[疫情下电子合同案例研究]

　疫情下的电子合同新机遇

　2020远程办公服务——法大大案例研究

　Telecommuting Report 2020——F

　序言

　INTRODUCTION

　电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议，是企业数字化发展过程中的必经之路。

　从2005年《电子签名法》正式实施以来，中国电子合同已经历了五个发展阶段，2019年国家更是出台多项政策支持电子合同的发展。

　2020年初的疫情推动了远程办公领域的发展，作为远程办公中重要的一环，电子合同需求激增，政策利好不断。法大大作为第三方电子合同领域的头部玩家之一，其产品、客户、服务模式一定程度上反映第三方电子合同领域的发展趋势， 因此针对法大大进行多角度深度剖析。

　目录

　CONTENTS

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力附录

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　随着社会信息化进程的加快，越来越多的合同和文件签署场景从线下转移到了线上，可靠的电子签名和电子合同结合，有着体现签署人身份和签署意愿的作用。电子合同提供用户身份认证、证书签发、电子签名、文件及合同签署验证、合同管理、存证出证、法律咨询等相关服务，满足了政府、企业及个人获取和使用电子签名、签署和管理电子合同等需求，帮助企业和组织信息化转型、提高运营和管理效率。

　行业发展历程

　中国的电子合同（电子签名）行业经历五个发展阶段，1998年第一家CA机构成立；2005年《电子签名法》正式实施，确立电子签名的法律效力；2012年起电子商务及互联网金融的迅速发展，使得国内出现多家电子签约SaaS服务商，市场初具规模；2014-2018年迎来电子签约市场第一波热潮，行业认知度和接受度提升；2018年起行业开启差异化竞争，电子签约市场有望迎来第二次爆发。

　：电子合同发展历程

　1998-2005年

　2005-2012年

　2012-2014年

　第一家CA机构成立

　CA机构由地方政府或国家部委下属信息中心建立，主要服务于政务安全

　建立数字认证体系和规范

　

　《电子签名法》正式实施

　CA在政务市场发展较快，在企业市场涉及较少

　

　电子商务及互联网金融爆发，线下签约与管理难以满足巨量合同需求

　国内涌现多家电子合同SaaS服务商，电子合同市场初具规模

　2014-2018年

　2018年至今

　电子合同迎来第一波热潮

　电子合同逐渐渗透多行业， 应用场景日渐丰富

　电子合同认知度和接受度逐渐提升

　

　第三方电子合同平台开启差异化竞争

　电子合同行业迎来第二次爆发

　来源：公开资料，整理

　亿 欧（）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　疫情促进电子合同行业新发展

　1.1 电子合同行业发展现状

　电子合同市场需求

　现阶段电子合同服务行业的应用场景主要包括与消费终端之间的买卖合同，与供应商、物流等外部相关企业之间的交易合同，人力资源相关的劳动、社保类文件合同，以及企业内部的审批和证明类文件。未来电子合同会在这些场景的基础上继续延伸，嵌入到更多环节中。

　：第三方电子合同服务行业主要应用场景

　41.5%24.5%

　41.5%

　24.5%

　21.8%

　消费终端

　附录

　（买卖合同等）

　外部交易

　（采购/供应链等）

　人力资源

　（劳动合同等）

　内部审批

　（财务/证明等）

　来源：调研，《2018年第三方电子合同服务行业趋势报告》

　亿 欧（）

　电子合同政策支持

　从2005年《电子签名法》正式实施以来，国家逐步推进电子签名、电子合同的普及。2019年国家多部委出台了各项政策，如国务院发文明确电子合同在智慧政务中的效力，交通运输部推进电子合同在物流运输环节的使用，住建部引入电子合同简化房屋网签备案办理程序等。

　：2019年政府各部门对电子签名的政策支持

　时间

　部门

　政策／法规

　核心内容

　2019年3月

　国家移民

　管理局

　《国家移民管理局公

　告（2019年第5号）》

　明确“电子文件与盖有公安机关出入境管理部门或出

　入境边防检查机关印章的同类纸质文件具有相同效力”

　2019年4月

　全国人大

　《中华人民共和国电子签名法》（2019年

　修订版）

　进一步扩大电子文书的适用范围，允许在办理土地、房屋等不动产转移登记时使用电子签名和数据电文

　2019年4月

　国务院

　《国务院关于在线政

　务服务的若干规定》

　明确“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等

　法律效力”

