公司各部门绩效考核方案及表格 工程部绩效考核表模板

公司各部门绩效考核方案及表格 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。

1、 考核原则：
1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。

1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。

2、 考核范围：
本公司所有员工。

3、 考核要素及责任：
3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。

3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。

3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。

3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。

3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。

4、考核小组的责、权：
4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。

4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。

4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。

5、考核权限：
采取由上至下的考核方式，报行政部核准。

6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。

6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。

6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。

7、 各类考核形式有：
7.1 上级评议；

7.2 同级同事评议；

7.3 自我鉴定；

7.4 下级评议；

7.5 外部客户评议。

7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。

8、 考核结果及效力 8.1、 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。

8.2、 考核结果具有的效力：
8.2.1决定员工职位升降的主要依据；

8.2.2与员工工资奖金挂钩；
　 8.2.3 与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；

8.2.4 决定对员工的奖励与惩罚；

8.2.5 决定对员工的解聘。

9、附则：
9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。

9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。

10、绩效考核小组名单: 组长: 组员: 11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准 A、优秀级 81—100分 相当出色，无可挑剔 B、优良级 71—80分 表现优秀，可塑性强 C、达标级 60—70分 能尽职工作，效果/业绩达标 D、稍差级 59—40分 问题较多，必须纠正调整提高 E、淘汰级 40分以下 即将淘汰 注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。

● 试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。

● 正式员工考核：连续一年内两次考核为D、E等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。

● 正式员工年度考核：年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。

● 正式员工必须评为A级才可以进行升级，才可以晋升。

11、员工绩效工资系数表 序号 绩效考核评价得分果 绩效工资系数 1 >100 1.2 2 95-100 1.1 3 90-95 1.0 4 80-90 0.9 5 70-80 0.8 6 60-70 0.7 7 50-60 0.6 8 40-50 0.5 9 30-40 0.4 10 20-30 0.3 11 10-20 0.2 12 0-10 0.1 13 0 0 注:各组上限不包含在本组中,下限包含。

12、员工月度绩效工资具体按下式计算：
员工月度绩效工资 = 综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数 员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3 员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷4 13、绩效工资比例：
员工：综合工资的15% 初级：综合工资的25% 中级：综合工资的35% 高级：综合工资的50% 14、全体人员岗位分类：
第一类 普通员工类：员工、初级、中级 第二类 管理员工类：高级 年度员工年终绩效考核表 姓名:___________ 部门:___________ 职位:___________ 入职日期:___________ 评价目标 评价标准 分数范围 组长 初评 部门主管 复评 工作 态度 责任心 9分 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动. 9 　 　 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责. 8.5 　 　 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改. 8 　 　 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象. 0--7.5 　 　 协调性 9分 不惜牺牲自我,通力合作. 9 　 　 充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献. 8.5 　 　 理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人. 8 　 　 只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识. 0--7.5 　 　 纪律性 9分 组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守. 9 　 　 组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度. 8.5 　 　 有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度. 8 　 　 规章制度执行不严,偶有违反现象. 0--7.5 　 　 工作能力 专业知识 7分 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力. 7 　 　 掌握本专业理论知识，并有一定的深度． 6.5 　 　 一般性掌握本职专业知识． 6 　 　 对本职专业理论知识只粗浅了解． 0--5.5 　 　 技能水平 7分 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。

7 　 　 生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。

6.5 　 　 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。

6 　 　 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。

0--5.5 　 　 创新能力6分 能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有3项创新建议. 6 　 　 富有创新，多智谋，态度积极，年度有２项创新建议． 5.5 　 　 有创新意识，能改进自己的工作，年度有1项创新建议． 5 　 　 对待工作按部就班,少创新. 0--4.5 　 　 评价目标 评价标准 分数范围 组长 初评 部门主管 复评 27分 工作能力二 决断能力6分 有战略眼光，能把握时机，对工作中出现的任何问题作出高明的决断． 6 　 　 能在较复杂的情况下作出正确的决断． 5.5 　 　 能对一般问题作出决断，偶尔有失误． 5 　 　 对事物的决断能力有待提高. 0--4.5 　 　 沟通能力6分 沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人. 6 　 　 沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好． 5.5 　 　 沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受． 5 　 　 沟通能力有待提高. 0--4.5 　 　 45分 20分 工作成绩 产品质量10分 提前完成任务,产品质量突出. 10 　 　 按期完成任务,产品质量较高. 9.5 　 　 能完成任务,产品质量比较好. 9 　 　 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平. 0--8.5 　 　 工作效率10分 工作效率高,完成任务速度快,质量高. 10 　 　 工作效率较高,能及时保质保量完成任务. 9.5 　 　 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量. 9 　 　 工作效率有待提高. 0--8.5 　 　 对公司贡献 (工龄) 12分 在公司服务年限为4--5年之间. 12 　 　 在公司服务年限为3--4年之间. 8 　 　 在公司服务年限为2--3年之间. 6 　 　 在公司服务年限为1--2年之间. 5 　 　 在公司服务年限为0.5--1年之间.（不足6个月为0分） 3 　 　 组长初评占60%，部门主管复评占40%；

