网站首页 公文大全 个人文档 实用范文 讲话致辞 实用工具 心得体会 哲学范文 总结范文 范文大全 报告 合同 文书 信函 实用
  • 个人工作总结
  • 年终工作总结
  • 班主任工作总结
  • 教学工作总结
  • 财务工作总结
  • 政务工作总结
  • 党团工作总结
    • 百花范文网 > 总结范文 > 党团工作总结 > 公司前台上半年工作总结3篇

    公司前台上半年工作总结3篇

    时间：2024-01-12 14:55:04来源：百花范文网本文已影响人

    公司前台上半年工作总结今年10月，我应聘了xx酒店，成为了xx酒店前台的一名员工。我现在才工作几个月，但已经深深感受到了其中的辛苦。以下是我这几天工作的下面是小编为大家整理的公司前台上半年工作总结3篇,供大家参考。

    公司前台上半年工作总结3篇

    公司前台上半年工作总结篇1

    　　今年10月，我应聘了xx酒店，成为了xx酒店前台的一名员工。我现在才工作几个月，但已经深深感受到了其中的辛苦。以下是我这几天工作的总结:

    　　作为前台工作人员，我们每天需要做的就是面对各种各样的客户，结算他们的账单。我们酒店每天早上9点左右开门，但是已经关门了。基本上11点左右才开始接受预订。作为一名接待员，虽然早上没有客人，但我还是需要早早的站在自己的岗位上。

    　　我们前台有四个员工，分两个班。早班是早上9点到下午3点半，晚班是下午3点到晚上9点，根据情况需要留一个员工值班。因为很多客人经常熬夜是因为喜欢聊天。有时候到了晚上10点，餐厅员工都差不多走了，只剩下一些保安，我们就去稍微催一下。晚上10点半之前是死线。虽然不礼貌，但我们还是会催促客人早点退房。因为我们需要对每天的进款进行统计，整合一整天的账单，然后交给财务部门。每张账单都需要核对清楚。如有疏漏，需要我们自己进行补偿。

    　　X月，我们在晚上结账的时候，发现今天的账单支出和收入有几十块钱的差额，这个账不符。我想起中午的时候，大堂经理点了辣椒炒肉从我们这里带走，她说等会儿给，以防万一。因为是酒店工作人员点的菜，我们也没太在意。但是直到晚上结账，她也没有来我们前台。没有办法，而且已经很晚了。早就过了下班时间了。我们暂时得自己凑钱。第二天刚认识，还没反应过来就跟她说了这件事。但是她告诉我们她已经直接告诉厨房取消订单了，没有在我们前台取消。但是，那天的单据是当天处理的，我们现在无法更正，只好默默承受这个损失。也是通过这件事，我们前台改变了以前员工内部点餐的混乱局面，而是和顾客一样，当场点餐，当场付款，没有任何特殊性。

    　　因为我认真的工作态度，即使我才入职几个月，酒店还是把我调到了管理大堂，提拔为大堂副理。前任经理因为一些事情离职了。在未来的日子里，我会继续做好我的工作。

    公司前台上半年工作总结篇2

    　　时间总是转瞬即逝，在前台工作半年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

    　　一、日常工作内容

    　　1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

    　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

    　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；

    　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

    　　5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

    　　6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；

    　　7、做好总经理、董事长办公室的清洁；

    　　8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

    　　9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

    　　10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；

    　　11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

    　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

    　　二、存在的问题

    　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

    　　三、对自己的建议

    　　1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的`问题，准确地转接来电者的电话。

    　　2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

    　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

    　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

    　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

    　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

    公司前台上半年工作总结篇3

    　　时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的六个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将六个月来的学习、工作情况总结如下：

    　　一、在实践中学习，努力适应工作

    　　这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的"转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的几个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

    　　二、学习公司企业文化，提升自我

    　　加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

    　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

    　　几个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

    　　初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲。

    　　在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

    相关热词搜索：工作总结 前台 上半年 公司前台上半年工作总结下半年工作计划 公司前台上半年工作总结怎么写 公司前台上半年工作总结简短 前台在公司上半年总结怎么写 前台上半年工作总结报告 2021年前台上半年工作总结 2021前台半年工作总结 公司前台年度工作总结 2020年公司前台年终工作总结 前台上半年工作总结下半年工作计划

    • 范文大全
    • 说说大全
    • 学习资料
    • 语录
    • 生肖
    • 解梦
    • 十二星座
    最新文章

    推荐访问

    2020 2020-2021-小区工作总结 2020-2021-小学安全工作总结 2020-2021-小学工作总结5篇 2020-2021-小学教导处工作总结 2020-2021-小学教导工作总结 2020-2021-小学法制教育总结 2020-2021-小学终安全工作总结 2020-2021-小学英语教研组总结 2020-2021-小学辅导员工作总结 2020-2021-小班教师个人总结 2020-2021-小班组工作总结 2020-2021-销售助理终工作总结 2020-2021-销售总监工作总结 2020-2021下三年级语文参考答案 2020-2021党员思想汇报 2020-2021党建工作要点 2020-2021六年级班主任工作总结 2020-2021农村分家协议书范本 2020-2021初一班主任工作总结 2020-2021学年度第一学期四年级班主任工作计划 2020-2021学年度第二学期安全工作总结 2020-2021学年度高考分科综合测试卷语文 2020-2021学年第一学期个人工作总结 2020-2021学年第一学期个人总结大学 2020-2021学年第一学期教育教学工作总结 2020-2021学年辅导员工作总结 2020-2021小学德育工作总结 2020-2021年团支部工作计划 2020-2021年学校工作计划 2020-2021年审计局党建工作总结 2020-2021年工作总结 2020-2021年幼儿园小班工作计划 2020-2021年度优秀学生表彰大会工作方案 2020-2021年度党员冬训总结 2020-2021年秋冬季大气污染综合治理 2020-2021年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案 2020-2021年第一学期工作总结 2020-2021年第二学期教师个人德育工作计划 2020-2021年选调生村官述职报告 2020-2021幼儿园大班工作总结 2020-2021幼儿园班级工作计划 2020-2021形势与政策笔记 2020-2021德育工作总结 2020-2021德育工作计划 2020-2021教师工作总结 2020-2021班主任工作总结 2020-2021秋冬季大气环境综合治理行动方案 2020-2021第一学期个人工作总结 2020-2021第一学期教学工作总结 2020-2021音体美教研组工作总结

    本文公司前台上半年工作总结3篇由百花范文网整理提供，版权归原作者、原出处所有。

    Copyright © 百花范文网 All Rights Reserved.