职场人际关系沟通技巧分享
人际交往是我们人生中重要的内容之一,每个人作为一个社会人都希望自己能有良好的人际关系,能在自己日常社交的活动中如鱼得水。下面小编给大家带来的是关于职场人际关系沟通技巧分享,欢迎大家阅读参考!
美感性因素
人的美也如自然美、艺术美一样,具有一种不可抗拒的吸引力。女性在舞会上总是喜欢接受英俊潇洒的男子的邀请;在选择伴侣时,男性总是喜欢挑选如花似玉、风姿绰约的女子为对象;在日常生活中,人们也总是对外表俊美的人更饶有兴趣、刮目相看、品评较高。美的人能吸引他人,这是因为美能给他人一种心理上的愉悦感,使人感到赏心悦目。
当然,这里所说的人之“美”包含着外表美与内在美两个方面。外表美首先给人良好的第一印象,使人感到愉悦,给人以吸引。为了适应人们这种天然的心理需要,注重自己的仪表,讲究风度,是很必要的。这不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重。随着接触的频繁,内在美便超过了外表美给人以经久不衰的吸引力。人们总是喜欢那些表里如一的人。一个人尽管具有令人羡慕的外表,但内在品质冷酷无情、贪婪成性、邪恶自私……他仍然不能获得良好的人际关系;而一个具有忠诚无私、热情善良、开朗正直的人,尽管其貌不扬,仍然能像磁石一样吸引人并与之建立起密切友好的关系。那些天生缺乏外表美的人,务必要发展你的精神、态度和个性,从而洋溢你的内在美。这类人中有不少因此而成功,成为社交场上受欢迎的人物。
熟悉性
人际关系的由浅到深,是从相互接触和初步交往开始的,通过不断的的了解,才开始引发对一个的的喜欢。可见,熟悉对人际吸引力会产生很大的影响,事实上,仅仅看到某人,就能增强我们对他的喜欢,这是就曝光效应。那么,为什么会如此呢?伯恩斯坦用进化论的观点加以解释,他认为在进化过程中,人类常以小心的方式不断把去应付不熟悉的事物,通过与环境不停的相互作用,给我们带来危险的不熟悉的事物慢慢地为我们所适应,也就变得熟悉和安全了。随着戒心的解除和舒服性的上升,人们对该事物的正性情感也必然增加。可见,增进喜欢需要有一个最佳水平的曝光频率,也就是熟悉性。
接近性因素
接近性因素对人际交往有着十分重要的影响。人们常说;远亲不如近邻。十几年前当我们还是住着老式住宅时,左右前后的邻居全都认识,面且越是相邻的关系越是密切。美国心理学家费斯廷格在1950年做了一个简单的有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查,而调查的对象完全是随机的,后来发现,在这个居住区中,居住距离越近的人,交往的次数也越多,关系越密切,在同一楼层中,和紧隔壁的邻居交往的机率是41%,和隔一户的邻居交往的机率是22%,和隔三户交往的机率只有10%,实际距离增加不了多少,但其亲密程度则大不相同。不难看出,较小的空间距离有利于建立密切的人际关系,时空的接近性是影响人际吸引的重要因素,但随着时间的推移,它所发挥的作用会慢慢变小。
首先,距离的邻近为人际交往创造了频繁接触相互熟悉的环境,而熟悉是建立友好关系的前提条件之一。越是邻近的人,交往的机会就越多,机会越多越熟悉,越熟悉就越了解。这就是所谓“日久生情”的道理。其次,距离邻近影响着相互之间的利害关系家都比较重视搞好邻近关系。中国有句俗话:“远亲不如近邻,近邻不如对门。”如果你与周围的人相处得比较融洽,在遇到困难时,大家热情相助,就会使困难得到较快的解决;如果你与周围的人关系紧张,在遇到困难时,大家不仅不帮助,还会幸灾乐祸,这时候你就会品尝到世态炎凉的滋味了。所以,在你和周围人交往中,经常关心和帮助他人,这样不但对他人有好处,对自己也将十分有益。
相似性吸引
常常有这种情形,有的人初次见面,就能和人聊得热火朝天,很快交上朋友,这就是“一见如故”o有人认为这是缘分。其实不对,主要是因为他们之间有许多相似性因素,从而产生较强的吸引力,所以才能一见如故。具体地说,这些相似性因素包括:在态度、信念、思想、理想、目标、志趣等方面的“志同道合”;在教育水平、经济收入、职业身份、社会地位等方面的“门当户对”;因经历、遭遇相似而产生的“同病相怜”。