合计 　 　 综合得分:___________ 评分人 签名 　 　 高层管理人员考核表 被考核人姓名：
　　　　 职 位：
考核期间：　 　　　 　　考核人：
考察项目 关键业绩指标 分值 考核等级评分（请在相应等级方框内打分数） 差 一般 较好 好 个人基本素质 决策能力 2 　 　 　 　 组织、协调、沟通能力 2 　 　 　 　 授权指导监督 2 　 　 　 　 全局眼光 2 　 　 　 　 知识水平 1 敬业精神 1 总分值 10 个人基本素质考核评分＝ 财务指标 公司年收入增长 5 　 　 　 　 成本控制 5 　 　 　 　 公司资产保值增值 4 　 　 　 　 员工收入增加 3 资产收益率 4 股东报酬率 4 总分值 25 财务指标考核评分＝ 客户与市场 产品或服务质量 5 　 　 　 　 产品或服务数量 5 　 　 　 　 市场地位 2 　 　 　 　 客户满意度 3 总分值 15 客户与市场考核评分＝ 内部经营管理 管理制度的完善与执行 15 　 　 　 　 人力资源管理 10 　 　 　 　 后勤与服务 5 　 　 　 　 企业文化建设 4 员工满意度 6 总分值 40 内部经营管理考核评分＝ 创新能力培养 员工培训 4 　 　 　 　 对外合作交流 2 投标成功率 2 　 　 　 　 获奖情况 2 总分值 10 创新能力培养考核评分＝ 考评总分= 评分等级标准：
A－好，满足理想要求 B－较好，无过失，满足基本要求　　 C－一般，略有不足，最好努把力 D－差,未满足要求，需非常努力改进 其中代表分值：　10＜S≤12　8.5＜E≤10　7＜G≤8.5　6＜C≤7　　U≤6 （打分时可精确到0.1） 采购部_____月份绩效考核表 被考核人：________________ 职务：经理 文件编号：PN/QR100 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定 工作纪律(10分) 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 6 遵章守纪 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。

4 管理绩效(80分) 采购计划制定 主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划；

(特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不合格项扣2分/项。

10 物料采购管理 及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务；

10 存货周转管理 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标；

不合格项每次扣5分 15 异常问题处理及时性、协调速度和效果 监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；
出错一次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 10 采购物料价格合理性 采购成本下降率，公司目标达成得满分；
公式：（实际达成率-5%*重 15 管理有效性 定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本 每月至少两次以上，对于部门人员进行岗位技能培训，少一次扣5分 10 采购原则 对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。

稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。

不合格项每次扣3分。

10 其他考核(10分) 扣分因素 通知开会及学习迟到、早退1次扣1分，无故缺席1次扣3分 3 执行力 公司部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分 5 协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分 2 奖励 特殊贡献奖励 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述：
最终评价得分：
100 核准：
审核：
制定：采购部 采购部200年_____月份绩效考核表 被考核人：________________ 职务：零星采购 文件编号：PN/QR100 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定 工作纪律(10分) 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 6 遵章守纪 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。

4 管理绩效(80分) 采购物料质量合格率 目标：≥99.5%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于97%的此项考核为0分 10 采购物料及时率 目标：≥98%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于95%的此项考核为0分 10 生产支持 本月生产实际达成率*15/98% 15 异常问题处理及时性、协调速度和效果 出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 15 采购物料价格合理性 1.公式：（1+实际达成率-5%）*20 2.材料价格与市场平均价格的比较 20 退货和补货处理 采购物料不符合需要的，须及时退补货， 超过规定的每次核定扣3分；

