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    【试论企业文化与制度的相互影响】 企业文化制度

    时间：2020-03-15 07:48:17来源：百花范文网本文已影响人

    试论企业文化与制度的相互影响　　

    　 　

    【论文摘要】现代企业管理在企业文化与制度的关系上表现出模糊性，源于人们对企业文化的构建与制度执行关系之间的偏面理解。通过企业文化与制度间的辩证关系分析，可知企业文化与制度之间是相互影响的，现代企业的管理过程就是制度与文化紧密结合，协调制度与文化的过程。　　

    【论文关键词】 企业文化  制度  相互影响 　　

    　 　

    　 　

    商海沉浮，企业之间的竞争永无止境。不同的文化与制度创造了很多成功的企业，推动着社会经济的发展。企业文化是在20世纪80年代在经济发达的欧美和日本等国发展起来的。在国外，知名企业大都是大文化统领制度，企业文化真真实实的引领着整个企业；
    在国内，存在企业盲目构建企业文化的现状，本文试图从企业文化与制度间的相互影响着手，明确企业文化与制度在企业管理中的平衡关系，为企业在经营管理活动中提供参考。　　

    目前，创建企业文化和执行制度成为企业管理和实践活动的两大主题。构建企业文化的目的在于形成全体员工共同遵守的信念、价值、目标、行为规范以及在社会中树立一定的文化效应。执行制度的目的在于要求大家共同遵守办事规程以及行动准则。两者有着共性的地方，即都是用来规范员工的行为，为企业营造一个有序的经营环境。同时，两者也有着区别，从内涵上看，制度包含的范围较小，企业文化包含的范围较大；
    从作用上看，制度主要是为了规范行为，而企业文化主要在大的方向上起引导作用。两者之间是怎样相互影响的呢？　　

    一、制度的执行是企业文化构建的基础和桥梁　　

    制度是企业文化的体现，是企业在管理实践中，所运用的管理方式。无规矩不成方圆，可见在企业内部设置合理、可行、完善的规章制度是极其重要的。有了制度的保证，企业才能够有序的运行，在好的制度运行下，才能有利于企业文化的形成。　　

    （1）制度的执行是企业有序运行的基础和保证。　　

    首先，企业的有序运行，要有合理的机构设置。在一些国有企业内机构行政化倾向十分严重，职责不清，权限不明，机构重叠，人浮于事，运转不灵的现象十分普遍。针对这个问题，很多国有企业对内部机构进行了改革，构建起了一个层级清楚、职责分明、权力到位、反映灵敏、运转高效的组织框架。建立了高效、协调的组织机构，确保了生产经营流程合理、流畅的运行。　　

    其次，企业要有完善的岗位管理制度。如企业各工作部门要有相关实用性的《岗位职责》，用以明确岗位责权，细分岗位规范，做到事事有人管，人人担其责，每个工作岗位都有工作范围，工作程序，工作标准，做到有制度可依，按制度办事，避免了工作的杂乱，以及人员间的相互扯皮，靠制度管人，在制度面前人人平等，严格的规范了人员的行为。　　

    最后，企业要有完善的人事劳动制度。例如在人员聘用上，在企业内部实行竞争上岗、择优聘用、能者上、庸者下的机制，在增强每个员工危机感和忧患意识的同时，充分激励员工不断学习、不断努力、不断提高工作热情。一些不思进取、不能胜任工作的管理干部被解聘原职务，调整到一般工作岗位；
    一大批年富力强、业务素质高的管理干部脱颖而出，提高了企业的工作效率。　　

    在工资制度问题上，建立灵活、有效的绩效工资制度，实行按管理、经营、技术、生产分系列，按层级岗位定标准，向重点岗位倾斜的员工报酬制度。按照能力定岗位，依据业绩定工资，极大地激发了每一位员工的主动性、想象力和创造力，大幅度地提高了工作效率，提高了企业的经济效益。 　　

