机关事务局各部门总结六篇

篇一

2018年即将过去,在新的一年来临之际,回顾这一年来的工作,接待科全体工作人员在区委区府和局党委的正确领导下,在各部门、各科室的协调配合下,我们本着与时俱进、开拓创新的精神,出色的完成了2018年接待工作。据统计本年度1-10月共接待各级领导和来宾685批,共计8123人次(其中人大7批次118人次,政协17批次247人次),引道17批次,成功接待省部级领导5批次。积极协助安排区两会,首届中华设计奖,“九马”等区大型活动;保障了区主要领导赴深圳、上海、嘉兴等地的学习,区主要领导赴龙游、贵州普安等地扶贫的外出考察任务;圆满接待了国家安办第14督导组,省深化“亩均论英雄”改革督查组,省级环保督察组,省“五水共治”、“三改一拆”、小城镇环境综合整治和生活垃圾分类第28督查组等上级部门对镇的各项检查任务,确保重大接待任务无差错.

回顾一年来的工作,展望明年我们还需要做好以下几个方面:

一、刻苦学习,努力创新,树立接待新观念

当前,全国上下正在深入学习贯彻党的建设忠诚、干净、担当的高素质基层队伍的精神。新的形势任务也给我们接待服务工作提出了更高的要求,作为主要从事人际沟通工作的接待服务工作者,我们经常与高层次的领导、商人、学者们打交道,没有一定的学识是不行的,没有一定的创新精神也是办不好接待服务工作的,我们经常在繁忙的接待工作之余,抽出时间进行学习,不但要学习党的基本理论,还要广泛涉猎各个领域的知识,培养自己的全面综合素质,为进一步做好接待工作打下扎实的基础。

二、牢固树立接待工作为经济建设服务思想

沿海地区突飞猛进的发展势头和优越的投资环境,超前发展的

城市建设以及沿海人善于开拓创新、积极寻求发展的意识给海内外客商留下了深刻的印象。随着**地区改革开放和经济建设的不断深入以及跨海大桥的建成,**区逐渐成为重要的工业、农业基地及主要道路枢纽,海内外客商纷纷前来投资考察,我们在今年的接待工作中,将重点放在商务接待中,对每一批来**投资、参观的客商不仅热情周到,并且全过程的陪同参观考察,参与项目洽谈,做好感情联络,使接待工作进一步深化。

三、树立勤俭办接待意识、培养勤俭办接待作风

良好的接待工作作风是抓好公务接待的有力保障。今年是“机关作风建设年”,我们接待科本着艰苦奋斗、勤俭节约的思想观念,强化“效益最大化”原则,以最小的投入,产出最好的接待效益,以最小的成本,换来最大的接待产出。我们重点落实了接待措施,统一思想,建立健全了接待管理制度,用“忠诚、尽职、担当”来指导接待工作,使接待工作人员具备了良好的工作作风。

回顾总结过去一年来的接待工作,接待科克服的人员少、工作任务多的困难,出色地完成了全年的接待工作任务,我们接待科全体工作人员将本着对工作的高度热情,与时俱进,开拓创新,做好明年的接待工作。

篇二

2018年房建科按照局“三精一争”的工作理念,围绕“用双手去改变,用心灵去服务”的服务宗旨,在局党委的领导下和相关科室的通力配合下,齐心协力、团结一致,取得了一定的成绩。现将一年来工作总结如下:

1、办公用房、宿舍等房屋调配、维修及综合管理方面:完成骆驼区块宿舍房拆迁11套。完成刑经侦大队食堂、区垃圾分类办公室用房、老干部活动支部办公用房租赁各一处。完成各类宿舍维修装修16套。完成全区近30万平方米的办公用房安全隐患排查,对排查出的危险等级较低交警大队综合楼和食堂进行重点房屋安全鉴定,消除办公用房安全隐患,建立的详细的办公用房安全原始档案。配合区引进中交上航公司入驻**,完成原财政局大楼管理的交接工作。

2、行政中心(市民广场地下车库)保障服务方面。2018共完成c座走廊和d座走廊地砖修补面积1091平方米,修复南门坡道大理石200平方米。地下停车位四个坡道环氧防滑地坪改造1600平方米。数字**仓库改造600平方米。完成南门大厅12盏大型云石灯修理和d3地块食堂的隔油池改造。今年在物业设备部的配合下,根据以往经验完善设备保养计划,优化设备保养方案,根据不同专业落实到各个班组,同时各个班组部分人员实行穿插,使班组之间配合更加顺畅。除了设备日常保养外还对水泵房、冷冻机房、消防水泵房、暖通锅炉房等重要机房增加高清摄像头,并接入消控中心led大屏进行上墙,以便在水管爆裂时第一时间发现并立即采取措施。为提高市民广场地下停车位使用效率,增装市民广场地下停车场出入口道闸。其中地下车库坡道改造和中央空调出风口清洗,得到广大机关干部的一致好评。

3、资产管理和物资采购方面。今年我科室编制了《**区机关事务管理局资产处置管理实施细则》,《零星维修及改造项目管理暂行办法》。截至10月31日,累计接收区公安局、交警大队、规划局、司法局、房管中心、公积金中心、**中学、龙赛中学、中兴中学等39家单位的报废物资并进行集中拍卖3次。网上竞价采购7次,共采购彩色打印机1台、台式机6台、笔记本1台、操作系统2套、办公软件2套,共节约资金10927元。对大院的物业管理、零星工程改造、室外绿化养护、室内绿化摆放、大楼财产保险、vrv空调维保、会议系统设备维保、中央空调风口清洗、中央空调机组维保、大楼消防检测、隔油池改造、隔油池养护、市民广场地下室道闸共13个项目进行招标。严格按照财政局和我局的相关规定执行。