果追求相似性吸引的心理归因的话,只要稍加注意一下你周围朝夕相处的人们,就不难发现这样一个事实:一方面,态度等方面相似的人往往具有共同的心理特征;另一方面,每个人都对自己满意和喜爱,人们喜欢与自己相似的人,实际上是一种间接的自我肯定和欣赏。了解了这些,我们就知道,懂得建立和培植友谊的人,一定善于寻找和创造相似性因素。
可见,相似性在人际吸引力的大小上发挥着重要作用。
互补性吸引
人们不但追求文化历史背景、个性特征、态度、价值体系的相似性,而且还追求需要的互补性;膛在人格上与自己相似的人,而且还喜欢能满足自己的需要、补充自己人格的人。当双方的需要及对另一一方的期望正好成为互补关系时,就会产生强烈的吸引力,从而形成密切的人际关系。
相似性和互补性事实上是相互联系、相互作用的。有些时候人们要追求相似基础上的互补。每个人的性格、志趣等除具有个别特征以外,还具有共同的特征。比如,爱国、恨敌、正直、从善、爱美、好学等,而这些就是我们喜欢与之交往的基本点。这说明,人们为了和谐相处和完善人格,总是把相似性和互补性结合起来考虑,不但要求对方在人格、物质、心理诸方面与自己相似,而且要求双方需要的满足能相互补充。事实上,有些性格迥异的人,因为能求大同、存小异,各自尊重对方的性格,保持自己的兴趣,互相支持,互相适应,互相补充,所以生活得很有味道。
报偿性因素
在人际交往中,双方或一方具有要达到一定目的、满足一定需要的想法,并由此而产生了交往,这种吸引就是报偿性吸引。可见,报偿是自觉或不自觉的人际交往中的一种社会动机。在现代效益观念日益增强的情势下,交往能否互惠互利,能否从中得到好处,这种报偿性的社会动机,更明显地支配着社交的频率和深。交往中能够在物质上或精神上得到某种报偿,则交往活动能产生吸引力,得到的报偿越多,交往的吸引力就越大。
君子之交淡如水,小人之交甘如饴。真正的友谊靠的是赤诚相见、志趣相投,而不在于甜言蜜语或重金送礼。君子之交是“神交”,即以精神上的互相交流为乐趣,不仅能经得起时间考验,也经得起外界环境的考验。也只有这样的友谊才算得上纯真,才可以地久天长。总之,君子之交与小人之交的根本区别在于:前者追求的是精神报偿,后者追求的是物质报偿。
能力性因素
英国作家毛姆写道:“友情有两种类型。第一种类型是一种动物性本能的友情……第二种类型的友情是理性的,即被对方的才识所吸引,对方具有自己陌生的思想,能预先看见未知的人生,有情丰富的经验……”事实确是如此,凡是聪明能干、知识丰富而又热情的人一般都能引起人们的喜爱、钦佩、尊重和敬慕,在人际交往中具有吸引力。因为与这样的人交往,可以使自己变得充实起来——知识上充实,精神上充实,生活上充实。人们崇敬名人,实际上就是被名人较强的能力所吸引的缘故。所以,要想对他人有吸引力,提高能力是一种行之有效的方法。有理由相信,随着你事业的蒸蒸日上,你的吸引力也就越来越强。
在现实生活中,我们还会常常碰到这种情形,有人在道德品质方面有严重的错误,但他某方面的才华却很突出,很能吸引人,这种人不是不可与之交往,但要在交往中注意,不要让他的坏习惯、坏思想影响你。如果你能用健康的思想影响他、改造他固然好,但如做不到的话,最好保持“独善其身”至于那些意志不坚定、对拒绝诱惑缺乏自信的人,最好不要交这种容易把你带坏的朋友。
个人特征
一般来说,个人特征主要包括一个人的外貌,性格和能力,品质等。
首先说一个人的外貌。虽然最近全国火热的相亲节目就很好的表现了这一点。我们看到在节目中,由于节目时间限制没有给双方足够的交流时间,完全只能靠第一感觉来选择。这样,那些长相较好的女嘉宾通常很容易得到男嘉宾的青睐,而那些长相不好的则另当别论了。由此不难看出,外貌的确有着很强的辐射作用,因为光环效应的存在,人们往往会不自觉地认为外表好的人也会有其他优秀的品质,如大方,善良,聪明等,自然那些长相漂亮的人就有着更好的人际吸引力。当然,这种情况通常只发生在交往的初期,双方不是特别了解的时候,随着时间的推移,这种光环效应的作用渐渐变小。