    在奖罚问题上，要有相应的《员工奖惩规定》，对违反工作纪律、要求的行为予以严惩，从而增强了员工严于律己的意识。大到重大决策，小到生活行为，都有法可依，有章可循；
    重奖重罚，有据可查。严明纪律、严格管理、奖罚分明的制度已成为企业基本的治军之策，成为企业不断前进的基本保证。　　

    以上制度的执行，为企业的发展打下了一个很好的基础，每一个制度在企业管理过程中都有着不可替代的作用。某些制度的缺失，有可能导致企业管理过程中出现相应的问题。好的制度，有利于企业文化的构建。　　

    （2）制度是实现企业文化实体化的桥梁　　

    从联系与发展的观点来看，企业文化和制度是紧密联系的，二者又是不断发展的。企业的发展战略可以从打造企业文化入手，但是企业文化的构建是一个长期的过程，没有过硬的企业实力，企业文化只能是个空壳，毫无意义。而企业的实力涉及到企业管理的方方面面，归根结底还是管理的问题，管理取决于人，而人又必须依赖一定的制度来实现管理的理念。因此，制度成为了企业管理中的一种重要的方式。市场经济形势每天都在变，制度也要适应企业的发展而相应的发展，达到一定的量的积累，企业具备了一定的向企业文化过度的条件，打造企业文化也就水到渠成，有根基，有内涵。就像现实生活中，在温饱还没解决的时候，谈怎样丰富精神生活，这是不切实际的。没有一定的经济条件，要过小资生活，那也是很困难的。同理，打造企业文化必须有一定的实力，而制度就是实现企业管理有序化，实现企业文化实体化的基础和桥梁，在企业文化不断发展的过程中，制度就成为文化的一部分，两者之间只有紧密联系才能使企业走向成功。在激烈的市场经济形势下，孕育了很多优秀的企业，商海沉浮，每个知名企业都有着独特的企业文化流传于大众之中，然而在那些简短的字句背后，支撑着的是一个个不断发展的制度体系。“一粥一饭当思来之不易，一丝一缕恒念物力维艰”，无论是任何一个制度的完善，还是一个企业文化的形成，都凝聚了人类劳动的结晶。　　

    二、企业文化的构建是制度执行的动力和归宿　　

    执行制度的最初目的是保证企业的有序运转，最终目的是增强企业的实力，提高企业的知名度。而企业文化的构建，不仅扩大了企业的知名度，提升了企业的形象，还可以增强企业员工的凝聚力，激励员工朝着企业的既定目标努力，形成共同的信念，共同的价值观。　　

    2001年到2004年，红蜻蜓皮鞋先后被列为免检产品，荣获“中国名牌产品”称号，“中国真皮鞋王”及“中国真皮标志名牌产品”称号……这些耀眼的光环属于同一个企业—红蜻蜓。　　

    红蜻蜓集团董事长钱金波刚刚创办红蜻蜓时，作为改革开放的前沿阵地温州，鞋行企业已有4300余家，其中不乏如康奈、吉尔达、奥康等佼佼者，而全国鞋企则更多，像森达、富贵鸟等已经很有名气，可以说当时温州乃至全国的鞋业市场竞争是异常激烈的。“这么激烈的市场竞争，你知道没有点与众不同的东西是绝对打不过别人的。”钱董如是说，他深感到了危机的存在。但是，机遇与危机同在。钱董并没有被眼前的困难和压力所吓倒，凭着温州人特有的商业头脑，他心怀创业梦想，开始艰难实施“品牌开路、文化兴业“战略，立志打造红蜻蜓文化品牌和特质鲜明的企业文化。红蜻蜓集团企业文化的构建成为一系列制度实施的动力。　　

    1、推行了“绿草地”专卖计划。这是一个低成本扩张的“绿草地”专卖连锁店，内容为通过统一管理、统一形象、统一服务、统一价位、统一广告等方式，由分布在全国的数百名营销人员直接管理终端市场，为消费者提供优质的产品和服务。在“品牌开路、文化兴业”的战略目标下，红蜻蜓品牌在消费者心目中逐步建立了良好的信誉度、忠诚度和满意度。　　