4、节能降耗方面。根据上级要求,今年申报1家(区行政中心)为省公共机构节能示范单位,2家(庄市街道和住建局)申报市公共机构节能示范单位,20家行政事业单位申报区级节水型示范单位,目前,行政中心省级示范单位已创建成功,市级及区级进入最后评审阶段;在6月节能宣传月中推出一系列节能宣传活动。首先在行政中心食堂开展了常规动作“光盘行动”、“电池换新”等活动;其次,在全区行政事业单位中开展“1.2.3绿色出行活动”(即1公里内步行、2公里内骑自行车、3公里内乘公交的出行方式);三是召开全区节能联络员培训会议。系列活动的开展使节能意识深入人心。今年采用合同能源管理形式实施中央空调节能改造,实现中央空调年电、气消耗量下降30%。与区供电局合作,在大院内安装快速充电桩,为新能源汽车充电提供方便。为办公楼卫生间的150台小厨宝安装定时插座,设置时间段定时开关热水,实现管理节能。

5、区办公用房装修标准审批方面。今年我科室认真履行区办公用房装修标准审核职责,迄今共审核聪园路118号装修(招宝山街道办公用房)、住房和建设交通局外立面维修改造、**区港航管理所信息化监控中心改造三个项目。

6、区重大会议、活动的设备设施保障方面。今年我科室保障2月份召开的区人民代表大会、4月份召开的九龙湖半程马拉松比赛、9月份省环保督察组办公场所布置。

科室工作亮点:

台账是工作的记录,是成效的展台。

我们强调做好工作台账,就是在平时的工作中不仅要做好,同时还要记好。台账是记出来的,靠平时点点滴滴,形成习惯,日积月累,台账可以当作成绩单,工作成效必须适时总结,既是以点带面推动工作之举,也是统一思想、鼓舞士气之需,既方便科室内部查阅,又要向外部群众宣传,最基础、最直接、最具说服力的素材就是扎实的工作台账。

台账是实践的梳理,是创新的驿站。

一部全面的工作台账,涵盖了工作计划、实施方案、落实举措、重要事件、阶段性评估、工作总结等重点内容,记录着工作中每一个节点的状况,梳理出整个实践的脉络和要点。

台账是制度的积累,是规范的源头。

如果深谙台账功效、注重台账记录,管理也就井井有条,所有事情都顺畅,样样工作都领先。

2019年工作计划:除日常工作外,大楼走廊因地砖起翘严重明年还要继续修补,预计面积1200平方米。**渔丰弄宿舍屋面漏水严重需要修理。胜利路112号预计拆迁,需要处置搬迁后资产。安排区征地拆迁办骆驼办公用房、公安经侦刑侦大队过渡用房。

篇三

2018年,车辆管理科在局党委的带领下,在各部门科室的支持下,以“靠前服务、规范管理、全力以赴、争创一流”为工作理念,以“用双手去改变,用心灵去服务”为工作宗旨,在车辆管理科学化、车辆保障规范化、车辆服务优质化方面取得了跨越式进展,全面提升了机关车辆管理及保障水平,最大限度地发挥了公务用车在党政机关工作中的服务作用。

一、大力推进事业单位车改

事业单位车改工作作为2018年的头等工作,科室积极贯彻和落实省、市车改文件指示精神,严格执行区车改办和局党委关于车改工作的具体实施意见,密切联系其他各部门,扎实稳妥地推进事业单位车改工作,并形成了事业单位人员全部参加、取消事业单位所有一般公务用车,保留必要业务用车和特种专业技术用车的改革实施意见。

一是坚持节支控制。节约成本,提高效能,科学制定改革方案,详细测算节支情况,坚决不踩节支红线,注重改革成效;二是坚持应改尽改,从严核定保留车辆,取消一般公务用车,保留的必要业务用车必须明确用途范围;三是坚持公车公用,严禁公车私用,完善自身制度和使用纪律,接受公众监督,做好社会化保障服务的转换衔接工作。四是坚持风险防控,妥善安置司勤人员,防止激发矛盾,把握好正确的舆论导向,把控好风险,营造改革的良好氛围。五是巩固车改成果,强化担当意识和大局意识,落实解决改革中出现的困难和问题。

截止10月底,参改事业单位共计202家,改革后,保留业务用车146辆,特种用车134辆,上缴处置34辆。

二、大力抓好全区公务用车管理

行政及事业单位车改后,我们严格按照中央提出的“六个不得”和省委提出的“八个不准”的要求,结合《**区机关公务用车配备使用管理实施细则》和《关于进一步严明公务用车配备使用管理纪律的通知》,实行公务用车编制管理,切实抓好公车管理工作。

一是抓好镇(街道)派驻车辆的管理工作。本轮车改后,我区各镇(街道)保留了3辆应急用车(实际共派驻15辆),今年年初,按照“公车要公用、公务要保障、保障要高效”和“集中产权、分散保障”的原则,进一步修订了《各镇(街道)派驻车辆使用管理规定(暂行)》,并与各镇(街道)签订《派驻应急公务车辆使用管理协议》,并督促各镇(街道)出台了相应的车辆管理制度,规范用车登记。截止10月底,未发现一起违规使用派驻车辆的现象。