10 其他考核(10分) 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分 5 协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣3分 5 奖励 特殊贡献奖励 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述：
最终评价得分：
100 核准：
审核：
制定：采购部 采购部20 年_____月份绩效考核表 被考核人：________________ 职务：进口采购兼文员 文件编号：PN/QR100 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定 工作纪律(10分) 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 6 遵章守纪 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。

4 管理绩效(80分) 采购物料质量合格率 目标：≥99.5%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于97%的此项考核为0分 5 采购物料及时率 目标：≥98%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于96%的此项考核为0分 5 生产支持 本月生产实际达成率*5/95% 5 系统维护的准确性和完整性 出错1次扣1分；
达4次或以上者，此项考核为0分 15 采购统计报表的及时性 不及时或有遗漏1次扣1分；
，达4次或以上者，此项考核为0 分 15 供应商信息资料管理完整性 建立健全文案管理，详细记录供应商资料。遗漏或不全每次扣1分；
达4次或以上者，此项考核为0分 15 价格合同维护的及时性和完整性 规范管理档案文件资料 不及时或不完整每次扣1分；
达4次或以上者，此项考核为0分 20 其他考核(10分) 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分 5 协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分 5 奖励 特殊贡献奖励 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述：
最终评价得分：
100 核准：
审核：
制定：
采购部 采购部20 年_____月份绩效考核表 被考核人：________________ 职务：采购员 文件编号：PN/QR100 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定 工作纪律(10分) 个人考勤 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 6 遵章守纪 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。

4 管理绩效(80分) 采购物料质量合格率 目标：≥99.5%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于94%的此项考核为0分 10 采购物料及时率 目标：≥98%；
每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；
低于95%的此项考核为0分 10 生产支持 影响1次扣2分，当月连续4次发生影响生产事件，此项考核为0分 15 异常问题处理及时性、协调速度和效果 出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 10 采购物料价格合理性 公式：（1+实际达成率-5%）*15 15 采购原则 采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格/品质的可比性。

5 个人管理有效性 交期预警及采购交期进度反馈及时处理 供应商信息资料管理完整性 供应商付款处理情况 问题记录、解决及沟通 询比价工作的执行情况 规范管理档案， 呆料和退货及时处理 合理库存量控制 以上不及时或未处理者每次扣2分，4次及以上者此项考核为0分 15 其他考核(10分) 执行力 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分，2次及以上者此项考核为0分 5 协作性 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的1次扣2分 5 奖励 特殊贡献奖励 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述：
最终评价得分：
100 核准：
审核：
制定：采购部 生产部绩效考核表 关键绩效指标设定及评核 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 姓名：
工号：
日期：
部门：
生产部 经理：
产品总监 评估周期：
　 　 指标设定 指标评核 备注 　 指标名称 目标 衡量标准 比重 监控时间段 实际结果 完成比率 得分 　 1 上柜产品投诉率 以产品进入市场影响销售为标准。

由销售部提供的数据为准 20% 　 　 　 　 1.连续四季度70分下自愿降职或转岗 2 到仓投诉率 以公司抽查小组抽查情况分析可能影响销售为标准。

由产品部提供的数据为准 20% 　 　 　 　 　 2。连续三季度70-80分工资下浮10% 3 解决问题的能力 现场发现问题并竭尽全力解决问题 由部门经理根据实际情况做核定 40% 　 　 　 　 3。连续三季度80-90分，如下季度90分上工资上浮10% 4 工作过程的完整性 对生产各阶段的原辅料、半成品、成品进行检验 由经理根据实际情况做核定 10% 　 　 　 　 4.连续三季度90分上工资上浮10%。

　 5 与采购协调和沟通 对生产进度进行更新、跟进及反馈 由经理根据实际情况做核定 10% 　 　 　 　 　 　 　 　 自评得分 　 最终得分：
　 　 　 　 一季度得分 二季度得分 三季度得分 四季度得分 自我评价 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 员工确认：
　 　 　 处理结果 　 　 　 　 　 部门主管签字：
总监签字：
　 　 　 　 　 　 生产车间绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 考核日期 考核人姓名 职位 部门 序号 考核指标 分值 评价标准 扣分依据 考核得分 1 生产安全 20分 1、 发生一般性的生产安全事故扣15分；
发生重大安全事故本项份全扣。