　2019年7月

　交通运输部

　《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决

　定》

　鼓励道路货物运输经营者采用电子合同、电子运单等信息化技术，提升运输管理水平

　2019年8月

　住建部

　《房屋交易合同网签备案业务规范（试行）》

　应简化房屋网签备案办理程序，优化房屋网签备案系统，配置自助办理设备，引入人脸识别、电子签章等技术手段，实现自助终端设备办理和业务窗口办理并

　行，提高办理效率

　2019年8月

　国务院

　《全国深化“放管服” 改革优化营商环境电 视电话会议重点任务

　分工方案》

　“加快电子营业执照、电子印章推广应用”被明确为“进一步压减企业开办时间”的具体措施之一

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　疫情促进电子合同行业新发展

　1.2 疫情推动电子合同行业发展

　疫情改变用户交易习惯，加速电子合同行业渗透率

　2020年春节后一周，效率办公领域日均活跃用户增长近4000万，K12增长超过

　2000万。需求爆发将带动电子合同渗透率提升，经调研，2019年中国电子合同渗透率不到3%，预计2022年该渗透率会提升到5%~7%。

　：2020年春节假期后比春节假期日均活跃用户增量TOP10细分行业

　（单位：万）

　标准化服务体系助力企业数

　字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　2426

　2381

　2426

　2381

　2161

　1639

　1213

　1116

　1037

　1017

　886

　4000

　3000

　2000

　1000

　0

　3924

　来源：QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库，整理

　亿欧（ ）

　附录

　注： 春节假期区间为2020年1月24日-2月2日，假期后时间区间为2020年2月3日-9日

　2019渗透率<3%

　2019

　渗透率

　<3%

　2022E

　渗透率

　5%-7%

　来源：专家访谈、整理

　亿欧 （）

　疫情期间多部门倡议促进电子合同发展

　为最大化减少疫情带来的负面影响，多行业均提出发展建议，鼓励线上签约，进一步刺激各行业对第三方电子合同的需求。

　：疫情期间各部门倡议

　行业

　时间

　部门

　核心内容

　人力资源

　2020年2月11日

　人社部

　鼓励网上面试，网上签约

　2020年3月10日

　《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》提出用人单位与劳动者协商一致，可采用电子形式订立书面劳动合同，并使用符合法律法规规定的可视为书面形式的数据电文和可靠的电子签名

　房地产

　2020年2月6日

　中国房地产业协会

　《关于促进市场活跃安全开通房地产项目线上售楼平台的建

　议》建议开通商品房线上售楼平台，运用互联网线上工具为 购房人提供必要的置业服务

　金融

　2020年2月24日

　银保监会

　金融监管部门对电子单证、电子签章、电子数据的合规性、合法性要充分认同

　教育

　2020年2月4日

　教育部

　要求积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，实现

　“停课不停教、停课不停学”

　 PAGE 2

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大满足疫情期间行业需求

　疫情期间，在国家的支持和市场的推动下，人力资源、房地产、金融和在线教育四大场景对电子合同的需求激增，法大大针对这四个场景快速上线了对应方案。

　：疫情期间四大场景市场潜力浮现

　为实现高效便捷的企业内部与业人力资源

　为实现高效便捷的企业内部与业

　人力资源

　务管理 ，电子合同需求井喷

　房地产

　超90%百强、140+两百强房企设立线上售楼渠道

　金融通过虚拟营业厅，贷款申请时间周期从2-3

　金融

　通过虚拟营业厅，贷款申请时间周期从2-3天缩短到10分钟

　20只在线教育概念股涨停，在

　在线教育

　线教育客户2小时售600+单

　来源：公开资料，整理

　亿欧 （）

　2.1 人力资源场景

　2020年初疫情的特殊时期，企业复工复产需要申报，填写《复工复产备案登记 表》等材料，各地员工返工需要填报《疫情防控承诺书》或《健康申报表》等， 企业公章的使用和员工的签名成为一道难题。为了给企业及HR提供切实有效且 快速可落地的帮助，法大大联合腾讯HR助手、浪潮、金蝶等18家人力资源服务机构，发起“HR开工战疫集结号”，为企业复工提供包括电子合同、返工调查、疫情人事管理材料、视频面试、远程办公、远程入职等工具。疫情期间某企业HR，2天时间用法大大完成3万人的疫情防控承诺书签署。

