网站首页 公文大全 个人文档 实用范文 讲话致辞 实用工具 心得体会 哲学范文 总结范文 范文大全 报告 合同 文书 信函 实用
  • 汇报体会
  • 节日庆典
  • 礼仪
  • 毕业论文
  • 评语寄语
  • 导游词
  • 口号大全
  • 其他范文
    • 百花范文网 > 实用范文 > 其他范文 > 基于环卫作业痛点下的清洁多功能箱设计

    基于环卫作业痛点下的清洁多功能箱设计

    时间：2023-07-01 11:10:05来源：百花范文网本文已影响人

    林 晗 刘莉珠 张东粤 吴 奇

    (武汉科技大学 湖北 武汉 430065)

    伴随我国现代化城市规模的发展；
    人口密度大；
    以及社会所消耗的生活垃圾数量剧增等，垃圾处理已成为目前国家主要问题之一。城市环卫工人日常主要负责保持城市整洁卫生环境、生活垃圾处理等工作。目前国内缺乏相关统一的行业机构对环卫工人使用工具等产品进行标准化管理和规范化安全检测，无法保证产品的安全质量[2]。其日常用具来自于市场所购卖造价便宜的清洁用具(如扫把，手套，簸箕等)，经实地调研发现，部分环卫工人自行根据其工作环境制作用具。综上，改进和完善工作服和清洁工具迫在眉睫。

    (一)国内环卫工人工作现状

    前期调研采取了问卷调查法、POEMS观察法、同理心图分析法等分析方法，收集了解环卫工人的个人情况、作业情况和工作装备等情况。分析对比市面上销售的产品，抓住环卫工人工作流程中产生的痛点和不足之处。

    1.问卷调查法

    以湖北省武汉市洪山区为例，小组对该区域内的目标对象采用问卷调查形式，收集了工人们对现有环卫工作服的意见和建议。本次访问共分发调查问卷100份：回收问卷共99份，其中有效问卷为92份；
    问卷回收率为99%，问卷有效率为92%。在调查目标对象的100人中，约64%的环卫工人反映拿取工具的不便利和无处安置的个人贵重物品问题；
    有89%的采访者表示工作时的危险系数极高，如清扫马路中间路段时，要时刻提防来往车辆。调研最后得出，82%的环卫工作者建议改良其使用工具。

    2.POEMS观察法

    POEMS方法是以P(people，即环卫工人)，O(objects，分别为O1环卫工作服，O2环卫工具，O3垃圾桶)，E(environments，分别为E1工作大街，E2公共厕所，E3休息地点,E4换班场景)，M(messages，中途休息)，S(services，涉及到的服务行为)五个方面出发：记录观察环卫工人日常工作流程，寻找使用清洁工具过程中存在的问题和不足，如图2。

    图2 环卫工人日常工作流程图

    小组成员将环卫工人一天完整的工作流程详细分为以下8个步骤(对照POEMS分析方法)，如图1。

    图1 POEMS分析图

    3.同理心图分析法

    1920年，由美国心理学家铁钦纳(Titchener)提出同理心(Empathy)一说：这是一门研究人与人之间沟通交流的心理学术语。同理心图分析法又称为“共情法”，它要求设计师站在用户或是目标对象的立场设身处地思考对方的思想行为方式，以他人的角度思考和解决问题[3]。

    本次调研运用同理心图分析法分别列举环卫工人在工作中产生的SAYS(所说)，THINKS(所想)，DOES(所做)，FEELS(情感)四方面，整理产出关于一个环卫工作者在日常工作过程中的同理心图[4]。

    4.调研痛点总结

    小组成员根据几种调研方法，初步整理环卫工作者日常工作中产生的痛点，分别以工作制服、工作环境和作业工具三个角度集中总结，如图3。

    图3 环卫工人日常工作痛点分析图

    (二)国内环卫用具调研情况

    为深入了解和制定合适的设计方案，小组成员收集国内环卫工人在工作中的劳动用品，主要为：分析产品的外观材质以及功能用途两方面的优缺点，希望可以获得提供改良设计的新思路，如表1。

    表1 国内环卫用具调优缺点分析

    前期调研总结:

    研究通过实地走访法、POEMS观察法、同理心分析图等方法对环卫工人日常工作流程中产生的痛点进行初步分析，结合我国目前的环卫用具特点，总结出环卫工人的工作装备存在以下三个痛点：1.环卫工人在清扫马路时，安全保障系数较低；
    2.环卫工人清扫工具较简陋，功能性和使用体验感较差；
    3.环卫工人平时工作使用的工具携带不便，且部分用具价格昂贵不适用于全员配置性等，这些问题都亟待解决。