2、 违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；
造成重大损失或影响本项分全扣；

3、 违反安全工作纪律，2分/次；

2 质量管理 25分 1、 发生一般质量问题扣5分；

2、 返工次数多且返工后质量仍不达要求扣20分；

3、 辅料适用错误扣10分；

技能水平 15分 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列，加15分；

生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般，加10分 生产技术及能力较差，每月的产量及品质有待提高，加5分 3 员工素养 10分 1、旷职扣10分/次；

2、擅离岗位扣2分/次；

3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；

4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10分；

5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；

6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。

4 配合度 15分 1、工作未完成却没向上级反映，扣3分/次；

2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；

3、以各种理由推脱工作，扣3分/次；

4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致他人有疑问，扣2分/次。

5 工作态度 15分 1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；

2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。

本次考核总得分：
被考核人 考核人 复核人 签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。

1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。

如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。

2.本考核作为企业评优的依据。

生产运行部绩效考核表 姓名:___________ 职务:___________ 考核日期:___________ 评价目标 评价标准 分项 分值 评定得分 工作 态度 20分 责任心 10分 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动. 10 　 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责. 9 　 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改. 8 　 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象. 0--7 　 纪律性 10分 组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守. 10 　 组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度. 9 　 有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度. 8 　 规章制度执行不严,偶有违反现象. 0--5 　 工作能力 25分 专业 知识 10分 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力. 10 　 掌握本专业理论知识，并有一定的深度． 9 　 一般性掌握本职专业知识． 8 　 对本职专业理论知识只粗浅了解． 0--5 　 技能 水平 15分 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。

15 　 生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。

13 　 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。

10 　 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。

0--8 　 工作成绩55分 产品 质量 30分 提前完成任务,产品质量突出. 30 　 按期完成任务,产品质量较高. 25 　 能完成任务,产品质量比较好. 20 　 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平. 0--15 　 工作 效率 25分 工作效率高,完成任务速度快,质量高. 25 　 工作效率较高,能及时保质保量完成任务. 22 　 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量. 18 　 工作效率有待提高. 0--15 　 评分合计：
生产经理 部门领导 考评人签名 生产车间绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 生产部 考核人姓名 职位 部门 序号 考核指标 分值 评价标准 扣分依据 考核得分 1 生产安全 20分 4、 发生一般性的生产安全事故扣15分；
发生重大安全事故本项全扣。