二是抓好执法执勤车辆的管理工作。按规定保留的执法执勤用车严格配备在一线执法执勤岗位,车辆由各单位保留使用,规定执法车辆只能用于执法工作。年初,按照《关于进一步严明公务用车配备使用管理纪律的通知》(镇区委办〔2016〕106号)要求,督促各执法单位出台相应的车辆管理制度。截止10月底,未发现一起违规使用执法车辆的现象。

三是抓好公务用车管理平台车辆的管理工作。我局公务用车管理平台纳入车辆为90辆,其中15辆车为镇(街道)应急公务保障用车,其余车辆主要用于保障区级机关重要公务、机要应急公务和补贴区域外赴交通不便地区公务出行等,并为各车改单位提供公务活动用车有偿服务。今年以来,平台运行稳定,实现了对车辆的实时监控与管理,杜绝了公务车辆违规行驶,极大增加了车辆使用安全;通过车辆调度系统调度用车,既实现了“无纸化”办公,又提高了车辆运行效率;通过对车辆和驾驶员的档案管理,在确保车辆管理更加经济、科学、规范的同时,进一步提高了工作效率、降低了工作强度、节约了资源,打造了科学合理的机关公务用车管理体系。

四是抓好车改处置车辆的管理工作。我局严格按照《**区公务用车制度改革涉改车辆处置办法》处置车改后上缴的各类车辆,并会同财政局做好车辆的统一规范处置工作。截止10月底,全年共处置车辆14辆,拍卖所得总金额为323878.5元。

五是抓好区级领导重要公务活动用车管理工作。按照车改要求,安全、高效、节约、优质地提供公务用车保障。本轮车改后,原未列入车改的区级领导也进行车改,按**市车改办批复,区级领导公务活动统一为重要公务,用车由公务车辆管理平台保障,其余用车严格按中央“六个不得”和省“八个不准”执行。截止目前,未发现违规用车情况。

三、大力完善通勤服务体系

通勤保障有力,确保服务贴心。今年6月份顺利完成新一轮通勤车招标,继续高标准、严要求,为实现“确保安全、优质服务”的保障目标,在抓好通勤驾驶员出车前安全教育的同时,通过乘客反馈,意见记录等手段做到服务跟踪监督,着重在车辆卫生标准、行车舒适度、行车文明礼仪上抓落实,并从严要求驾驶员要从反面事例中吸取教训,坚决杜绝生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法,真诚地做到不厌烦、不推诿、不敷衍。半年来,在通勤车保障任务上,得到了服务对象的一致肯定,确保了出行安全、及时、满意。

四、大力做好用车服务保障

2018年,圆满完成了区两会、九龙湖马拉松、“中华杯”桌面设计大赛、植物园“淘春季”活动等大型车辆保障任务8次,切实做到思想认识到位、工作落实到位、车辆准备到位和安全督查到位。强化责任使命意识,严格遵守公务用车服务流程及标准,规范操作流程,做到精心管理、细心服务。今年以来,为全区机关事业单位提供有偿服务用车1300余次.运行里程61万多公里,合计有偿用车金额为17.102万元。

一是领导高度重视,筹划准备精心。接到车辆保障任务后,科室领导根据历年来总结出来的工作经验,提前做好服务对象和内容的调查工作,制订严细周密的车辆保障工作方案和应急预案,以应对突发事件。各项重大车辆保障任务中,均成立了车辆保障领导小组,保障任务前车辆保障小组成员进行了多次行车路线踩点,明确了行车路况、路线及车辆停放点,为个性化后勤服务保障奠定了基础。

二是注重成果实效,落实反馈用心。每次保障任务后,科室负责人及时总结车辆保障方案,小结任务经验,并有针对性地在全体驾驶员中表扬先进,大力宣扬科学合理的保障方法,以带动科室整体保障能力。随时接受用车单位的来电咨询、建议和意见,并通过车辆服务反馈制度,主动进行用车后的服务满意度调查,今年以来,服务满意度始终为100%。

五、大力抓好日常管理工作

(一)规范安全检查制度,狠抓科室安全教育。成立车况安全检查小组,每日定时定点检查公务车辆车况及卫生,并通过百分评比制度,用《车辆日常安全卫生检查登记表》形式,每日张贴在科室公示栏内。在安全教育方面,通过短信平台和集中授课,定期组织驾驶员认真学习国家《道路交通安全法》等各种交通法规,提高大家遵章守纪安全行车的意识,保证行车安全。

(二)打造“梯队式”骨干人才队伍,以老带新,以赛代练,技能比武展风采。今年以来,我们积极开展了“以老带新,以新促老”的活动,并采取新老结对的方式,充分发挥骨干驾驶员的传、带、帮作用,加快了新驾驶员的培养进度。今年5月,为进一步深化机关事务管理系统“忠诚、勤勉、务实、廉洁”主题教育实践活动,激发广大后勤工作者爱岗敬业、务实进取的精神,组织开展了“红五月-谁与争锋”汽车轮胎拆装技能比武活动,促进公车服务保障工作向更高标准、更高水平、更高目标迈进。