    作为城市的“马路天使”的环卫工人每日需要进行大量维护城市环境整洁工作，并且，工作中不可避免的突发情况使这一职业危险系数增大，环卫工人的安全保障状况令人十分担忧。通过调研分析，其日常工作流程结合实地状况，基于不同场景下设计以及情感化设计对于现有环卫工人用具进行优化，从而加强作业时的安全性和工作的高效率性，提升环卫工人的职业尊严。

    基于调研结果，本产品创新思路将着重考虑于环卫工人目前所面临的安全和疲劳两大问题。根据环卫工人的作业环境、调查结果及痛点分析，结合实用性原则，多功能性原则，安全性原则三项设计原则，确立产品设计定位，针对目前使用的清扫工具提出解决方案。

    (一)产品设计三项原则

    1.实用性原则

    产品需适用于环卫工人不同作业场景(例如交通状况复杂的街道十字路口，高价桥等危险特殊区域)。根据调研发现，不同作业区域内对环卫用具的需求不同，为避免其在工作过程中携带大量工作用具，降低工作效率和增加环卫工人作业负担，文章将对产品结构进行一个结构拼装设计，达成“一物多变”目标。另外，产品各部件应当符合与环境特征，简单的操作方式有助于提高使用者操作流程和适用于不同年龄层面的环卫工作者。

    2.多功能性原则

    产品功能性设计基于实用性设计特征，不同于外观造型设计。功能性特征需要满足于产品本身作用进行延展使用，从而满足使用者的问题需求。我国大部分环卫工人无法随身携带的必需品(例如水壶，毛巾，手套等)，只能存放于距离工作区域较远的环卫休息室中，造成工作上的不便利性。为提高环卫工人作业效率，在产品功能添加收纳模块：并且在功能的操作使用上应该有一定的标识引导，便于使用者操作。

    3.安全性原则

    目前环卫工人用具和工作服上都具有反光条等警示装置，但其安全警示作用并不实用，在产品安全性能方面更应该着重考虑于使用者-产品-路人/车辆过程中发生的交互：安全警示传递作用。同时，作为环卫工人日常携带的工作用具，除产品自身的安全警示作用外，应注重在消毒，卫生，清洗方面的便捷性和高效率性，因此在产品的外观设计上应该避免过多隔层分区等细小复杂结构，便于产品使用后的清洗杀毒。

    (二)产品设计定位

    为确立产品其功能目标、价值体现和适用人群定位等，初步制定了针对目标群体(环卫工人)使用的多功能箱产品的设计定位：将从产品的外观、功能、价格区间、产品关键词多方面完善其价值与实用性统一结合，如表2。

    表2 产品设计定位表

    基于目标中需要改良的三大痛点问题，小组成员提取生活中储物箱、簸箕、垃圾箱的功能进行整合分析，以产品形态设计、色彩、功能材质等多方面设计出一款新型多功能环卫工人使用的清扫工具箱[5]。

    (一)形态设计

    产品外观上的不同会给使用者带来不一样的视觉感官体验，本款环卫工人专用多功能箱整体形态采用规则、硬朗的线条造型，主要灵感来自于行李箱的造型特征，利用其结构带有的滑轮和拉杆特征，结合运用到本设计上；
    工具箱内部的通过简单隔层结构设计有储物区、簸箕放置区、垃圾倾倒区，从而解决工具的收纳和环卫工人私人物品放置的需求；
    并且，功能箱侧面设计扫把卡扣装置，可拆卸收缩的清洁工具，以卡扣方式与箱面拼接，如图4.1。

    实地深入了解发现：环卫工人为了完成在户外需要大面积区域的清扫需求，一般选用的扫把工具特征大部分为长手柄，扫把头的部分较大。根据这一情况，对工具箱中的扫把进行了二次改良：1.将扫把头面积大小适应于户外作业环境需求；
    2.在扫把手柄上设计为可伸缩结构；
    3.扫把头选用ABS材料；
    4.将扫把头的形态进行了改良使其更容易有效地清扫不平整地区的泥土灰尘等，如图4.2。

