电大行政组织学答案【国家开放大学电大《行政组织学》期末试题题库及答案（试卷代码：2542）】

国家开放大学电大《行政组织学》期末试题题库及答案(试卷代码：2542) 盗传必究 一、单项选择题 1．以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为( )。

A．非正式组织 B．企业组织 C．正式组织 D．行政组织 2．( )由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。

A．斯蒂格利茨 B．舒尔茨 C．布坎南 D．西蒙 3．秦朝的郡县制奠定了以( )为特征的行政建制。

A．地方分权 B．委员会制 C．内阁制 D．中央集权 4．赫茨伯格的双因素包括保健因素和( )。

A．激励因素 B. 期望因素 C．激发因素 D．奖励因素 5．在决策理论研究领域，杜鲁门提出了( )。

A．渐进决策模型 B．团体决策模型 C．理性决策模型 D．系统分析模型 6．现代观点认为，冲突( )。

A．具有建设性 B．既具有建设性又具有破坏性 C．具有破坏性 D．具有消极性 7．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为( )。

A．下行沟通 B．单向沟通 C．横向沟通 D．上行沟通 8．经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的( )。

A．投入 B．结果 C．手段 D．质量 9．领导心理方面的研究主要体现为( )的研究。

A．领导行为理论 B．领导素质理论 C．权变理论 D．交易理论 10．罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了( )。

A．系统变革模式 B．适应循环的变革模式 C．情境变革模式 D．渐进式变革模式 11．以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为( )。

A．互利性组织 B．服务性组织 C．文化性组织 D．群众性组织 12. 20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为( )。

A.《组织与战略》 B．《组织管理战略》 C．《战略管理》 D．<战略与组织结构》 13．我国地方各级政府是( )的执行机关。

A．各级政协 B．各级党委 C．各级法院 D．各级国家权力机关 14．根据群体的成因分类，可把群体分为( )和非正式群体。

A．正式群体 B．社会群体 C．合作群体 D．协作群体 15．行政组织决策的目的是为了实现( )。

A．集体利益 B．社会的共同利益 C．个人利益 D．组织利益 16．解决冲突的基本策略是( )。

A．缓解策略 B．正视策略 C．回避策略 D．引起策略 17．通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为( )。

A．非正式沟通 B．单向沟通 C．正式沟通 D．组织沟通 18. 20世纪90年代初( )开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论( OLST)。

A．吴琼恩 B．曾士强 C．陈国权 D．张国庆 19．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为( )。

A．目标导向功能 B．阻抑功能 C．凝聚功能 D．控制功能 20. 1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( )。

A．“团体动力小组” B．“拓展训练小组” C．“组织发展小组” D．“T训练小组” 21．马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，提出了著名的( )理论。

A．期望 B．需要层次 C．公平 D．权变 22．存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为( )。

A．组织气候 B．组织文化 C．组织环境 D．组织战略 23. 20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为( )。

A.《战略与组织结构》 B．《组织管理战略》 C．《战略管理》 D．《组织与战略》 24．国务院是最高国家( )。

A．行政机关 B．权力机关 C．议事机关 D．参政机关 25．在影响组织的各种因素中，( )的因素是最为重要的。

A．人 B．财 C．物 D．信息 26．风险型决策的决策后果( )。

A．可以确定，没有风险 B．不可以确定 C．有些可以确定 D．可以预测，需要冒一定风险 27．组织中最佳的冲突状态是( )。

A．没有冲突 B．高度冲突 C．低度冲突 D．适度冲突 28.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( )。

A．“团体动力小组” B．“拓展训练小组” C．“组织发展小组” D．“T训练小组” 29．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。

A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 30.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。

A．投入 B．手段 C．结果 D．质量 31. 1911年，泰勒发表了( )一书，掀起了一场科学管理的革命。

A.《公共组织理论》 B．《一般管理和工业管理》 C.《组织结构与设计》 D．《科学管理原理》 32．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是( )。

A．邓肯 B．邓哈特 C．孔茨 D．韦伯 33．组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的( )。