其次是性格与能力。性格和能力不仅关系到个体的心理发展,还可影响其人际关系建立。诸多实践表明,个体的良好性格和较强能力,是其人际交往中引人注意、令人欣赏的重要条件,而由此建立的良好人际关系,又是个体事业成功的首要因素。如一个人具有诚恳、坦率、幽默等性格特征,他在人际交往中就容易对他人产生较强吸引力或赢得别人赞赏;又如某人在某方面才华出众,或学业名列前茅、或竟技比赛夺冠等,都会引起众人的羡慕眼光和由衷欣赏,形成“众星捧月”般的人际吸引力。
总之,上述的几大要素并不是孤立存在的,而是互相联系、相互作用的。其中,外貌和空间等外在吸引力是有限的。如果要深交,保持长久的密切交往,还要靠强烈的内在吸引力。在这方面,高尚的道德品质和丰富的才识无疑是最为重要的。
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xx镇20xx年县乡人大代表述职评议活动总结为响应县级人大常委会关于开展县乡两级人大代表述职评议活动,进一步激发代表履职活力,加强代表与人民群众的联系,提高依法履职水平...
【马克思主义】 日期:2024-03-19
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“千万工程”经验学习体会(研讨材料)
“千万工程”是总书记在浙江工作时亲自谋划、亲自部署、亲自推动的一项重大决策,也是习近平新时代中国特色社会主义思想在之江大地的生动实践。20年来,“千万工程”先后经历...
【三个代表】 日期:2024-03-19
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2024年在市政协机关工作总结会议上讲话
同志们:刚才,XX同志对市政协机关20XX年工作进行了很好的总结,很精炼,很到位,可以感受到去年机关工作确实可圈可点。XX同志宣读了表彰决定,机关优秀人员代表、先进集体代...
【邓小平理论】 日期:2024-03-18
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在全区防汛防涝动员暨河长制工作推进会上讲话提纲【完整版】
区长,各位领导,同志们:汛期已经来临,我区城区防涝工作面临强大考验,形势不容乐观。年初,区城区防涝排渍指挥部已经召开专题调度会,修订完善应急预案,建立网格化管理机...
【马克思主义】 日期:2024-03-18
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2024年镇作风整治工作实施方案(完整文档)
XX镇作风整治工作实施方案为深入贯彻落实党的二十大精神及省市区委深化作风建设的最新要求,突出重点推进干部效能提升,坚持不懈推动作风整治工作纵深发展,根据《关于印发《2...
【毛泽东思想】 日期:2024-03-18
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2024市优化法治化营商环境规范涉企行政执法实施方案【优秀范文】
xx市优化法治化营商环境规范涉企行政执法实施方案为持续优化法治化营商环境,激发市场主体活力和社会创造力,规范行政执法行为,创新行政执法方式,提升行政执法质效,着力解...
【毛泽东思想】 日期:2024-03-18
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2024年度关于开展新一轮思想状况摸底排查工作通知(完整)
关于开展新一轮思想状况摸底排查工作的通知为深入贯彻落实关于各地开展干部职工思想状况大摸底大排查情况上的批示要求和改革教育第二次调度会议精神,有针对性做好队伍教育管...
【三个代表】 日期:2024-03-18
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2024年公路养护中心主任典型事迹材料(完整文档)
“中心的工作就是心中的事业”——公路养护中心主任典型事迹材料**,男,1976年6月出生,1993年参加工作,2000年4月调入**区交通运输局工作,大学本科学历,中共党员,现任**...
【马克思主义】 日期:2024-03-17