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    护理管理学复习题3

    时间：2020-03-21 12:32:45来源：百花范文网本文已影响人

    黄冈职业技术学院护理学院护理管理学202004平时作业3 卷面总分 : 100 及格分数 : 60 一、单选题（本大题共14小题，每小题2分，共28分） 1.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是 A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理 标准答案 :A 2.在吉赛利的领导者理论中，洞察能力属于 A.最不重要的领导激励特质 B.非常重要的领导激励特质 C.中等重要的领导个性特质 D.非常重要的领导能力特质 标准答案 :D 3.护理管理者进行护理预算和护理成本控制，这属于 A.对信息的控制 B.对作业的控制 C.对人员的控制 D.对财务的控制 标准答案 :D 4.从管理职能的作用看，控制是 A.前提 B.保证 C.关键 D.手段 标准答案 :D 5.选择对全局影响大的重点因素、部分或关键环节进行控制，这是控制基本原则中的哪一项 A.目的性原则 B.客观性原则 C.重点性原则 D.灵活性原则 标准答案 :C 6.我国采用的分级护理法属于 A.项目法 B.床日成本核算法 C.相对严重度核算法 D.原型分类法 标准答案 :D 7.护士质问护士长奖金分配不均，并且个人罢工要求增加工资，这属于冲突的哪一阶段 A.潜在对立阶段 B.认知与个人介入阶段 C.行为阶段 D.结果阶段 标准答案 :C 8.在情境领导理论中，下属既有能力又愿意执行任务时应采取的领导风格是 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 标准答案 :D 9.领导者在信息、时间非常有限的条件下所做的决策准则是 A.“最优” B.“满意” C.“合理性” D.“直觉” 标准答案 :D 10.下列哪项属于负向激励 A.加薪 B.奖金 C.晋升 D.惩罚 标准答案 :D 11.下列哪项不属于影响沟通的因素 A.环境因素 B.信息资源 C.沟通技巧 D.生理缺陷 标准答案 :D 12.管理职能的前提是 A.控制 B.计划 C.决策 D.领导 标准答案 :B 13.将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了 A.最优决策原则 B.满意决策原则 C.合理性决策原则 D.直觉决策原则 标准答案 :B 14.下列属于前馈控制的是 A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调査 D.护理人员绩效考核 标准答案 :A 二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 15.根据双因素理论，属于激励因素的有 A.工作物质条件 B.成就 C.责任感 D.提升 E.地位 标准答案 :BCD 16.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为 A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.组织控制 E.自我控制 标准答案 :ABC 17.比较著名的特征领导理论的研究成果包括 A.鲍莫尔的领导理论 B.吉赛利的领导理论 C.皮奥特维斯基和罗克的领导理论 D.勒温的领导作风理论? E.罗伯特?布莱克和简?穆顿的管理方格理论 标准答案 :ABC 18.德国心理学家勒温把领导者的工作作风分为 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.责任型 E.贫乏型 标准答案 :ABC 19.决策实施步骤中的主要工作有 A.制定具体计划和措施 B.确定所需的各种资源及配置 C.分配具体任务 D.建立工作报告制度并及时报告 E.做好跟踪决策和实施调整 标准答案 :ABCDE 20.常用的衡量工作绩效的方法包括 A.观察 B.报表和报告 C.抽样调查 D.召开会议 E.通过现象推断 标准答案 :ABCDE 21.信息的有效性体现在 A.信息的多样性 B.信息的及时性 C.信息的可靠性 D.信息的实用性 E.信息的客观性 标准答案 :BCD 22.现场控制的内容包括 A.护理差错分析 B.监督下级工作 C.及时纠正偏差 D.向下级指示恰当的工作方法 E.财务报表 标准答案 :BCD 23.有效的控制系统具有哪些特征 A.实时控制 B.适度控制 C.客观控制 D.自我控制 E.员工认同 标准答案 :ABCDE 24.控制主体包括 A.偏差测量机构 B.组织绩效 C.信息 D.决策机构 E.执行机构 标准答案 :ADE 三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 25.激励 标准答案 :护理成本控制是组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖惩行为，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效的实现组织及成员个人目标的系统活动。

    26.控制过程 标准答案 :控制过程是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体 27.反馈控制 标准答案 :反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制，也称事后控制。其特点是，通过指出过去的错误来对历史做出评价，以此来指导改进未来工作，但损失已经发生。因此，反馈控制实际上是一种“亡羊补牢”的控制方法。

    28.护理成本控制 标准答案 :护理成本控制是按照成本控制流程，对护理活动进行财务管理的过程。它包括编制护理预算，将有限的资源适当地分配给预期的或计划中的各项活动；
    开展护理服务成本核算，提高患者得到的护理照顾质量；
    进行护理成本-效益分析，计算护理投入与产出之比；
    开发应用护理管理信息系统，进行实时动态监测与控制，利用有限的资源提高护理服务质量。

    四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分） 29.简述控制的基本原则 标准答案 :控制基本原则有目的性原则、客观性原则 、重点性原则、灵活性原则和及时性原则将外部作用转换为可直接作用与控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。[解析]参考教材P130 30.简述领导者有效沟通的技巧 标准答案 :（1）注意语言和非语言技巧 （2）恰当的自我表露 （3）合理的立场 （4）积极的倾听和同感理解 31.根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为哪几类？ 标准答案 :根据控制措施的作用环节不同，又可将控制分为现场控制、反馈控制和前馈控制。[解析]参考教材P134 五、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 32.试述护理管理控制的关键点 标准答案 :试述护理管理控制的关键点 　1.核心制度的落实 　2.护理人员 　3.患者 　4.器材设备和药物 　5.特殊科室 6.时间 33.试述决策的步骤 标准答案 :决策的步骤 　1.识别问题／机遇 　2.诊断问题 　3.确定决策目标 　4.制定备选方案 　5.评价和选择方案 6.实施和监控

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