A．部门化 B．功能化 C．层级化 D．专业化 34．市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受( )的统一领导。

A．国务院 B．同级人大 C．全国人大 D．全国政协 35．赫茨伯格的双因素包括保健因素和( )。

A. 期望因素 B．激励因素 C．激发因素 D．奖励因素 36．行政组织进行决策的起点是( )。

A．拟定方案 B．确定目标 C．调查研究 D．发现问题 37．合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。

A．争斗型 B．协作型 C．妥协型 D．克制型 38．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。

A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 39．效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。

A．投入 B．结果 C．手段 D．质量 40.美国心理学家埃德加·薛恩在萁‰组织心理学》一书中提出了( )。

A．组织变革模式 B．有计划的变革模式 C．适应性变革循环模式 D．系统变革模式 41．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了( )理论。

A．“公平”理论 B．“Y”理论 c．“需要层次理论” D．“成熟与不成熟理论” 42．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是( )。

A．邓肯 B．邓哈特 C．孔茨 D．韦伯 43．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为( )。

A．分离制 B．完整制 C．集权制 D．分权制 44．国务院是由( )组织产生。

A．全国人大 B．中共中央 C．全国政协 D．中央军委 45．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和( )。

A．合作群体 B．非正式群体 C．社会群体 D．协作群体 46．风险型决策的决策后果( )。

A．可以确定，没有风险 B．不可以确定 c．有些可以确定 D．可以预测，需要冒一定风险 47．解决冲突的基本策略是( )。

A．缓解策略 B．回避策略 C．引起策略 D．正视策略 48．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。

A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 49．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是( )问题。

A．投入 B．手段 C．结果 D．质量 50.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出( )。

A．按机构来划分的组织变革模式 B．按职能来划分的组织变革模式 C．按权力来划分的组织变革模式 D．按人员来划分的组织变革模式 51．阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了( )理论。

A．“公平”理论 B．“Y”理论 c．“需要层次理论” D．“成熟与不成熟理论” 52．将组织环境划分为内部环境和外部环境的是( )。

A．邓肯 B．邓哈特 C．孔茨 D．韦伯 53．在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为( )。

A．分离制 B．完整制 C．集权制 D．分权制 54．国务院是由( )组织产生。

A．全国人大 B．中共中央 C．全国政协 D．中央军委 55．根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和( )。

A．合作群体 B．非正式群体 C．社会群体 D．协作群体 56．风险型决策的决策后果( )。

A．可以确定，没有风险 B．不可以确定 c．有些可以确定 D．可以预测，需要冒一定风险 57．解决冲突的基本策略是( )。

A．缓解策略 B．回避策略 C．引起策略 D．正视策略 58．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和( )。

A．行政主体文化 B．当代行政组织文化 C．行政统治型文化 D．权力导向型文化 59．效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是( )问题。

A．投入 B．手段 C．结果 D．质量 60.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出( )。

A．按机构来划分的组织变革模式 B．按职能来划分的组织变革模式 C．按权力来划分的组织变革模式 D．按人员来划分的组织变革模式 二、多项选择题 1.美国行为科学家赫茨伯格在其《工作的推力》和<工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有( )。

A. 物质因素 B．激励因素 C．保健因素 D．精神因素 2．促进组织活动一体化的手段和途径主要有( )。

A．目标手段 B．政策手段 C．组织手段 D．信息沟通手段 3.推行目标激励理论的主要困难是( )。

A. 目标难度的确定 B．目标量化 C．目标质的规定 D．目标的公平合理 4.符合现代冲突观点的是( )。

A. 冲突本身没有好坏之分 B．健康的组织中没有冲突 C．有些冲突对组织具有破坏性 D．有些冲突对组织具有建设性 5.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( )。

A．行为的改变 B．组织体系的改变 C．组织目标的改变 D．组织成员认知的改变 6．我国特别行政区享有( )。

A．立法权 B．外交权 c．独立的司法权和终审权 D．独立的地方财政权 7．权力性影响力主要源于( )。

A．法律 B．习惯 C．职位 D．暴力 8. 正确的决策目标应该具备的条件是( )。

A．定量化 B．没有时间限制 C．有一定的时间限制 D．要明确责任 9. 一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：( )。

