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    电话客服小品剧本【小品剧本:电话闹新春】

    时间：2020-01-16 07:26:55来源：百花范文网本文已影响人

    第一场
    【电话铃响】
    CC: 喂，您好，***客户支持
    CUSTOMER A: 喂，我找谢霆锋。
    CC: 什么，您找谢霆锋？对不起，这里没有谢霆锋。
    【挂电话】
    【电话铃响】
    CC: 喂，您好，***客户支持
    CUSTOMER A: 喂，我找谢霆锋。
    CC: 您找谢霆锋？是《无极》里演得最烂的谢霆锋吗？对不起，这里是***客户支持，您打错了。不过，我建议您拨打金象大药房的电话，你在那里能找到他的兄弟《谢立霆》，你再跟《谢立霆》打听谢霆锋的电话吧。谢谢，再见。
    【挂电话】
    【电话铃响】
    CC: 喂，您好，***客户支持
    CUSTOMER A: 喂，我找谢霆锋。
    CC: 您还找谢霆锋？请稍等，我给你另外一个800的免费热线，你可以拨打800－810－1818。
    CUSTOMER A: 这个电话号码是哪里啊？
    CC: 这个号码啊？我只告诉你一个人，那里是IBM客户支持部，谢谢您的来电。一般人我都不告诉他。
    CUSTOMER A: 谢谢啊，您真是好人！再见。
    CC: 再见

    【CC对观众说: 到这里想找谢霆锋？我还想找张东健呢！】
    【工程师对观众说: 对，我还想找张柏芝呢】


    第二场
    【稍微停顿】
    【电话铃响】
    CUSTOMER B: (嗲)老公，你什么时候回来啊？我的冬虫夏草虎骨汤就快炖好了，补肾的哦~~，就等你回来了~~嘿嘿嘿~~
    CC: 对不起，您打错了，这里是***客户支持。
    CUSTOMER B: (凶)什么？我打错了？你不是***(our biggest boss)?? 那谁让你接的？你给我小心点！
     
    【CC对观众说: 这下惨了，小马哥非开了我不可，死定了，死定了】


    第三场
    （客户A进场，拨打电话，电话响起）
    CC: 您好，***客户支持！
    CUSTOMER C: 你好！我是 圆环套圆环娱乐点COM 公司，我们使用您们的***产品，现在有问题要您们帮忙啊！
    CC: 好的，请稍候，我帮您确认身份！
    (查询用户身份，停顿)
    CC: 您好，我现在给您转到相关的工程师，请稍等！

    Engineer: 您好，***客户支持
    CUSTOMER C: 您好，我这里是圆环套圆环娱乐点COM公司，我是日行千里飞毛腿张昆仑啊，有个问题啊，我们有两个*** server突然死了，客户都抱怨了，我该怎么办啊？我都急死了啊。要知道系统一停就会严重影响我们的生产系统啊，我们的招牌菜: 《无极》牌带血馒头 都已经无法对外供货了。
    Engineer: 系统死掉了？您先别着急？
    Engineer: 您什么时候死的？
    CUSTOMER C: 今天晚上7点啊
    Engineer: 怎么死的？
    CUSTOMER C: 不知道？突然就死掉了，猝死?
    Engineer: 当时有什么人在场？
    CUSTOMER C: 打扫卫生的工人。
    Engineer: 哦。。。会不会扫地的工人偷偷拔掉电源插头呢？
    CUSTOMER C: 哦，这个问题我们内部正在查！据说、好像、可能、几乎、差不多、是真的吧！
    Engineer: 哦，真是这样啊，这个工人为什么要拔掉电源呢？难道他有什么不可告人的作案动机？
    CUSTOMER C: 好像是因为两个多月没领到工资，才偷偷跑到机房以把电源为要挟，索要工钱，他借此发泄吧？
    Engineer: 为什么会这样呢？中央不是三令五申不得拖欠农民工工资吗？
    CUSTOMER C: 这个，我就不太清楚了。咦，跑题了，跑题了，回到问题。可是我们还有另外一台server电源是好的啊，怎么也访问不了啊？
    Engineer: 您先不要急，我先了解一下情况。server进程还在吗？
    CUSTOMER C: 进程还在，但是访问*** server不行啊，不知道什么时候死的，用户意见相当大啊，客户相当着急，老板相当生气,后果相当严重啊！我们接到的投诉，杠杠的！你们能不能来现场为我们服务一次，解决一下这个问题啊？
    Engineer: 你稍等，我查一下。【稍顿】 不好意思，您们没有购买我们的现场服务啊，我们无法提供这项服务啊。不过，您可以先帮我们收集一下，我们需要日志信息，请协助我收集一下，谢谢。
    CUSTOMER C: 好的，我马上发给您。不过我还是会找我们公司的上层领导来协商现场服务的事情的。
    Engineer对观众: 看来这个问题很严重啊，搞不好陈凯歌也会捎带告我们来了！


    第四场
    【铃响】
    CC: 您好，***客户支持！
    CUSTOMER D: 你好！我是刚才的圆环套圆环娱乐点COM 公司的，刚才有我们的工程师日行千里飞毛腿张昆仑给你们报了一个***的问题，我呢，是本公司超级美女公关张～～～倾城！
    CC: 您好，请问您有什么问题？
    CUSTOMER D: 我要找帅哥
    CC: 我们这里都是帅哥
    CUSTOMER D: 那我就找最帅的帅哥。
    CC: 您好，我现在给您转到我们最帅的工程师那里，请稍等！