5、 违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；
造成重大损失或影响本项分全扣；

6、 违反安全工作纪律，2分/次；

2 生产现场管理 40分 4、 对安全生产现场管理监督部到位扣20分；

5、 未制定安全生产培训计划扣5分；

6、 未按照安全生产培训计划进行培训扣10分；

7、 对消防设施管理不当，造成损坏扣5分；

8、 对消防知识宣传部到位扣5分；

3 个人基本素养 10分 1、旷职扣10分/次；

2、擅离岗位扣2分/次；

3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；

4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10分；

5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；

6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。

4 配合度 15分 1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；

2、以各种理由推脱工作，扣3分/次；

5 工作态度 15分 1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；

2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。

本次考核总得分 被考核人 考核人 复核人 签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。

1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。

若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。

如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。

2.本考核作为企业评优的依据。

市场开发部绩效考核表 姓名:___________ 职务:___________ 考核期间:___________ 考核 项目 考核指标 考核标准 标准分值 评定 得分 优秀 合格 不合格 工作 态度 15分 事业心 工作一丝不苟勇于承担责任(4-5分） 工作勤奋，责任心较强，基本能完成日常工作(2-4分） 工作敷衍、马虎、责任不强(0-2分） 5 　 纪律性 无违纪现象(4-5分） 本月有一次以上违纪现象(2-4分） 本月经常有请假、迟到、早退等违纪现象(0-2分） 5 　 主动性 积极主动，完成分内分外工作(4-5分） 工作较主动，基本能主动完成本职工作 (2-4分） 工作被动，懈怠 (0-2分） 5 　 综合 素质 15分 团队合作能力 能有效地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(4-5分） 良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作。(2-4分） 不能完成市场开拓等工作或对公司造成损失。(0-2分 5 　 职业操守 有魄力，爱岗敬业。(4-5分） 能对工作进行改进，很少有新办法(2-4分） 工作没有创新，因循守旧(0-2分 5 　 成本意识 能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用。(4-5分） 能合理地支配费用，控制各项费用(2-4分） 不能合理高效地支配费用，或对公司资金浪费。(0-2分 5 　 工作 绩效 70分 销售业绩 按时完成或超额完成本月销售计划(20-25分） 基本能完成本月销售计划（10-20分） 不能完成本月销售计划 （0-10分） 25 　 货款回收率 100％完成货款回收计划（15-20分） 货款回收率95%以（10-15分） 低于85％ （0-10分） 20 　 欠款回收 100％完成欠款回收计划（8-10分） 高于80％（3-8分） 低于70％（0-3分） 10 　 市场开发 稳固老客户同时，扩大市场，增加新客户（8-10分） 稳固老客户同时，扩大市场效果不明显（3-8分） 丢失老客户或未扩大市场0-3分） 10 　 客户资料 及时完整销售报表和收集归档客户资料(4-5分） 及时或不完整销售报表和收集归档客户资料(2-4分） 报表、资料不齐全或没有(0-2分） 5 激励项 ±10分 发货量.回款额.欠收回收三项完成率：
10 　 评分合计：
复评：
部门领导 考评人 检验员 绩效考核表 姓名 　 部门 品质部 职务 检验员 考核人 品质主管 考核周期 　 项目 要点 考核内容 自评 复评 （一）纪律 权重 20% 出勤 （50分） 本月全勤，无迟到/早退/请假/旷工等。（50分） 45 　 迟到/请假各减5分/次，早退减10分/次，旷工0分。（50分减完为止，不计负分） 奖惩 （50分） 严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。（35-50分） 47 　 基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。（20-34分） 工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私事等）。（10-19分） 严重违纪，受公司通报批评。（0-9分） (二) 工作质量 权重 60% 产品检测 （20分） 能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。（15-20分） 19 　 在指导下能完成测试任务,按期完成测试，有检测记录。（8-14分） 检测工作响应慢，没有做检查记录，跟进不足，有投诉。（0-7分） 产品知识 （20分） 对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻。（20分） 19 　 对产品，材料及相关技术的掌握比较全面。（10-19分） 对产品，材料及相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。（0-10分） 资料记录 （20分） 资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。（15-20分） 19 　 资料表格基本符合要求,后期有跟进。（8-14分） 资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。（0-7分） 协调性 （20分） 与他人或部门沟通协调很有成效。（15-20分） 18 　 仅在必要与人协调的工作上与人合作。（8-14分） 精神散慢不肯与别人合作。（0-7分） 问题处理 （20分） 遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。（15-20分） 18 　 遇到问题时，理解判断力一般，在指导下能处理好。（8-14分） 遇到问题时需处理时，出现失误，延期或被投诉等情况。（0-7分） （三） 综合素质 权重 20% 学习 （20分） 能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。（15-20分） 19 　 需在指导下才能认真学习，学习能力一般。（8-14分） 学习被动、不认真,缺乏专业知识。（0-7分） 成本 （30分） 成本意识高，能有效监控生产过程中的物料使用效率，杜绝浪费。（25-30分） 28 　 成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。（10-24分） 成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。（0-9分） 质量 （30分） 注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。（25-30分） 28 　 工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。（10-24分） 质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。（0-9分） 团队 （20分） 重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。（15-20分） 18 　 有集体荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。（8-14分） 集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。（0-7分） 备注 综合得分＝（一）×20%＋（二）×60%＋（三）×20% 自评综合得分：
92.8 复评综合得分：
0 本月绩效考核得分【（自评+复评）÷2】：
46.4 个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的合理化建议。） 在工作中，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来。

做好质检工作，每天利用闲暇时间学习.摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要勇敢面对，坚持不懈的把事情做完. 签名/日期：
上级评语 签名/日期：
　 仓库管理员绩效考核表 序号 考核项目 定义 衡量标准 权重 完成状况 考评 得分 备注 1 管理制度及工作流程的执行 1.公司管理制度及工作流程，扣1分/次；

2.公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分 实际案列为依据 6 2 库存管理 1. 失误造成产品质量或数量损失依据损失大小，扣2～5分以上/次。