A．计划绩效 B．监控绩效 C．评价绩效 D．反馈绩效 10. 组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：( )。

A．外部环境因素 B．经济诱因 C．利益诱因 D．内部环境因素 11．古典传统组织理论的主要代表人物有( )。

A. 泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 12．国务院是最高国家行政机关，它( )。

A．由国家最高权力机关产生 B．由中共中央产生 C．行使最高国家权力 D．在国家行政系统中处于最高地位 13．组织管理心理主要由( )组成。

A．需要心理 B．群体心理 C．组织心理 D．个体心理 14．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有( )。

A．单线式 B．流言式 C．偶然式 D．集约式 15．我国行政组织文化正在向( )方向迈进。

A．法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化 16．韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力，它们是( )。

A．行政的权力 B．理性——法律的权力 C．传统的权力 D．超凡的权力 17．民族自治地方的自治机关是( )的人民代表大会和人民政府。

A．自治区 B．自治州 C．自治县 D．自治乡 18．下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有( )。

A．同事 B．监督 C．工作富有成就 D．工作本身的重要性 19．组织沟通中存在的客观性障碍主要有( )。

A．沟通方式不当引起的障碍 B．信息过量引起的障碍 C．组织机构引起的障碍 D．空间距离所引起的障碍 20．我国行政组织文化正在向( )方向迈进。

A．法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化 21．我国特别行政区享有( )。

A．立法权 B．外交权 c．独立的司法权和终审权 D．独立的地方财政权 22．权力性影响力主要源于( )。

A．法律 B．习惯 C．职位 D．暴力 23.正确的决策目标应该具备的条件是( )。

A．定量化 B．没有时间限制 C．有一定的时间限制 D．要明确责任 24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：( )。

A．计划绩效 B．监控绩效 C．评价绩效 D．反馈绩效 25.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：( )。

A．外部环境因素 B．经济诱因 C．利益诱因 D．内部环境因素 26．里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征( )。

A．过渡性 B．异质性 C．形式主义 D．重叠性 27．组织结构的构成要素可划分为( )两大类。

A．组织的“显结构” B．组织的“潜结构” C．组织的“权力结构” D．组织的“职能结构” 28．推行目标激励理论的主要困难是( )。

A．目标难度的确定 B．目标量化 C．目标质的规定 D．目标的公平合理 29．减少冲突的策略主要有( )。

A. 谈判 B．设置超级目标 C．第三方介入 D．结构调整 30．组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( )。

A．行为的改变 B．组织体系的改变 C．组织目标的改变 D．组织成员认知的改变 三、名词解释 1．分权式组织结构 是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；
或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

2．行政组织决策 是指行政组织系统为履行行政管理职能，就面临所要解决的行政问题而制定和选择活动方案，做出各种决定的过程。

3．冲突 是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

4．非正式沟通 是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

5．帕森斯 美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系a帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。

6．群体 是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。

7．仲裁解决法 是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。

8．三环学习 是指组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习。这是最深程度的学习。

9．行政组织结构的层级化 是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。

10．行政组织领导 是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。

11．行政组织文化 是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

12．分权式组织结构 是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；
或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

13．非权力性影响力 也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。

14．行政组织绩效管理 是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改进和优化管理。

15．棱柱模式理论 美国当代著名的行政学家里格斯创立的。“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。

16．群体规范 是指群体所确定的行为标准。群体规范主要有风俗、文化、语言、舆论、公约、时尚等行为规范及各种不同的价值标准。

17．仲裁解决法 是指当冲突发生以后，通过协商已无法解决时，这就需要第三者或较高阶层的专家、领导出面调解，通过仲裁，使冲突得到解决。

18．单环学习 是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。而组织规范与目标本身则保持不变。

19．组织结构设计 是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。

20．行政组织决策程序 是指行政组织在决策过程中所必须经过和遵循的工作次序和工作步骤。

21．组织沟通 是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。

四、简答题 1．领导影响力的作用具体表现在哪些方面？ 答：(1)领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；
(4分) (2)领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；
(3分) (3)领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。（3分） 2．简述行政组织学习的功能。