    Engineer: 您好，***客户支持
    CUSTOMER D: 听说你是最帅的帅哥？
    ENGINEER: 啊？你都知道了！事到如今，我也无法再隐瞒，不错，区区不才，在下正好就是。请问您有什么问题需要我帮忙的？
    CUSTOMER D: 嗯，果然，你无耻的样子颇有我年轻时的神韵。我们的问题是: 我们的这边的情况真的很紧急啊，您真的不能来我们现场服务吗？
    ENGINEER: 这个按照我们公司的政策，我们不能越权服务的。对不起了。
    CUSTOMER D: 哦，这样啊。帅哥，我听您声音甜美，性情温柔，知书达理，学富五车，不如咱们交个朋友吧，说不定还能演绎一出梁山伯与朱丽叶的旷世奇恋呢~~~ （唱）我的心里只有你没有他
    ENGINEER: 啊？莫非您2005年度中国超级男生: 李宇春！要知道，我也是苞谷啊！
    CUSTOMER D: 包裹？
    ENGINEER: 不是啊，是苞谷，也就是玉米啊！李宇春的超级粉丝啊，我还给您拉了很多选票呢，呵呵。
    CUSTOMER D: 哦，是真的吗？那太好了！那现在您可以为我们现场服务了吗？
    ENGINEER: 这个问题嘛，交朋友没有问题，现场服务也没有问题，只要您购买了我们的现场服务，我马上就可以飞过去的。
    CUSTOMER D:【生气地】难道美女出马也不能通融一下吗？
    ENGINEER: 这个。。。（面露难色，对观众）大家说说，美女可以通融吗？
    ENGINEER: 这样吧，那您总得证明您是美女吧？
    CUSTOMER D:【伤感地】唉，我那妖媚性感的外形和冰清玉洁的气质，让我无论走到哪里都会被众人的目光“无情地”揪出来。我总是很焦点。我那张耐看的脸，配上那副火爆得让男人流鼻血的S型身体，就注定了我前半生的悲剧。我也曾有过傲人的辉煌，但这些似乎只与我的外表有关，我不甘心命运对我无情的嘲弄，一直渴望用自己的内秀来展现自己的内在美……
    ENGINEER: 听上去怎么这么耳熟啊？难道是～～芙蓉姐姐？
    CUSTOMER D: 没错，就是姐姐我。
    ENGINEER: 不会吧，芙蓉姐姐也用***的产品
    CUSTOMER D: 没办法，以前我用***（the product of our competitor），一点也没有自信，面黄枯燥，人跟蔫了一样。自从用了***以后，一套顶三套。腰也不酸了，腿也有劲了，以内养外，补血养颜，细腻红润，有光泽，让我重新找回自信。而用了***(our another product)，她能充分展现我身体每一部分的曲线，让我自信的感觉：做女人挺好！看这里看这里看这里。。。
    ENGINEER:【对观众说: 你看看，用了***，她好我们也好！我们更有自信了！】的确，***，用了都说好。这样吧，芙蓉姐姐，我建议您把您的照片和您现场服务的要求发布到我们***技术网站，相信有很多男士会踊跃报名的。
    CUSTOMER D: 真的吗？不会是忽悠我吧
    ENGINEER: 我用帅哥的名义向您保证，请带问芙蓉姐夫好。
    CUSTOMER D: 那好吧，先谢谢帅哥您了，我马上就去发照片，帅哥，回头聊
    【挂电话】

     

    第五场
    【电话铃响】
    ENGINEER: 喂，您好，***客户支持
    BOSS: 我打了好多次电话了，怎么老是占线啊？我们可是花了大价钱的，你们就这种服务啊？
    ENGINEER: 抱歉，可能是我们的工程师都在线上。
    BOSS: 什么都在线上，你别糊弄我，我跟你们人力资源部的老大很熟的，我们就住隔壁，他老上我家蹭饭吃的,这小子从来不给钱的。你要把我惹火了，我让他扣你工资，炒你鱿鱼。不然不给他饭吃。
    ENGINEER: 老大也常和我提起您。请问您是我们***产品的用户吗？
    BOSS: 废话，要不我打电话来干嘛，浪费我的电话费。
    ENGINEER: 这个？800电话是***公司付费的
    BOSS: 那也不行！
    ENGINEER: 我可以很负责任的说，如果是我们的问题，我们一定解决
    BOSS: 当然是你们的问题了。就因为你们的产品老出问题，搞得我今年80万的年终奖也拿不到了，你看我多大的损失啊？
    ENGINEER: 非常抱歉，具体是什么样的问题呢？
    BOSS: 你们的***总当机，一个月当了四回了，是不是它周末也要休息啊？
    ENGINEER: 非常抱歉
    BOSS: 你别老说非常抱歉，要是道歉有用，还要警察来干什么！人不能无耻到这个地步吧？
    ENGINEER: 我非常明白您的心情。但是谁无耻怎么都无耻不过韩国人公然说端午节是他们的，针灸是他们的，印刷术是他们的吧。不过呢，当机可能的原因比较多，为了尽快解决问题，我需要您的指导和帮助。请问您怎么称呼？
    BOSS: 【语气缓和】我姓陈，名凯歌，记者们都叫我：陈大脾气。我只不过骂了一个娱乐记者而已！不过你们***的工程师还是比较谦虚的，比那些娱乐记者和ORACLE、IBM客服人员之流强多了。我也不为难你了。这样吧。你别问我是什么问题，跟你说了你也听不懂！为什么说你听不懂？因为我说不明白。我让我们这边工程师给你打电话吧。
    ENGINEER: 好的。非常感谢您支持我们的工作，再见！


    【ENGINEER对观众：】好险啊，这位陈先生果然是骂声犀利啊，难怪被称为娱乐城第一骂将。不过公司的政策规定，确实不能现场服务啊，我好冤啊！真是“电话声声来闹你闹我闹新春”啊！
     

    打出对联！

     

    另外加个大合唱及独唱！
     

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