    1.多功能箱设计的“隔层”和“卡扣”装置

    (二)色彩设计

    产品设计展示中，产品的色彩设计与其形态外观设计同样作为视觉感受的最直观体验，产品色彩的选取是定性设计用途性质特征的因素之一。考虑到环卫工人在作业过程中出现的不可以避免的突发事故，结合目前环卫工人使用的反光条警示装置，在本次工具箱整体色调设计上选用红，黄为主，色彩心理学曾指出：暖色调给人以温暖，愉悦从而带来兴奋感，选用鲜艳的颜色可以更好地警示行人和过往的车辆，避免与正在作业的环卫工人发生碰撞造成伤害，从而保障使用者工作场景的安全性[7]。

    (三)功能材质设计

    本设计首选材料为种类广泛的塑料：其特点是具有很好的绝缘性、极高的自由度、重量较轻和可塑性等，在制作与产品时的成本相对较少，适用于本款环卫工人专用多功能箱设计。

    在产品的多功能用途方面，如图9所展示功能箱不仅可以解决使用者拿取工具笨重不方便的问题，解放了环卫工人的双手；
    并且产品增设了储物功能使环卫工人可以放置收纳其他清扫物品和个人必需品(如：手套、抹布、水杯、饭盒等)；
    在整个箱体的设计上可以在使用过程中充当为醒目的警示牌，为环卫工人的安全提供了双层保障，如图5。

    图5 环卫工人专用的多功能工具箱

    本文前期对环卫工人工作装备的进行大量调研和对象用户分析，产出系列在其作业时在使用工作装备时存在的问题，主要存在以下三大痛点：1.清扫工具不匹配；
    2.使用者的安全问题得不到保障;3.清扫工具闲置时成为 “负担”无法存放手套、水杯等必需品。本次研究设计的新型环卫工人清扫工具能够有效解决痛点，加强使用者工作在工作环境下的安全系数；
    提高环卫工人的工作效率；
    达成解放双手目的的同时为其提供了一个暂时休息和存放随时携带的物品的场所。

    猜你喜欢用具环卫工人痛点“快递进村”还有哪些堵点、痛点?今日农业(2021年16期)2021-11-26人类最早的发明：生火与照明用具小学科学(学生版)(2021年3期)2021-04-13聚焦学前教育 破解民生“痛点”人大建设(2020年2期)2020-07-27养蚕巢脾 一种新的养蚕用具四川蚕业(2020年2期)2020-07-10呈贡区总工会：对一线环卫工人进行慰问时代风采(2019年4期)2019-12-14跟踪导练（五）(4)时代英语·高一(2019年5期)2019-09-03暖心！环卫工人收集50多把弃伞送给路人时代邮刊(2019年16期)2019-07-30——献给第二十六个环卫工人节">我们是城乡的美容师
    ——献给第二十六个环卫工人节音乐教育与创作(2019年7期)2019-05-19各种模式都有痛点中国卫生(2016年8期)2016-11-12暑假结束啦新少年(2016年7期)2016-05-14

    相关热词搜索：作业 多功能 环卫

    • 范文大全
    • 说说大全
    • 学习资料
    • 语录
    • 生肖
    • 解梦
    • 十二星座
    最新文章

    推荐访问

    作业 作业:羽毛球场地规则介绍 作业人员安全教育记录表 作业人员转岗 作业作文优秀开头结尾 作业作文优秀结尾 作业作文优秀范文大全 作业区 作业基础预算 作业大学生职业生涯规划书怎么写 作业安全管理经验做法 作业布置十项规定 作业帮试卷 作业成本法 作业成本法在物流行业的应用——以顺丰物流为例 作业成本法数据获取 作业成本法案例 作业成本法的相关数据可以 作业批改检查反馈 作业批改记录和处理意见 作业指导书 作业指导书编制要求 作业指引1：全面预算编制作业指引 作业未完成检讨书300字 作业本 作业本没带检讨书docx 作业标准化管理制度 作业检讨书范文4篇 作业检讨书范本4篇 作业没写完反思500字 作业没写的检讨书800 作业没按时完成的反思 作业的检讨书 作业管理制度 作业管理制度设计理念 作业管理实施方案 作业管理方案 作业规范批改要求 作业许可管理 作业许可管理制度 作业许可管理范围 作业设计 作业评语50字 作业评语大全简短精辟句子 作业评语大全鼓励 作业评语家长怎么写 作业评语简短 作业评语简短家长 作业评语简短小学 作业评语鼓励短句 作业这个作文怎么写

    本文基于环卫作业痛点下的清洁多功能箱设计由百花范文网整理提供，版权归原作者、原出处所有。

    Copyright © 百花范文网 All Rights Reserved.