六、下一步科室工作计划

2019年,科室将紧紧围绕局党委的中心工作,力推车辆管理科学化,力促车辆保障规范化,力行车辆服务优质化,全面提升机关后勤车辆保障水平。

(一)进一步做好公务用车配备更新

因企事业车改工作,2018年度机关事业单位及国有企业申请配置车辆事宜将在年底之前完成,科室将严格按照《**区机关公务用车配备使用管理实施细则》审查购置申请,本着公开公正公平的原则,坚决杜绝超编超标购买车辆,切实落实购置车辆原因、型号价格等细节工作,不断完善车辆配置流程手续,为区车改领导小组提供科学合理的购置方案。

(二)进一步推进事业单位车改工作。按照省、市、区的统一部署,除了按时间节点完成车改任务,截止10月底,已完成保留车辆的喷涂工作,11月份将进行保留车辆gps安装工作,并将保留车辆全部纳入到公务用车管理平台,进行规范化管理。

(三)继续强化安全教育,着力打造技术过硬的驾驶员队伍。在做好“安全教育培训”的基础上,创新学习教育模式,采用“请进来”“走出去”方式,将邀请区交警大队警官来我局开展交通安全知识专题讲座,定期集中驾驶人员学习和技能培训,重点对《道路交通安全法》、《汽车驾驶操作规程》等内容进行学习教育;积极拓展视野,组织驾驶员到大型汽修厂参观见学,学习车辆的常规维修保养,提升车管科驾驶员懂检查、会保养、会排除一般故障的能力。

(四)继续做好日常行政事务,切实加强科室规范管理。加强科室作风建设,狠抓工作纪律,培养一批在关键时刻敢打硬仗、能打硬仗的驾驶员队伍。通过车辆服务反馈制度,加强对驾驶员的监督管理,做到服务和管理规范有序。进一步加强车辆运行费用的报销管理,对每笔费用进行核对登记,统计入表,张贴公示。加强节能宣传教育,让“低碳”的概念走进驾驶员内心深处,让驾驶员养成良好的驾驶习惯。

篇四

今年以来,局机关党总支切实履行机关党建主体责任,全面贯彻党的十九大会议精神和习近平总书记系列重要讲话精神,围绕区委“三个年”活动总体部署,尤其是“党建全域提质年”的工作要求,在区直机关党工委和局党委的指导下,组织全局党员和干部职工以“不忘初心牢记使命”为当前党建工作总主题,全面深化思想、组织、作风和制度建设,充分发挥党建的政治引领和服务保障作用,有力促进了机关后勤服务各项业务水平的提升。

一、2018年党建工作情况

(一)加强学习教育,不断强化政治引领。不断加强党员干部思想政治教育,引导全体党员干部坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,始终保持清醒的政治头脑。一是突出学习重点。以党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想以及习近平总书记系列重要讲话精神为主要内容,围绕“不忘初心、牢记使命”主题,抓好理想信念教育,今年以来,组织集中组织理论学习16次,组织收看电教片4次,局班子成员为全局干部职工上党课3次,开设机关后勤讲坛业务学习讲座2次,请专家做学习辅导报告2次。二是创新学习方式。学习安排紧贴形势任务和事务局工作实际,并注重学习方式方法创新。针对今年区委开展“三个年”活动的总体部署,在局党委指导下,及时召开专门会议进行研究,提出学习贯彻的工作要求和具体措施,除了在中心组扩大会议和党课上进行集中传达,还通过编印近期形势任务应知应会和在内部钉钉群平台、公示宣传栏、电子屏等多种形式进行广泛宣传;根据后勤服务各科室职能特点,不断深化“机关后勤讲坛”业务学习交流活动机制,倡导各科室党员干部人人钻业务、人人上讲坛、人人爱学习的氛围,努力推进具有新时代特色的学习型机关建设。三是提高学习成效。局机关党总支严格要求各支部坚持好每月组织召开一次党小组会,组织党员干部围绕党建新知识、新理念或者热点话题开展讨论,加深理解、学以致用。今年7月,围绕党建基础知识和应知应会内容组织开展一次知识竞赛或者有奖问答,确保党员干部牢记党建相关内容。

(二)加强队伍建设,严格履行党建工作主体责任。紧紧围绕全面从严治党的总体要求,不断强化党组核心建设,切实抓好政治履职。一是坚持正确的政治方向。在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,认真贯彻执行党中央和上级党组织关于基层党建工作有关会议文件精神,及时研究制定我局年度党建工作计划、制度和措施并组织实施。二是认真落实党建责任。始终把抓好基层党的建设工作作为首要任务,把党建工作摆上重要议事日程,纳入年度工作计划,强化对党建工作的安排部署及工作指导,真正形成了书记亲自抓,委员配合抓,党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。三是扎实推进党建标准化建设。认真贯彻落实党建标准化建设方案,结合实际推进标准化建设工作,对照机关党工委《2018年**区直机关党建工作考评细则》,认真查找支部存在的问题,制定切实可行的工作措施,逐项整改落实。四是全面实施党员“亮显”工程。根据区委组织部、区直机关党工委的通知要求,从亮阵地标识、亮党员身份、亮岗位职责、亮党建绩效四个方面着手,全面实施党员“亮显”工程,对全局党员干部进行党员档案规范化整理;对机关党工团活动室进行改造更新,完善了党组织框架网络结构图、活动栏、制度框等;在各类党的会议、活动中佩戴党徽要求;在办公桌上设置党员身份公示牌,亮出身份职务和服务承诺;在公开栏公示党务工作开展情况及党费收缴、使用情况。截止9月底,共计收缴党费4997元。

