2023年原来,还能这么干——银行运营主管正职竞聘演讲(完整)
下面是小编为大家整理的2023年原来,还能这么干——银行运营主管正职竞聘演讲(完整),供大家参考。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
“原来,还能这么干。”罗振宇的跨年演讲《时间的朋友》之前在朋友圈刷屏了,我受益匪浅。“击石乃有火,不击元无烟。”人只有不断“敲打”,不断磨炼,不断向上,才能有所成就。
我叫**,今年**岁。**岁怎么了?一切刚刚好,既然我没有办法和 20 多岁的年轻人拼精力,那我就以一个更有生活阅历的年轻人身份打拼,我现为**银行**支行运营主管副职,此次我要竞聘的岗位是运营主管正职。我相信我可以胜任这份工作,而且有能力做得更好,我觉得自己有以下两点优势:
一、敢想敢干有担当
我于20**年进入银行工作,20**年毅然跳槽进入**银行,根据他行经验,结合**银行柜面流程,我提出了很多优化建议,大大提升了柜面办事效率。多年临柜经验加上运营主管的工作经验,让我游刃有余,令我更加自信。我善于打破思维的墙,始终坚信,只要精神不滑坡,办法总比困难多。“行就行,不行我再想想办法”,这是罗振宇的口头禅,也是我的工作宗旨,我时刻把责任扛在肩上,敢担当、能担当、善担当,在自己的工作岗位上脚踏实地、改革创新、奋勇向前。
二、善作善成出实绩
我多次参与总行核心系统新业务的上线测试,在总行征集各类优化流程工作中,多次提出建设性方案,特别是对公开户方面,根据对公开户服务新模式,加强开户服务,提高了对公账户开户服务质量,进一步了提升客户服务水平,获得了**等奖项;
参与营业网点特殊客户服务指引的讨论及新一代印鉴系统开发;
2021年在分行运营条线的指导及支行员工共同努力下,网点被总行评为A类网点。
运营主管正职需要有宏阔的视野和超前的眼光,时时刻刻强化勇于破题的实干精神,咬定目标、攻坚突破、拼搏奋进。目标清晰了,手里的清单就短了。清单短了,在每一个对象上下的功夫就深了。如若竞聘成功,我会在以下几点上下功夫:
一、提升职业素养,强化优质服务
利用现场检查及监控检查等手段,提高员工的服务意识,注重服务流程、加强服务细节、提升服务质量,从个人形象、礼仪规范、办公环境等多方面严格要求。重点加强服务经理营销服务的宣导提升,引导服务经理适应转型期间意识、职能的变化,拓宽发展空间;
提高服务经理的营销水平,经常组织学习营销话术和营销重点,将调阅监控发现的问题及时通告大家进行纠正。从优质服务中要客户,从优质服务中要业务,从优质服务中要效益。
二、加强业务培训,强化队伍建设
“打铁还需功夫硬”,想要在工作中做到精、准、细,必须要有扎实的业务基础和过硬的业务技能。从基础业务入手,着力于员工业务素质培养,细化考核,赏罚分明,形成互帮互学、你拼我赶的团队氛围;
充分利用晨会和网点周例会把各项工作要点、要求和任务传达到每位服务经理,针对目前不断更新的新系统、新业务,带头加强学习与培训,增强营销意识,提高营销技能,加强业务推广。
三、强化运作管理,有效防范风险
作为营业部门,是战斗在风险一线的窗口,提升合规操作,有效防范风险十分重要。组织学习规章制度,规范操作流程,杜绝风险操作;
注重精细化管理,加强常规检查和突击检查,常“回头看”,防止问题反弹;
设立专人专岗,处理系统故障,及时处理问题;
加强防范风险宣传,特别是电信诈骗,护住客户“钱袋子”。面对存在的“无知无畏、明知故犯、屡查屡犯”三类突出问题,责任到人,采取零容忍态度,打造“不容忍罔顾教训、一错再错”的文化。
生活很难,有时候就需要一种正能量激励我们,哪怕只是轻轻的推一把,齿轮就会转动起来,然后就沿着这种惯性继续下去。竞争上岗,有上有下,不管竞聘成功与否,我都会不断摸索,不断向前,不负自己,不负期待。回首,原来,我还能这么干!
谢谢大家!
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