2. 未合理利用储存空间，物料未分类摆放或存放不整齐造成通道堵塞及数量不清，扣2～5分/次。

3. 8s执行不彻底扣1分/次。

同上 6 3 标识管理 库房物资未按标识管理扣2～5分/次 同上 8 4 帐卡物相符 若库房帐卡物不相符扣2～5分/处 同上 10 5 安全管理 库房“三防”工作漏做，扣2～5分/次 同上 8 6 发货出错 因工作失误造成发货出错依损失大小扣5分以上/次。

同上 10 7 盘盈、盘亏 凡盘亏金额达到100元，扣2分，达到200元扣4分，以此类推。

同上 10 8 报表编制准确性、及时性 各类报表上报不及时或出错，扣2～5分/次 同上 6 9 仓库帐目准确性 各类仓库帐目出错，扣2-5分/次 同上 10 10 合理化建议 凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次 同上 8 11 上级交办的其他工作 没有及时完成或上级对完成情况不满意扣2～5分/次。

同上 8 12 部门评价 因工作不利，相关部门投述1次扣3分，以此类推。

同上 10 工作任务评价得分 售后服务部绩效考核表 姓名:___________ 职务:___________ 考核期间:___________ 考核 项目 考核指标 考核标准 标准分值 考评得分 工作 态度 （20分） 工作热情 1分：工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排；

2分：工作主动性一般，要上级指示执行；

4分：工作主动性较好；

5分：能够主动积极地开展工作；

5 责任感 0分：工作马虎且工作态度极不认真；

2分：需要督促才能够完成工作任务；

4分：能够自觉地完成交代的任务；

5分：除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作；

5 服务态度 3分：对客户的态度较差；

5分：对客户的态度一般 8分：对客户的态度较好；

10分：对客户的态度很好 10 工作能力 （20分） 专业知识和实际操作能力 3分：与工作相关的专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度；

6分：具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能符合岗位职责需求；

8分：对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作能力；

10分：专业知识了解全面，实际操作能力强；

10 分析判断 能力 2分：较弱，不能及时地做出正确的分析和判断；

3分：一般，能对问题能够进行简单的分析和判断；

4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中；

5分：强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好；

5 沟通能力 1分：不能清晰地表达自己的看法；

3分：有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法；

4分：和用户沟通能力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断；

5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，并能化解矛盾；

5 处理能力 1分：遇到问题反映不灵活，且不能解决问题；

3分：对个别问题能处理，有一定的处理能力；

4分：较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情；

5分：根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题；

5 工作 绩效 （60分） 团队协作 0分：以自己私事为主；

5分：区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后；

10分 个人利益服从集体利益 10 出勤率 0分：请假/迟到/早退次数达3次以上；

0分：出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；
根据出差记录达3次以上；

每次请假/迟到/早退扣3分；

10 客户 满意度 根据售后服务处理单的客户意见进行评分，一般或较差一次扣5分；

很差评价全扣；
接到用户投诉一次，全扣；

部门经理随机电话回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣；

20 服从安排 对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分；

20 评分合计：
复评：
部门领导 考评人 被考核人 部 门 考核期间 考核 项目 考 核 内 容 分项分值 考核得分 责任心 15分 1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；
印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。

5 2、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件 5 3、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费 5 勤奋度 15分 1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确 5 2、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错 5 3、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。

5 执行力 20分 1、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度 8 2、支持主管工作，先服从上级指挥 6 3、公司文件、会议精神传达及时到位 6 工作能力 25分 1、综合能力强，对文件、会议纪录人员绩效考核等汇总整理有序 5 2、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作 3 3、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排 5 4、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题 3 5、负责收集各部门员工意见，及时反映存在的问题 4 6、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系 5 团队精神 15分 1、服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作 5 2、各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合 5 3、善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作 5 工作态度 10分 1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。

4 2、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施 3 3、上级交办的工作，能够按时保质完成 3 评分合计：
复评：
考评人 部门领导 综合办公室绩效考核表 绩效考核汇总表 考核时段：
年 月 ∽∽ 年 月 部门 工号 姓名 上级评 （50% 自评（20%） 同 级 评（20%） 下 级 评 分（10%） 总评分 备注 注：总评分=上级评分*50%+自评分*20%+（同级评分总分/评分人数）*20%+（下级评分总分/评分人数）*10% 汇总人/日期: 审核/日期: 批准/日期 文档内容仅供参考

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