(三)突出工作重点,切实加强党员队伍日常管理。一是认真开展组织生活。以“三会一课”和“主题党日”为主要内容,定期组织集中学习、党员民主评议、按期缴纳党费等,加强党员考核管理,提高党性修养,教育引导党员干部发挥好示范引领作用。截止目前,开展党员民主评议1次,主题党日活动12次,二是健全党内关怀机制。对机关党员和联系村党员情况进行摸底,开展重要节日期间对联系村老党员、贫困党员的慰问活动。积极探索完善联村结对帮扶机制,开辟一对一结对帮扶精准脱贫的新格局,有效整合机关事务管理系统的优势资源,不断聚集困难群众,形成服务民生、服务群众的共识和合力。今年以来,在春节和七一期间,共走访慰问联系村和社区党员17人。三是在职党员到社区工作有序开展。充分发挥在职党员的先锋模范作用,利用节假日以及八小时工作以外的时间,组织局机关党员干部到联系村、社区参与义务活动,贯彻落实区城乡环境整治提升暨生活垃圾分类工作推进会议精神,开展垃圾分类宣讲和环保捡垃圾活动,努力构建资源共享、优势互补、共驻共建的党建工作新格局。

(四)强化廉洁教育,正风肃纪推进党风廉政建设。坚守反腐倡廉阵地就是坚守党的生命,按照全面从严治党要求,落实相关制度规定,规范财务、内控行为,加强警示教育,牢筑拒腐防变的思想防线。一是细化廉政目标,落实廉政制度。年初,局党委与各科室、局属各单位签订党风廉政建设目标责任书,细化要求,严管严查。全局以《准则》和《条例》为主线,认真贯彻落实个人重大事项报告、述职述廉、谈心谈话等各项制度,认真做好上级的党风廉政建设考核。二是严格财务管理,规范财务行为。全面执行财经纪律规范,严控三公经费支出,按规定发放奖金、福利,大额资金使用集体研究决定,杜绝了公款宴请、赠送节礼和违规违纪公款消费等行为。今年以来,对下属机关餐饮管理服务中心、机关后勤服务中心的财务进行了全面摸底自查,针对相关漏洞和薄弱环节建立健全了相应的制度规范,进一步规范了各项财务制度和财务行为。三是开展廉洁教育,加强作风建设。严格执行区党风廉政建设和反腐败工作目标管理考核细则规定要求,及时传达学习上级有关纪律作风建设的文件精神,在研究部署重要工作中,均坚持廉政风险警示提醒,加强与派驻纪检组的日常联系沟通,在开展大额支出、行政中心物业招标等关键节点,均及时向纪检组报告,并认真相关纪检提醒意见。今年以来,先后邀请区纪委、区保密局前来开展党风廉政和保密方面的形势任务专题教育,不断筑牢全局干部职工拒腐防变、严守保密纪律的思想堤坝,截至目前,我局未发生过纪律作风方面的违纪违规情况。四是做好谈心谈话,充分沟通思想。认真落实谈心谈话制度规定,组织开展局党委书记与班子各成员及总支书记、班子成员与分管科室长、科室长和支部书记与所属党员和干部职工三个层面的日常谈心谈话共计50人次,通过认真诚恳地谈话交心,把话摆到桌面上来讲,把存在的问题指出来,把心里的疙瘩解开,起到了“红红脸、出出汗”、“排排毒、提提神”的效果,通过“团结、批评、再团结”的方式不断提升班子凝聚力和机关后勤服务保障的执行力。今年以来采取以会代训、专题培训等形式开展廉政教育3次,组织观看警示教育片1次,使干部职工的责任意识、廉政守纪意识进一步增强,促进了各项工作的顺利开展。

二、存在的问题

2018年,我局党建工作虽然取得了一定的成效,但与上级党组织的安排部署和党建标准化要求相比,还存在一定的差距。一是在党建工作方法上缺乏创新,党建基础工作仍不够扎实,部分党建工作制度落实还不够严格;二是以党建促发展的思路不多,解放思想的程度还需进一步加大,党建工作与中心工作结合不够,党建工作与业务工作时有冲突;三是对服务型党组织建设抓的力度不够,在后勤服务保障方面还存在服务意识不够强,服务措施不够实,服务效果不够好的问题;四是受场地、经费、人员等因素影响,开展党组织生活效果不突出,党支部阵地建设还不规范。

三、下一步工作思路和打算

2019年,我局机关党总支将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,以党支部标准化建设为主要抓手,严格落实各项制度,创新组织生活方式,增强党支部的凝聚力和战斗力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断推动机关后勤工作迈上新台阶。

一是深刻认识基层党建工作服务中心的重要作用,围绕发展抓党建,抓好党建促发展,把党建工作做到群众关心的热点上、放到作风的改进上、体现在各项业务工作的落实上,形成与业务工作相互渗透、相互促进的局面,充分发挥好基层党建工作的保障和促进作用。

二是扎实推进党建标准化建设,对照《2018年**区直机关党建工作考评细则》确定的各项标准,积极整改对标查找出的各项问题,提高党建工作水平,确保党建标准化建设各项工作落到实处。

三是建立健全党员学习培训制度,业务学习与党建工作统筹安排,在时间、内容、人员、效果上“四落实”,做到领导干部带头学,严格制度经常学,理论业务双重学,创新形式灵活学,增强学习的针对性和实效性。