    2、在大的战略目标下，红蜻蜓集团组建了若干个工作部，对企业制度进行全面修订，对松散形团队进行更为规范、严谨的集约化管理，提升整个团队的服务质量。　　

    3、红蜻蜓集团以“文化兴业”，注重企业的人本文化。努力提高公司员工的福利待遇，所有外销人员一律办理社会保险与人寿保险；
    对于健康、经济、住房等有困难的员工，公司多次伸出援助之手，不但关爱员工本人，而且泽及家属，极大地增强了员工对企业的归属感和凝聚力。　　

    4、注重培训也是红蜻蜓集团人本文化的一部分。企业新聘营销人员均须到总部培训1～2个月，形式分课堂授课与上岗实习，内容涵盖劳动纪律、职业道德、企业发展及营销知识等多方面；
    老营销人员相互换岗，换岗包括片区与片区之间、分部与总部之间，旨在让营销人员在不同岗位上得到综合锻炼，提升了企业营销人员的战斗力。　　

    5、红蜻蜓集团进一步优化用人环境，输送部分优秀员工到专业培训机构学习和到著名高校攻读MBA等，不断为团队输入新鲜血液。　　

    红蜻蜓集团的文化力引领着企业的生产和发展，在大的战略目标下，同样离不开制度的内在基础作用。企业文化打造了企业的品牌价值，在红蜻蜓品牌获得广泛关注的背后，集团在经营、管理、人才、产品、营销等方面不断完善着与企业文化相适应的制度体系，通过滴点的积累，才使红蜻蜓企业文化深入人心，创造了红蜻蜓持续跨越式发展的奇迹。　　

    三、企业文化和制度相互渗透、相互影响　　

    中国的综合国力在不断的增强，中国东盟博览会的举办将增强中国与世界各国的交流与合作，企业之间面临着机遇和挑战，如何增强竞争力成为很多企业关心的话题，在很多企业着力构建企业文化的今天，是否制度就要放在边缘的位置？本文认为制度和企业文化是相互影响着的，对于经济发展的今天，偏重于任何一者，对与企业的健康发展都是不利的，制度是企业文化构建的前提和基础，企业文化是制度执行的动力和归宿，两者各自从对方汲取自身所需要的营养成分，又从对方反思自身、完善自身，从而使两者各自包含对方的因素，成为一个既相互区别又相互依存的辩证统一体。没有制度的企业就谈不上企业文化，同时有着优秀企业文化的企业不会缺乏制度的执行，只有执行好制度，才能为企业文化的形成打下基础；
    企业文化的形成，能进一步巩固、完善制度。如果用形而上学的方法去割裂两者之间的有机联系，讲企业文化忽视制度，讲制度不注重企业文化，那就失去了各自的科学规定性，企业文化就可能成为不结果实的花朵，制度也就可能成为因循守旧的遁词。　　

    企业文化决定着企业的规模、企业的效益、企业的健康状态，企业的生命周期。只有把文化制度化，企业文化才有意义，也只有在文化指导下的制度建设，才能够接受完善，并不断趋向完美。没有制度的企业是无法扩张的，只知道执行制度而不注重企业文化的企业，获得的也只能是阶段性的辉煌。若没有相配套的制度管理，文化的营造业将事倍功半，制度建设是企业塑造企业文化，提升服务管理的一项核心内容。　　

    企业对人的管理过程就是通过企业文化与制度的紧密结合，协调制度与文化的过程，两者相互渗透，相互影响。要使企业文化内化于心，外化于行，需要以实际行动来实践，而实际行动离不开制度的指导与规范。　　

    　 　

    　 　

    参考文献：【1】李启明 .现代企业管理. 北京. 高等教育出版社 1998　　

                  【2】隆瑞  哈佛商学院MBA案例全书 . 经济日报出版社

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