　：法大大HR场景电子合同使用流程示意图

　操作入口

　E-HR

　HCM

　HR

　SaaS

　ATS

　H5移动端

　PC端

　产品服务

　法大大人事文件管理签约平台（SAAS或私有部署）

　Open API

　智能模板管理

　印章管理

　电子合同签署

　合同文件管理

　组织架构

　员工附件管理

　信息调研

　权限设置

　底层服务

　公安部数据比对

　权威CA机构

　底层公共服务

　国家授时中心 区块链、司法鉴定

　中心、公证处

　短信/邮件

　实名认证CA证书电子签名时间戳存证消息通知来源：法大大，整理

　亿

　实名认证

　CA证书

　电子签名

　时间戳

　存证

　消息通知

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大满足疫情期间行业需求

　2.2 房地产场景

　疫情期间，线下售楼处悉数关闭，为了顺利开展售楼等业务，多家房地产公司与法大大达成合作，进行线上售楼尝试。2月23日，法大大的战略合作伙伴——思为科技的客户五矿地产集团发起了“掌上猎金”计划，旗下楼盘全部上线，购房者只需缴纳2000元认购金，即可通过思为为其打造的专属购房平台进行线上认购。同时，思为通过接入法大大电子合同等服务，充分保障签约、交易过程高效合法，“掌上猎金”计划一天内去化超过9成。

　法大大电子签章电

　法大大电子签章

　电 子 认筹单

　电 子 签章收据

　新增认筹

　新增认筹

　出POS

　小票

　刷卡签字

　刷身份证

　选择收筹金

　选择已有筹单

　认筹业务流程

　回填实收信息到ERP出POS小票选择收楼款刷身份证选择待收定金刷卡签字认购业务流程法大大电子签章扫码获取电子收据电

　回填实收信息到ERP

　出POS

　小票

　选择收楼款

　刷身份证

　选择待收定金

　刷卡签字

　认购业务流程

　法大大电子签章

　扫码获取电子收据

　电 子 认购书

　电 子 购房合同

　：接入法大大电子合同的部分房地产企业及疫情期间合作案例

　来源：法大大，整理

　亿 欧（）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大满足疫情期间行业需求

　金融场景

　疫情期间，银行网点暂时关闭，为正常服务客户需求，法大大携手腾讯云，推出了虚拟营业厅抗疫情“快速部署版”，与十多家金融机构快速对接需求，基于微信小程序快速部署的特性，最快2天就可以为一家银行部署上线，全力保障金融服务。用户通过虚拟营业厅进行线上认证及线上业务人员的引导，可以快速进入签约环节，形成业务全流程的线上办理。客户采用远程电子签名签署贷款协议， 视频柜员在视频互动中推送电子合约给客户。整个贷款申请的时间周期，从2-3 天缩短到10分钟。

　：法大大虚拟营业厅

　来源：法大大，整理

　亿欧 （）

　在线教育场景

　疫情期间，在线教育机构响应“停课不停学”的口号，推出优惠课程，帮助学生在疫情期更好地进行学习。此举吸引大量学生家长选报，平台订单暴增。为帮助在线教育机构更好地服务学员及家长，同时更好地保障机构及学员双方的权益， 最大限度减少疫情对学习生活的影响，法大大提供1000万份免费电子合同，面向全国新老用户，支持合同文件远程签署。其中一家在线教育客户2小时售课超600单，下单后18秒内完成签约。

　：法大大教育行业电子合同使用流程示意图

　学生 | 家长

　学生 | 家长

　客户

　教师 | 测评员

　人事及外聘

　课程/课时购买协议

　分期协议电子证书电子成绩单

　通知单

　审批单据教务报告

　签约

　在线教育平台

　签约

　入驻协议保密协议劳动合同

　课程代理协议

　合作协议代理协议

　内部审批 | 教务管理

　内部审批 | 教务管理

　内部管理

　合作企业 | 代理机构

　外部合作

　来源：法大大，整理

　亿 欧（）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大构建四大核心优势

　3.1 标准化服务体系助力企业数字化

　法大大标准的合同/文件签署全链条服务

　法大大根据行业政策和运行流程，将电子合同的服务标准化成四个主要部分，分 别为合同签署、证据保全、合同管理和争议解决，提供完整的电子合同服务链。 合同签署主要提供多方签署、签署提醒、添加附件等功能，采用有效技术确认签 约主体真实身份、防止文件篡改、精确记录签约时间。合同管理提供归档、查询、关键词检索、在线海量存储、精准快捷查找所需合同等功能。

　：法大大提供合同/文件签署的全流程服务

　合同签署

　合同签署

　证据保全

　合同管理

　争议解决

　实名认证

　?