四是建立转变作风、服务群众的长效机制,改进工作方法,创新服务手段,拓宽服务领域,提高服务效率,形成关心群众、服务群众良好氛围。

五是积极创建廉洁型机关,坚决执行党的纪律,严格贯彻落实中央八项规定和省、市、区各项规定精神,严格执行党员干部政治纪律,做到头脑清醒,警钟常鸣,营造风清气正的工作环境。

篇五

2018年,服务中心在局党委的正确领导和各科室的协助支持下,统一思想、团结一致,紧紧围绕全局中心工作,深入贯彻“精准服务、精细管理、精益求精、争创一流”理念,转变工作思路,适应新环境,挑过新担子,打破传统后勤管理模式,扎实推进标准化、精细化管理,全面提升了后勤保障服务水平,较好地完成了各项工作任务,主要工作总结如下:

一、深挖短板,精益求精,全面深化智慧后勤建设

2018年,中心在局党委的领导和支持下,深挖机关智慧后勤建设服务短板,在前两年的建设基础上,结合浙江省“最多跑一次”改革要求以及机关事务管理服务保障中的“痛点”、“痒点”,在智慧后勤微信公众号上开发“卡证办理”、“会务助手”和“公务用车申请”等版块,全面深化**机关智慧后勤建设,精心打造“指尖上的机关事务管理局”。

一是“卡证办理”版块。针对卡证办理流程复杂、数据维护困难等问题,推出一卡通、停车证、通行证手机微信端线上办理服务,做到新办、更改、补办、注销所有流程一次办结,“线上点一点,线下马上办”,真正实现机关后勤卡证办理“最多跑一次”。二是“会议助手”版块。为进一步促进机关事务工作在服务、管理和保障中的精细化、可视化、透明化,我们开发了“会议助手”版块,全区所有机关单位均可登录手机微信端会议预定系统,实时查看会议室预定情况,掌握会议室使用情况,并根据各会议室功能选择满足会议需求的会议室进行预定,提出相关会议所需服务,简化了办会流程,提高了办会效率,通过扫描二维码完成会议签到的功能也进一步实现了人性化、科学化管理。三是公务用车申请版块。位进一步推进公务用车管理的高标准建设和规范化运行,我们在智慧后勤平台上推出了“公务用车申请”模块。该模块包含了申请用车、调度审批、派车登记、车辆轨迹实时查询、调度历史查询、费用结算等功能,用车单位通过手机微信端预约后,车辆调度员根据车辆状态分配用车,系统自动把实时流程信息以短信形式通知到申请用车联系人及车辆驾驶员。该系统改变了传统落后的调度模式,通过平台建立起了公务车辆与管理端之间迅速、准确、有效的信息传递通道;管理人员可以随时掌握车辆状态,并实现了对车辆的实时监控与管理,使公车调度和管理更加经济、科学、规范。

二、全心全力,真抓实干,认真做好各项日常服务保障工作

1、系统化、模块化推进区直机关垃圾分类工作。一抓台账建设。排好任务分解表,将市级区级任务分解落实到各个区直机关,限时保质完成。要求培训及活动自发组织,宣传到位,落到实处。二抓突击检查。积极联系区分类办对区直机关及下属事业单位进行暗访。今年6月份,两家单位共进行为期两天的检查,共检查8家机关单位,7家下属事业单位,发现了标识不全、垃圾混投、宣传氛围不浓厚等一系列问题,检查结束后第一时间反馈给各单位并要求限时整改好及时反馈并追踪整改结果,检查结果影响年底目标管理考核结果。三抓督查落实。坚决贯彻上级关于机关垃圾强制分类的要求,积极落实市第三方督查通报情况,通知有关单位以文字和图片形式准确反馈整改情况。截至今年10月份,全区共有12家机关单位,7家下属事业单位被抽检存在问题,均在第一时间整改完成,同时督查结果也跟年底考核挂钩。四抓示范创建。采取考核激励的方式,成功创建市级垃圾分类示范单位年底目标管理考核自动优秀,鼓励更多的单位自发投入到文明有序的创建氛围中来。目前区财政局已申请市级垃圾分类示范单位创建。五抓活动载体。今年10月份,“垃圾去哪儿”活动结合党建日活动,一起走进**市垃圾固废处理中心,让机关干部亲身体验现代化垃圾处理发展的过程。党员同志们纷纷表示要积极发扬党员先锋模范作用,加强对源头垃圾分类的宣传发动和知识普及,号召从我做起,积极参与生活垃圾分类。

2、讲原则、守规章,认真做好编外用工人事工作。截止目前,本局编外用工人数共计183人。其中,局科室70人,服务中心15人,餐饮中心98人。另外,挂靠单位共20人。同时,今年以来,本局共减少编外用工17人。其中,局科室编外用工增加9人,减少2人;服务中心编外用工减少2人,餐饮中心编外用工减少12人。办理退休人员2起,工伤事故1起,生育保险4起,续签劳动合同14人。后勤服务中心努力学习《劳动法》及相关文件精神,依法依规办理社保、公积金、劳动合同和工资定级发放等工作。按照区编委办要求,及时更新编外用工信息管理系统,做好指标申报、岗位管理、人员出入申请等工作。按照相关制度,为新招聘员工定级,为符合条件员工做好工资调档,做好每月社保申报和有关人员工伤、退休办理,做好月度考勤、工资发放等工作,努力做到准确、及时、耐心、热情。

