术安全服务保障，不断拓展官微平台信息发布功能，不存在移动客户端无法下载或使用的问题。加强信息采集更新，做到内容有分类、形式有特色、月月有主题。坚持每个工作日更新1条遂宁城管执法微信微博信息。上半年，更新各类信息130余条。着力在提升微信微博关注量、点击量、点赞量上出新招、用实招，进一步扩大城管执法对外宣传的覆盖面和影响力。7月9日，召集船山区、经开区和河东新区城管执法分局相关负责同志，就政务新媒体运维管理和网络舆情应对处置召开专题会，组织学习了《四川省人民政府办公厅关于2019年第二季度全省政府网站与政务新媒体抽查情况的通报》(〔2019〕214号)，对政务新媒体工作提出具体要求。从7月10日起，为期1个月，面向社会开展了政务新媒体遂宁城管执法官微关注推广宣传活动。目前，遂宁城管微信订阅号关注数为1813人，新增279人，累计更新信息780余条；
    遂宁城管执法微博公众号总用户数为16707人，累计更新信息1167条。

    三是社会关切及时有效回应。牢固树立“举报无小事，我为民分忧”的服务理念，规范办理流程，严格审批制度，认真办理群众诉求，加强互动交流，及时回应社会关切，努力为民服务办实事。上半年，共受理12345热线诉求56件，其中城镇规划类7件、市政和物业管理类2件、住房与房地产类39件、环境保护类2件、揭发控告类6件，受理率、办结率、回复率、联系回访率均达到100%，群众满意率达96.8%。受理、办结、回复微信微博网友诉求18件，门户网站局长信箱网友诉求9件，受理率、办结率、回复率均达100%。

    四是网络舆情应对处置得当。制订完善了《市城管执法局网络舆情应急处置预案》，强化网络舆情监测分析研判，认真做好应对处置防控工作。加强网评员队伍建设，建立健全网络舆情“第一时间”报告制度和舆情处置责任追究制，做到快速反应、及时应对、有效处置。坚持落实“零报告”制度，进一步规范市城管执法系统突发事件收集、存档、报送工作。上半年，先后督促协调蓬溪县综合执法局、河东新区城管(综合)执法分局妥善应对处置网络舆情3起，未发生重大城管执法负面事件。

    二、存在问题及原因

    一是门户网站和政务新媒体信息有时更新不及时。由于缺乏专职运维人员和其他工作原因，甚至有个别时间未更新的现象。

    二是数字化城管运行效能有待提升。由于个别单位受理处置不及时，导致全市按期处置率与住建部标准要求还有差距。

    三是信息化建设升级改造推进不力。由于政务云平台尚未建成投入使用，导致数字城管、门户网站改造升级项目推进缓慢。

    三、下一步工作打算

    一是继续推进门户网站整合升级工作。积极配合做好全市政府网站数据移交整合相关准备工作。

    二是加强门户网站规范建设。不断强化政务新媒体运行维护和管理，严格落实政务公开“三审”责任制，加强信息内容审核把关，坚持信息更新及时主动。强化企业群众办事便民服务，增进互动交流，进一步完善网站功能建设。

    三是统筹协同推进城管执法信息化建设。持续推进系统升级改造，着力提升服务外包质量，积极发挥数管中心助推城管执法工作的功能和作用。按照数字城管国家标准规范，督促指导县区加快平台建设、开展试运行、验收等相关工作，确保年底全部建成并投入运行。

    遂宁市城市管理行政执法局

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