　区块链证据保全

　多样签署方式

　?

　电子邮箱证据保

　极速签署流程

　全

　安全传输

　台账信息管理

　数据可视化监控

　印章管理系统

　文件审批流

　合同借阅

　闹钟提醒

　出证报告

　司法鉴定

　在线仲裁

　律师服务

　来源：法大大、整理

　亿 欧（）

　法大大提供“实槌”可信电子证据平台，实现电子合同签署、存证、司法鉴定、争议纠纷在线处置等环节的全流程线上处理。

　在存证端，法大大“实槌”平台可结合企业实际电子合同签署的签约场景，由公证处实时地进行前置取证并固化，在确保电子合同的生成、传递、储存等满足电子签名法等法律法规规定的前提下，同步校验签约双方的身份主体、签署意愿及流程，确保合同签署环节所涉及到的证据链完整、准确、不可篡改且真实有效， 全方位确保企业法律事实符合合同法律法规的规定。

　“实槌”平台还提供了便捷的实时公证、出证管理后台，在确保电子合同法律效力的同时，也为金融机构等提供高效的贷后纠纷处理支持。

　：法大大“实槌”保全处置系统业务流程图

　证据保全

　证据保全

　每个流程节点由公证处出具《数据取证保全报告》最终形成一套《证据保全报告》

　法律关系梳理确认类型化业务模板

　用户进入业务系统

　记录数据信息流，保全注册流程

　记录实名验证信息流保全验证流程

　电子签约保全签约流程和文字

　履约记录

　履约完成

　执行结案

　律师委外

　委外执行自动生产执行材料，委托律

　执行

　委外执行

　师办理《受理案件通知书》、

　《结案通知书》

　司法裁判 专有司法通道

　一键裁判立案

　争议产生

　快速判决快速出具《裁决书》或《判决书》

　快速判决

　来源：法大大、整理

　亿欧 （）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大构建四大核心优势

　3.1 标准化服务体系助力企业数字化

　中小企业数字化过程对电子合同需求强烈

　根据发布的《2018年第三方电子合同服务行业趋势报告》，第三方电子合同的客户里， 59%为500人以下的中小企业。

　：第三方电子合同服务行业企业用户规模

　1000人以上

　28.0%

　200人以下

　33.0%

　13.0%

　501-1000人

　26.0%

　201-500人

　来源：调研，《2018年第三方电子合同服务行业趋势报告》

　亿 欧（）

　法大大助力企业数字化，提供跨平台、跨系统解决方案

　电子合同作为一种通用的工具，是企业数字化发展的必经之路，法大大针对不同 类型的公司提供多种解决方案。如提供API或SDK，嵌入到企业现有系统中；或 提供多平台SaaS服务，不受终端限制，随心切换签署平台，无需下载任何软件， 支持SaaS、独立部署，兼容H5网页形式。

　：法大大客户布局及多类标准化解决方案

　KA

　KA客户

　定制/生态服务

　中型客户

　（10人~500人）

　小微客户

　（10人以内）

　标准化/附加服务

　标准化服务

　2019年末

　法大大客户分布

　OA

　ERP

　BPM

　EHR

　Web

　H5 企业微信

　API/ SDK无

　缝对接

　多平台SaaS 服务

　CRM

　IDM 供 应 商

　系统

　经销商系统

　APP

　微信

　飞书

　70%

　30%

　来源：法大大，整理

　亿欧 （）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大构建四大核心优势

　3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　法大大拥有核心技术能力

　电子合同依赖于电子签名技术，要提供合法合规的电子合同服务，必须满足国家规定的四项技术安全保障，如电子签名专有权、电子签名任何改动可被发现等。法大大通过数据加密、数字签名、时间戳、数字证书安全认证、存档电子管理五大技术保证核心服务的安全性和有效性。

　人脸生物科技识别、银行卡要素等多重技术手段实名认证，确保颁发电子签名为本人专有；手机动态验证码、语音验证码、手机盾、硬件

　人脸生物科技识别、银行卡要素等多重技术手段实名认证，确保颁发电子签名为本人专有；

　手机动态验证码、语音验证码、手机盾、硬件Token、eID等多种方式可确保签署行为为签署人控制；

　国家权威机构颁发CA证书，并确保证书指纹唯一性，使篡改无效并可识别签名真实有效性；

　合同文档转换为防篡改PDF格式，加盖国家授时中心时间戳，并由权威司法鉴定中心、法大大双方联合进行证据保全，合同真实性可校验。

　法大大拥有多行业成熟解决方案

　法大大目前已经触达的行业有接近80个细分领域，主要集中在互联网、房地产、汽车、人力资源、在线教育、旅游、物流、连锁经营等。针对不同的领域，法大 大均提供了相匹配的电子合同服务。