3、勤服务,严把关,认真做好行政中心停车证、通行证发放工作。截止目前,已办理停车证共计1748辆,通行证1251辆,临时通行证63辆,政协委员车辆80辆。智慧后勤“访客及车辆预约”版块预约数达15443余次,其中车辆预约15115余次,访客预约328余次。人员出入证共计237张,新增112张;人员临时出入证共计29张,新增6张,尽力做到准确无误,耐心热情,不符合办理条件的尽力做好解释工作。同时,认真做好车脸识别系统后台数据录入、管理,“智慧后勤”微信公众平台后台数据录入、管理工作,保障系统安全、稳定、有序运行。

4、提效率,保畅通,认真做好大楼内线通信服务保障工作。克服人手少、装移电话多等困难,做到主动热情,及时快速,随叫随到,圆满完成通信保障任务。今年共完成区委、人大、区府、政协四套班子和各部委办电话安装、移机250余部,维修电话及办理通讯业务480次。及时编修和发放“**区行政中心常用电话号码表”,并对“**区行政中心常用电话号码表”进行了重新校核修订,为各级领导和机关工作人员工作联系提供方便。在设备维护服务方面,注重通讯设施的日常保养和维护。每月及时去电信局打印通讯发票,认真细致做好部分单位电话费的核对、收取工作。

三、注重督导,严格监管,推动物业工作再上新台阶

1、精细化实施礼仪会务管理。不断总结会务接待工作中的得与失,探索和完善接待形式,寻找差距,力求会务保障工作再上新台阶。为提高服务品质,抓好会前的沟通、筹备,按照不同要求落实会议需求。如:一般会议做到提前3小时对会场布置完成;区委区府大型会议提前一天布置完成,建立会场负责人、领班、主管三级检查,确保会议顺利进行。建立重大会议协调会制度,由礼仪部牵头召集相关部门负责人参加,将重大会议内容、接待细节、注意事项进行传达,并对相关工作进行布置,确保各部门能熟悉会议内容并配合做好服务工作。2018年,会议中心共接待各类会议1061场,人数53685人,顺利完成区内重要会议的“保驾护航”任务,获得市区领导、会议主办单位、参会人员的高度认可。在做好会议中心及行政大楼内部服务保障工作的基础上,服务中心积极组织礼仪会务员工,参加区内其他重大活动的保障,开拓员工视野,展示机关后勤队伍形象,努力提升保障水平

2、标准化推进安全保卫工作。

一是坚持演训结合,筑牢安全底线。截止10月底,共组织保安及相关人员学习培训40次,共计1460余人次,实施火灾、群访、反恐、入侵等突发事件预案演习5次,开展早训150余次;组织全面安全检查,燃气泄漏检查,消防检查共计15次,组织骨干培训48次,并逐一过关考核;组织6次智慧后勤门岗出入终端使用培训和门岗仪态礼仪培训。二是认真执行安全检查。上半年共进行8次重点节前检查、三次部门安全演练、对大楼各单位各区域进行安全摸排,将整改建议通知到各单位各部门,并督促其整改到位,对于大楼内的消防设备,要求维保单位限时限人,做到及时处置,对于到期灭火器,做好及时发现,重新灌装。三是应急响应,联动协作。积极向区信访局和区反恐办取经,畅通上报途径,完善应急机制。全年成功抵御并疏散群体性上访事件20次,人数逾350人,组织反恐防暴防入侵培训演习3次,现场演示反恐器具,提升大院保安防卫技能水平。每周都会组织机动班组、门岗队员、监控中心三点联动,模拟突发性事件,加强响应速度和协调追踪能力。全年共测试各类技防系统180余次,及时修复各类设备30余次。组织夜查50余次,检验门岗及巡逻队员临时应变、应急处置的能力。四是对接启动行政服务中心停车收费工作,经过多次与交警部门、审管办的需求对接和任务协调,三方明确了收费细节和管理细节,经过三个月的试运行与调整,终于在6月初正式启用了,到目前为止,情况平稳良好。四是制定完善相关规章制度。制定《服务中心监控(消控)室保安工作职责》,完善《服务中心保安巡查岗工作职责》,明确责任,确保安保工作覆盖到位。五是继续强化监督考核机制,每月对安保队员进行考核,每季度对班长进行一次考核,员工考核达标方能上岗,不达标者调离岗位,重新培训合格后方可上岗,班长考核不达标者调整职位,待考核合格后恢复其班长职位。上半年共奖励优秀队员6人,处罚队员5人。

3、制度化狠抓保洁绿化管理。机关日常卫生保洁标准高,着重明确责任,合理划分区域,制定保洁和绿化养护计划,以制度抓落实,以制度提效率,对主要公共场地实施动态保洁,卫生间清洁无异味,公共场地无纸屑、无烟蒂、无落叶,绿化带无杂物。想方设法调动每个队员的工作积极性,建立严格的规章制度,规范操作流程,倾听、满足服务对象的需求,主动吸取先进技术和最好管理方法,通过全体员工的努力,赢得了入驻单位的普遍好评。加强大院室内、室外绿化管理,行政中心被市园林局评为“养护示范单位”。

4、常态化推进物业考核和工作例会。我局积极建立“1对1”沟通机制,针对礼仪会务、安保、保洁、设备、客服5块工作,确定相关责任科室,并明确各块工作第一责任人,由责任人负责日常工作的联络沟通,监管考核,提出改进意见,确定标准化、精细化管理目标。每季度召开一次季度考核会,由分管副局长主持,我局相关科室人员及物业公司项目经理、各部门负责人参加。我局各块工作负责人现场反馈工作监管情况,分析问题产生原因,指导工作顺利开展。无缝对接管理机制建立后,我局能在第一时间掌握各块工作动态,第一时间解决潜在矛盾,有力促进了各项工作的顺利开展,有效提升了干部职工的满意度。