答：(1)提升行政组织成员素质；

(2)促进学习型政府建设；

(3)顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；

(4)有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态政府”；

(5)促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力。

3. 简述组织应对环境不确定性的内部策略。

答：(1)资源的储备；

(2)平衡策略；

(3)预测和计划策略；

(4)平抑以及定量配给的策略；

(5)结构的调整和改革。

4．简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

答：(1)国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作；
(3分) (2)国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。(3分) (3)国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。（2分） (4)国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。（2分） 5. 简述组织结构分部化应遵循的原则。

答：(1)职掌明确，机能一致；

(2)单一指挥；

(3)从属关系明确；

(4)合理竞争；

(5)主管部门和业务部门相配合。

6. 简述我国当代行政组织文化的走向。

答：(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变；

(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；

(3)由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；

(4)由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；

(5)由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

7．简述构建行政组织文化的基本途径。

答：(1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；

(2)培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；

(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；

(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围；

(5)创造文明的办公环境。

8．领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？ 答：(1)扬长避短原则；

(2)量才任职，职能相称原则；

(3)诚信不疑原则；

(4)明责授权原则；

(5)用养并重原则。

9．简述行政组织学习的特点。

答：(1)行政组织学习是一种集体学习；

(2)行政组织学习是一种系统化、持续的过程；

(3)行政组织学习是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程；

(4)行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善；

(5)行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

五、论述题 1. 行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 答：(1)提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；

(2)组织和提供公共物品和公共服务；

(3)共有资源和自然资源的保护；

(4)宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；

(5)社会收入的公平分配。

2．你认为组织变革的阻力主要有哪些？ 答：组织变革的阻力：(1)心理上的抵制；

(2)因经济原因引起的抵制；

(3)组织本身的阻力；

(4)社会的原因。

3. 行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用体现在哪些方面？ 答：(1)政治和社会秩序的维持者；

(2)利益的表达、聚合和转化者；

(3)公共政策的制定者和执行者；

(4)作为政治一体化的工具。

4. 试论组织沟通的主观心理性障碍。

答：(1)从主观心理因素来看，个体的性格、气质、态度、情绪、需要、品质的差别都会成为沟通的障碍；

(2)从知识和经验方面来看，由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大，就会产生沟通障碍；

(3)记忆能力不佳所造成的障碍；

(4)需要和态度不同造成的障碍；

(5)知觉选择性。

5．试论组织变革的途径和策略。

答：(1)以组织结构为中心的组织变革；

(2)以技术为中心的组织变革；

(3)以组织成员为中心的组织变革；

(4)通过调节和控制外部环境实现组织变革；

(5)以系统为中心的组织变革。

6. 联系实际，试论组织应对环境不确定性的外部策略。

答：(1)竞争策略；

(2)合作策略；

(3)参与管理；

(4)公共关系。

7．试论当代行政组织发展的趋势。

答：(1)行政权力不断扩张，行政组织的规模日趋扩大；
（3分） (2)管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；
(3分) (3)专业化和职业化趋向；
(3分) (4)组织间的相互依存和协调的加强；
(3分) (5)法律限制和程式化；
(3分) (6)重视社会的目的；
(3分) (7)国际影响和国际化的趋向。（2分） 8．组织沟通在公共组织管理中的功能与作用主要表现在哪些方面？ 答：(1)组织沟通是实现科学决策和有效计划的前提条件；

(2)组织沟通是实施有效组织协调的依据和手段；

(3)组织沟通是建立和改善人际关系的必要途径；

(4)组织沟通是改变组织成员心理和行为的重要途径；

(5)组织沟通有助于克服官僚主义，提高组织效率。

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