　：法大大多行业服务方案

　行业

　应用场景

　适用群体

　主要价值

　远程医疗

　电子处方、

　电子病例、会诊报告

　医生、患者

　线上快速完成诊断， 开具处方及报告

　医药流通

　药品检验报告、物流单据

　药企、物流单位、经销商、药房、医院

　助力医药快速流转，安全、合格流通，杜绝医药物流过程混乱

　政府

　事项网上申报、行政审批

　企业、个人、政府

　大幅减少排队和人工延误

　人力资源

　入职劳动合同、转岗协议、离职证明、承诺函

　企业、员工

　缩短各个流程，增加HR办事效率，提升远程人力管理能力

　房地产

　认购书、房屋交易合同、租房合同、物业协议

　房屋代理、购房用户、租户、物业公司

　降低销售/租房周期，高效签约

　教育

　教师聘用合同、在线报名协议、课程购买合同

　学校、教师、学员

　高效聘用、高效报名、降低潜在学员流失

　汽车

　购车合同、分期协议、征信授权函、采购合同

　4S店、车主、经销商、汽车厂商

　销售、采购、分期授权线上化， 简化购车过程

　物流

　发货单、承运单、签收单

　发货方、物流公司、承运人、收货方

　高效发货、实时掌握流转信息、实时签收

　金融

　开户协议、投资协议、借款协议、征信授权函

　金融机构、投资方、借款方

　业务线上化、流程加速、快速授权

　保险

　线上投保单、线上理赔证明

　保险公司、投保人、理赔员、索赔人

　高效完成线上投保、远程赔付的业务流程， 提高业务灵活性

　B2B

　入驻协议、交易合同

　平台方、入驻企业、采购方、销售方

　快速确认主体真实性，缩短采购周期，提升在线交易效率

　来源：整理

　亿欧 （）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大构建四大核心优势

　3.2 多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　法大大的客户横跨多个行业，其中互联网相关行业是其渗透率最高的行业，占据其整体客户的40%，其他行业客户分别占据5%-10%。其中地产和教育行业受到疫情影响，新客增速均大于 200%。

　旅游行业人力资源：法大大服务客户领域

　旅游行业

　人力资源

　B2B电商地产行业地产、教育行业受到疫情影响，

　B2B电商

　地产行业

　金融行业O2O物流快递教育行业200%+

　金融行业

　O2O

　物流快递

　教育行业

　来源：法大大、整理

　 亿欧（）

　法大大是中国电子合同领先服务商，总部位于深圳，并在北京、上海、杭州、广 州、成都、重庆、福州、厦门、西安、武汉、天津等城市设立分公司/办事处， 业务范围覆盖全国。截至2020年2月底，法大大平台累计合同签署量超37亿份， 日均签章调用量超2000万次，存证区块链高度超1650万，续费率超 98% ，受到客户广泛好评。

　客户评价

　客户评价

　作为银保监会批准成立的全国首家汽车金融公司，上汽通用汽车金融以科技创新树立行业标杆。引入数字签约，是我们升级合规度的新支点。在风云变幻的当下和未来，法大大有效帮助我们持续引领行业。

　——魏梦奇，上汽通用汽车金融法务部负责人

　成为全球最具价值创造力的生态型企业，是山鹰国际始终的愿景。法大大电子签约产品和服务，使我们与伙伴的合作变得更绿色、低碳、环保。山鹰以纸为媒，法大大以契为机，构筑产业新格局需要对这类新技术的前瞻性部署。

　——何彪，山鹰国际控股项目总监

　随着互联网+旅游的深度融合，数字化、信息化技术成为了旅游平台降本增效、转型发展的重要手段。借助法大大电子合同服务， 携程实现了供应商签约的数字化，有效提升了供应链管理的效能。

　——周舒燕，携程法务总监

　红星美凯龙正在积极探索新零售路径与模式，在消费升级的背景下，需求也变得更多元。便捷的电子合同，增加了我们打造完美供需关系的厚度。推动整个中国家居行业的发展，法大大是我们的有力伙伴。

