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    [培训课的学习体会与感想]

    时间：2021-01-18 14:01:53来源：百花范文网本文已影响人

    “8090员工如何有效管理”学习体会 ——健峰管理培训 12月19日，总经理带领我和付经理、韩经理一起，到济南吉华大厦参加了台湾健峰企管集团组织的“8090员工如何有效管理”的培训，主讲是具有19年培训经验的陈俐安（台湾）老师。通过本次培训，进一步认识到了团队的重要性，并学习到新的管理办法和理念，总结汇报如下：
    本次培训与以往不同，采取了分组模式，通过老师和学员之间不断的交流互动，每个人都参与进来，学习气氛好，思路比较开阔。首先陈老师就让我们两两一组，寻找两个人的十个共同点。通过这个活动，认识到求同存异的重要性，作为领导者，团结下属，特别是80/90后员工越来越多，不能单独给这部分员工贴标签，单独独立出来。先想想你为80/90员工做了什么，再就是调整到80/90员工的视角，找出共同点，由求同存异过渡到求同尊异，再达到聚同化异的目的，强调的是把80/90员工真正的当成兄弟朋友，团结起来一起完成任务。然后才正式进入了主讲课程：
    一、管理者的4大职责和管理任务是：完成任务、建设团队、培养梯队、辅导成长。完成任务分为：制定目标、安排日程、组织资源、分享资源、界定结果、解决问题、指导委派、督导辅导。建设团队分为：建价值观、树立榜样、设定标准、寻求建议、处理冲突、经常沟通、激励团队、检测进展。培养梯队分为：选拔才干、培养下属、发挥优势、因才适用、创造明星、分担责任、照顾下属、严格要求。辅导成长分为：维护自尊、善于激励、精于授权、给予反馈、行为辅导、提高技能、讨论志向、经验传承。

    管理者的基本管理职能又从人的管理、物的管理和系统管理进行的讲解。其中人的管理应从“传道、授业、解惑”入手，达到人岗匹配、人适其岗。

    二、知己知彼，百战百胜：陈老师利用一张《认识自己》的调查表格，将人分为四种类型：平易型、表现型、分析型、驾驭型，首先进行自我认识，自我体检自己属于哪类人，再分析出下属员工每个人的优缺点，扬长避短。

    与平易型一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人，要鼓励他，去征求他的意见；

    与表现型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣，要多从宏观的角度去说；

    与分析型一起统筹，做事要周到精细、准备充分，尽快切入主题；

    与驾驭型一起行动，讲究效率和积极务实，要有具体的依据和大量创新的思想。

    三、对80/90人格特质进行分析、解剖：70/80/90员工的优缺点对比，找出80/90的人格特质共性：1、自我为中心，个性张扬、自尊心强、爱表现、缺乏感恩意识。2、追求快乐前卫，物质享受及精神享受并重。3、要求平等/尊严，厌恶传统的说教方式。4、敏感/情绪稳定性差，面对压力和挫折，心理承受韧性较弱。

    四、80/90领导要领：因为成长时代背景的不同，首先需理解80/90员工，认识到他们不可忽视的优势，做到充分沟通：准确、明白，不要形容和描绘；
    尽量让80/90部属先说；
    批评时对事不以人；
    修饰您的语言和表达口气；
    倾听80/90部属的意见；
    征求解决的方案；
    利用身体语言表达认可与鼓励；
    让80/90部属参与决策。欣赏和重用有能力、有激情的80/90员工，培养优秀的种子，利用魅力领导，凝聚团队。

    案例：陈老师对马云的团队管理进行了分析，对于新进员工，马云总会不厌其烦的花费2小时“降低员工期望值”说：我要的不是精英，而是一群平凡人，做非凡的事。这个世界上每个人做好自己的那一份工作，做好自己感兴趣的那份工作就已经很了不起了。马云将阿里巴巴的核心价值观定为：“六脉神剑”1、客户第一，2、拥抱变化，3、团队合作，4、诚实信任，5、敬业专业，6、激情领导。其中第一条，客户第一马云定义为“经营好内部客户（员工）”，员工是第一位的。，营造强有力的团队，重要的是团队精神，主要包含以下三方面：1、强力的归属感，2、成员间的相互协作及共为一体，3、团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。

    通过观看视频“领略真正的团队精英”，共同谈体会，认识到没有团队单打独斗是走不通的，充分协作才能达到共赢。

    五、多元化管理建议：1、从他人管理到自我管理，2、将约束人的权力型组织变成学习型组织，3、员工的自我管理和评价，4、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能，5、充分沟通，建立企业员工伙伴关系，6、80/90不能给他们贴上标签全盘否定，要让他们愿意贡献自己的强项，企业应适应时代要求，塑造新型的企业文化，制定个性化培育方案，“攻心为上”。

    通过本次学习，体会最深是就是以下四点：1、管理是服务，不是控制，2、没有完美的个人，只有完美的团队。3、经营好内部客户（员工），真正的把他当成兄弟朋友，4、团队的极致：我们是一个人（WE ARE THE ONE!），我将在今后的工作中深入运用下去。

    2015年12月23日

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