2019年工作思路:

1、继续做好安保工作;加强保安队伍培训;预计在2019年5月组织一次全体安保人员防恐防暴培训演习,邀请巡特警大队前来培训和指导;在11月份消防日组织一次入驻单位消防联络员业务培训和消防演习。

2、继续推进“智慧后勤”微信公众平台建设,推进手机支付功能尽快上线,提高行政中心大院管理职能化水平。

3、强化制度化、规范化、精细化管理,修订完善原有制度。细化礼仪会务、安保、保洁等相关管理、服务岗位职责,绘制服务流程图,计划年内完成《**区行政中心后勤服务管理手册》的编制;

4、进一步推进垃圾分类工作,加强宣传力度,组织开展“垃圾去哪儿”环保体验等活动。

篇六

2018年区机关餐饮管理中心在各级领导的关心支持下,克服困难,始终坚持以双手去改变、用心灵去服务,积极拓宽服务内容,提升服务质量,通过餐饮中心全体干部职工的共同努力,各项工作稳步推进,较好的完成了工作任务,现将主要工作总结汇报如下:

一、各项工作数据完成情况统计:

2018年1月至10月底餐饮中心一二楼大餐厅及d3地块餐厅共接待就餐共计347161人次;三楼餐厅完成接待用餐服务545桌次(5484人次)。

二、完成的主要工作:

1、完成2018年度餐饮中心的技术比武、评优及各岗位人员培训工作;

2、完成2018年“区两会”等区各项重大活动、会议的餐饮保障工作。

3、完成餐饮中心各项规章制度、工作流程等补充完善装订成册并下发到每位员工。

4、完成**区机关餐饮竞价采购平台的建设并开始运行。

5、完成带领餐饮中心主要技术骨干的外出考察学习工作;

6、完成餐饮中心2018年度与“甬江职教”的年度实习生招录工作。

7、完成“开展特色菜肴及名优农产品进省行政中心展销”前期菜肴市局展示、名优农产品选送等工作;

三、“亮点”工作:

1、以规章、流程为抓手,强化制度建设,做到精细化管理,有效提升餐饮服务品质。2018年年初,餐饮中心完善制订员工手册做到全员人手一册,要求全体员工严格按照手册中的制度、规章、流程认真履行职责从细节入手,对餐饮工作的食品安全、成本控制、出品品质、服务意识做到有制度可循、有制度可依严格按照制度管理,并不定期对员工进行员工手册内容的考试。对广大机关干部的意见及投诉进行认真核实,对于直接责任人进行相应处罚。

2、学创结合,丰富菜肴口味。自2018年5月开始,餐饮中心主动出击,由餐饮中心主要领导带队前往省内兄弟县市和市内口碑较好的大众餐饮企业学习大食堂家常菜肴的烹饪技艺,有效的丰富了餐厅菜肴的口味。积极调动员工工作积极性,对有意愿学习多项技能的员工合理安排转岗培训培养岗位“多面手”。

3、加强安全管控、杜绝安全事故。2018年,餐饮中心对中心的各家供货商进行一季度一次的食品安全突击检查工作,从源头上严格把控餐饮服务工作中的食品安全隐患。在日常的食品加工过程中,中心实行每周一次的卫生安全突击检查工作,严格规范食品安全操作流程,防止食物在制作工作过程中受到二次污染造成食品安全事故。同时餐饮中心对各家食堂的水、电、燃气的开关实行各食堂主任负责的双岗双责制,防止发生生产安全事故及消防安全事故。

4、从“痛点、难点”下手,加强食堂采购管理。2018年3月起,餐饮中心领导带领餐饮中心各食堂主任前往**区内乃至**市内大型农副产品基地、市场进行调研,在经过近2个月的调研后选取符合要求的近40家供货商签订供货协议并纳入**区机关餐饮采购竞价微信平台,实行公平、公正、公开的餐饮原料竞价采购,有效控制原料采购价格,同时也杜绝了相关职务廉政风险。

四、2019年工作思路:

1、加强餐饮中心台账建设。对餐饮中心工作各个环节的所有制度、记录、票据、凭证等进行归档造册,做到有据可查。

2、加强餐饮中心员工手册学习,加强餐饮中心内部各岗位的业务培训和建立各部门之间的沟通协调机制。全面提高各岗位的服务意识和服务水平,防止因部门间沟通不畅而造成服务脱节,全力提升餐饮服务品质。

3、继续加强制度建设,做到精细化管理,有效提升餐饮服务品质。

4、餐饮中心将继续加强菜肴制作的“学创结合”,通过走出去、引进来的办法,不断强化餐饮中心各大食堂餐厅的菜肴口味建设。

5、加强食品品质源头管理。下步餐饮中心将继续集合**区机关餐饮采购竞价微信平台,对各供货商配送的食品原料进行不间断的品质管理,确保餐饮中心各食堂的食品原料安全、卫生、营养、价廉。

去已成过去,展望新的开始,我们将在如何提升服务水平、拓展服务广度、增加服务深度、提升服务精度上继续勇往直前,我们有信心、有决心,在局党委的正确领导下,在全体员工的积极努力下,努力把餐饮中心工作提高到一个新层面,争取在往后的工作中我们再创佳绩。

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