　——范建民，红星美凯龙资深产品总监

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　法大大构建四大核心优势

　3.3 多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　电子合同与纸质合同一样，是企业及个人在工作、生活中保障权益、订立契约的 基本形态。发展生态、联合更多行业合作伙伴，是电子合同行业的重要发展模式， 可更快实现电子合同在行业及业务场景的网络式覆盖。法大大是国内较早建立生 态体系的电子合同服务商，目前已经与腾讯、SAP、 甲骨文、 微软（中国）、金蝶等多家生态企业达成长期战略合作关系。

　法大大生态合作伙伴有产品型、赋能型、渠道分销型三类：

　产品型：与合作伙伴一起投入产品、研发资源，结合双方优势打造共创产品。

　在疫情期间，腾讯的企业微信、微信小程序、腾讯企点三端全面上线法大大电子合同，将电子合同这一便捷、安全、合规的线上文件签署、流转和管理能力开放给腾讯生态体系下海量的企业和个人用户，从合同/文件签署层面帮助企业恢复业务。

　法大大与飞书合作共创的产品，以及和SAP ERP产品套装打造的业务流程审批及合同签署的插件，都是通过与生态合作伙伴的产品共创，实现法大大产品服务在生态渠道内的快速落地。

　法大大生态共创模式

　法大大生态共创模式

　赋能型：基于法大大强大的PaaS中台能力，将法大大电子合同能力进行输出， 集成到生态合作伙伴的产品和业务流程当中。

　如与明源云以及金蝶SHR等系列产品的合作，用户只需要购买生态合作伙伴的产品，就能够直接使用法大大的电子合同签署、存证、出证等相关服务。

　分销型：渠道分销方式。

　法大大将标准产品打包给渠道合作伙伴，双方按分工界面进行收入分成，法大大为渠道合作伙伴提供：落地市场推广、产品及服务培训、商机共享以及销售支持等全方面的服务。

　：法大大生态体系

　腾讯云服务腾

　腾讯云服务腾 讯 天 御企 业 微 信腾 讯 企 点腾讯文档

　S/4 HANA集成LEONARDO

　(区块链&机器语言人工智能) SAP PAC （联合创新中心）

　Office365

　微软云

　云之家我家云SHR

　来源：整理

　亿欧 （）

　疫情促进电子合同行业新发展

　电子合同行业发展现状

　疫情推动电子合同行业发展

　法大大满足疫情期间行业需求

　人力资源场景

　房地产场景

　金融场景

　教育场景

　法大大构建四大核心优势

　标准化服务体系助力企业数字化

　多行业服务能力和技术实力提升龙头客户认可度

　多种合作模式打造有机、可持续的生态体系

　为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　附录

　扫码免费使用法大大服务

　法大大构建四大核心优势

　3.4 为企业守护契约精神，持续提升行业竞争力

　疫情期间开放免费福利，有利于增强企业信任感，提升企业影响力

　疫情期间，为帮助企业和个人更好开展业务交易，扫除公章使用、合同签署痛点， 法大大面向全国新老用户赠送1000万份电子合同，助力企业及个人足不出户， 业务如故。免费福利体现了法大大的人文关怀，进而增强其信任感，利于提升企 业影响力。

　：法大大2020年1月31日至5月1日疫情期间活动规则

　新用户法大大官网所有新注册用户，认证后即赠送100

　新用户

　法大大官网所有新注册用户，认证后即赠送100份电子合同使用套餐

　*湖北地区用户为1000份

　老用户

　老用户在此期间套餐消耗完毕，系统也将赠送100份电子合同使用套餐

　*湖北地区用户为1000份

　来源：法大大、整理

　亿 欧（）

　“守护互联网时代的契约精神”的愿景有利于其面对行业变化，提升企业竞争力“守护互联网时代的契约精神”是法大大成立五年以来不变的企业愿景，旨在通过互联网技术和法律的结合，让合同的制作、签署及管理变得更加便捷、安全与合规，多年来为了达到“守护互联网时代的契约精神”的愿景，法大大在产品和服务上不断创新和迭代。

　2019年10月，法大大提出了“从工具到平台——连接契约场景的云生态”的新战略，着力打造三朵云，它包括作为SaaS/开放平台的业务云、连接生态合作伙伴的集成云、连接开发社区的开发云。

　未来，法大大仍将基于区块链、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，以电子合同签署为核心基础能力，围绕文件的起草、流转、签署、管理及争议纠纷处置需求，打造全生命周期的服务链条，实现电子证据的全流程可溯源、可取证、可追踪，做数字正义时代的契约守护者。

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